Esté alerta ante estafas que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica

El personal de Tay Hoa Electricity distribuye folletos, advirtiendo a los clientes sobre la situación de hacerse pasar por empleados de la industria eléctrica para estafar. Foto: THUY TIEN

Muchas estafas

En las últimas 2 semanas, la Sra. Nguyen Thi Ngoc Lai del Distrito 9 (ciudad de Tuy Hoa) recibió 3 llamadas de números de teléfono extraños. Todos los sujetos afirmaron ser empleados de la Compañía Eléctrica Phu Yen , y le informaron que debía facturas de electricidad y que si no pagaba, le cortarían la electricidad. La Sra. Hanh dijo: Debido a que me enteré de estas estafas a través de información de la policía local y de personas del vecindario que actualizan regularmente en el grupo Zalo, tan pronto como me enteré, supe de inmediato que era una estafa y no me dejé engañar.

A diferencia de la Sra. Lai, la Sra. Ngo Thi Hanh del Distrito 5 (ciudad de Tuy Hoa) fue estafada por personas que se hicieron pasar por empleados de electricidad y le sacaron casi un millón de VND de su cuenta. La Sra. Hanh dijo que el 6 de mayo recibió una llamada de un número desconocido. La persona que llamaba era una mujer que decía ser empleada de Tuy Hoa Electricity, informando a su familia que no habían pagado la factura de electricidad de abril de 2025. Confirmé que había pagado la factura de electricidad, pero esta persona dijo que no se había visto en el software de gestión de Tuy Hoa Electricity, así que hice lo solicitado, tomé una foto de la transacción y la envié a través de Zalo para que la revisaran y actualizaran, para evitar cortes de energía. Esta persona también me animó a instalar la aplicación de la industria eléctrica para pagar automáticamente cada vez que haya una notificación de factura de electricidad de la compañía eléctrica. Me pareció cómodo, fácil de usar y además me evitaba olvidarme de pagar mi factura de electricidad, así que instalé la aplicación, hice clic en el enlace de acceso enviado por esta persona y realicé la biometría según lo requerido. Inmediatamente estas personas me robaron todo el dinero de mi cuenta. Afortunadamente, había menos de 1 millón de VND en mi cuenta en ese momento.

Según Phu Yen Electricity Company, a través del monitoreo y la recopilación de información de los clientes, los malos actualmente tienen muchos trucos para atraer, defraudar y apropiarse de la propiedad e información personal de las personas. Algunos de los métodos que los malos suelen utilizar para estafar incluyen: hacerse pasar por empleados de electricidad para llamar y enviar mensajes de texto para exigir el pago urgente de las facturas de electricidad o se cortará la energía, piden a los clientes que se hagan amigos en Zalo, les indican que descarguen una aplicación con una interfaz idéntica a la aplicación de la industria eléctrica o escaneen su código QR para pagar, si siguen, tendrán el control del dispositivo tomado. Otra forma es que se hacen pasar por empleados de electricidad para asesorar sobre la revisión y mantenimiento de equipos eléctricos, reemplazar medidores de electricidad, para luego cobrar dinero a los clientes o enviar mensajes de texto o correos electrónicos con enlaces falsos al sitio web de la industria eléctrica, pidiendo a los clientes que ingresen información personal o cuentas bancarias. Además, también falsificaron documentos de la industria eléctrica sobre el cambio de la forma de pago de la luz, pidiendo a los clientes proporcionar información o acceder a enlaces para actualizar la información...

Alerta máxima

Inmediatamente después de ser estafada y de que le quitaran su propiedad, la Sra. Ngo Thi Hanh denunció todo el contenido y los trucos de los estafadores al grupo Zalo del vecindario para compartirlos con todos, ayudando a todos a estar más alerta. La Sra. Hanh también publicó el número de teléfono del estafador en el grupo para que todos puedan saberlo y evitarlo. Según la Sra. Hanh, cuando compartió información sobre haber sido estafada en el grupo, muchas otras personas también comenzaron a compartir información. A través de eso, conocemos 4 números telefónicos que se especializan en suplantar a empleados de la industria Eléctrica para estafar, entre ellos: 0382045734, 0816855239, 0919499213, 0919519277, estos números son ampliamente reportados por personas en muchos grupos para advertir.

Ante la situación de malos actores que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica para defraudar a la gente, la industria eléctrica ha apostado por la propaganda y la información a los clientes para concienciarlos. El Sr. Nguyen Huu Ai, director de la Compañía Eléctrica Song Hinh, dijo: La unidad ha enviado avisos a las agencias y autoridades locales sobre esta estafa de suplantación de identidad y, al mismo tiempo, aumentó la propaganda en los medios masivos como altavoces y redes sociales (Facebook, Zalo, TikTok) sobre estafas comunes. Song Hinh Power también organiza campañas de propaganda para advertir contra actos de suplantación de empleados de compañías eléctricas para cometer fraudes en mercados y áreas densamente pobladas...

Los clientes deben elegir canales seguros de pago de electricidad como: A través de bancos (pago automático, Banca por Internet o Banca Móvil); Monedero electrónico y pasarela de pagos en línea…

Sr. Huynh Quoc Long, Director de la Compañía Eléctrica Phu Yen

Además de eso, las compañías eléctricas locales están intensificando la propaganda, movilizando a los clientes, distribuyendo folletos e instruyendo a las personas a instalar y utilizar el sitio web oficial y la aplicación de atención al cliente de la industria eléctrica para que las personas puedan monitorear de manera proactiva el índice de uso de electricidad y pagar de manera proactiva las facturas mensuales de electricidad; Poner a disposición el número de línea directa 19001909 del Centro de Atención a Clientes Central para que las personas puedan acceder fácilmente a la información y reportar oportunamente al recibir llamadas y mensajes de números telefónicos extraños que se hacen pasar por empleados del sector Eléctrico. La Industria Eléctrica también informa a los clientes que todas las transacciones de cobro de facturas de electricidad se realizan actualmente a través de los canales oficiales de las corporaciones eléctricas regionales, y no utilizan cuentas personales para recolectar dinero.

Phu Yen Power Company y sus compañías eléctricas afiliadas están implementando soluciones sincrónicas y drásticas, demostrando gran iniciativa y responsabilidad en la protección de los clientes de actos fraudulentos en el ciberespacio, contribuyendo a mantener la estabilidad y la confianza de los clientes en la industria eléctrica.

Fuente: https://baophuyen.vn/kinh-te/202505/nang-cao-canh-giac-voi-chieu-tro-gia-danh-nhan-vien-nganh-dien-lua-dao-4e51211/