La base para un turismo amigable y sostenible

La cultura del comportamiento es un indicador de civilización y la base del desarrollo turístico sostenible. Con la firme intención de proyectar la imagen de una ciudad costera acogedora, el barrio de Sam Son ha difundido continuamente el espíritu de la convivencia cívica en cada pequeño gesto, en cada sonrisa de sus habitantes, creando un entorno turístico limpio y atractivo que deja una huella imborrable en los visitantes.

Sam Son: un destino acogedor y civilizado que se ha ganado el corazón de los turistas.

Cuando el turismo se convierte en una industria «libre de humo» que genera grandes ingresos, la cultura y los hábitos de los habitantes del destino adquieren una importancia cada vez mayor. En Sam Son, una famosa zona de playa de Thanh Hoa, esto no solo se considera un requisito para el desarrollo turístico, sino que se ha convertido en una forma de vida, un estándar cultivado a lo largo de cada temporada turística y cada generación de residentes.

Tras más de ocho años de la implementación del Código de Conducta para un Turismo Respetuoso, la imagen de Sam Son ha cambiado significativamente. Las desagradables actitudes, como la insistencia, la solicitud de servicios y la basura, que antes resultaban negativas para los turistas, han desaparecido casi por completo. En su lugar, se perciben cálidas sonrisas, saludos cordiales y la dedicación de sus habitantes, lo que permite a muchos turistas sentir profundamente el cambio hacia una vida más civilizada.

Estos esfuerzos no son fortuitos. Desde hace años, el barrio de Sam Son considera la aplicación del Código de Conducta una tarea habitual, estrechamente vinculada a los movimientos para construir una vida urbana cultural y civilizada. Cada temporada turística, equipos de propaganda, clubes de autogestión y grupos de jóvenes voluntarios se despliegan simultáneamente para orientar a los turistas, recoger basura, recordar a los comercios que deben publicar los precios y mantener el orden y la higiene en los espacios públicos.

A lo largo de las calles principales, las normas y los lemas «Sam Son: un destino acogedor» y «Un buen comportamiento para que los turistas lo recuerden siempre» se exhiben con solemnidad, a modo de recordatorio y compromiso. En zonas turísticas clave como el Templo Doc Cuoc, Co Tien, Hon Trong Mai o la plaza del mar, tanto los residentes como los comercios cumplen con las normas, creando un ambiente seguro y civilizado.

En hoteles, restaurantes y tiendas de souvenirs, se exige estrictamente la exhibición de precios. Muchos establecimientos capacitan proactivamente a su personal en habilidades de comunicación y servicio profesional. Cada proveedor de servicios se considera un «embajador turístico informal», contribuyendo a crear una imagen amigable de la ciudad costera entre los turistas.

Sam Son no se limita a cumplir con las normas e inspecciones, sino que también se preocupa por fomentar la autoconciencia. Desde los ancianos hasta los jóvenes, desde los vendedores hasta los conductores de tranvía, todos comprenden que una palabra amable y una acción correcta pueden hacer que los turistas regresen, trayendo consigo elogios y confianza. De esta manera, el entorno turístico se vuelve más sano y agradable. La playa está más limpia, las calles están impecables, el tráfico es ordenado y ya no se ven personas que acosan a los clientes ni presionan para que compren. Muchas familias que viven del turismo han cambiado su forma de trabajar, centrándose en la calidad del servicio en lugar de buscar únicamente ganancias inmediatas. El espíritu de servicio al turista se extiende, creando un vínculo que une a la comunidad en un espacio turístico civilizado.

Para fomentar la iniciativa, el gobierno del distrito organiza periódicamente reconocimientos y premios a personas y entidades ejemplares. Los negocios que cumplen con las normas y brindan un servicio atento son destacados en la conferencia que resume la temporada turística. Por el contrario, las infracciones —desde tirar basura hasta cobrar precios excesivos— se sancionan con rigor. Esta equidad y transparencia ayudan a que la gente comprenda que la cultura no es un eslogan, sino una responsabilidad y un motivo de orgullo.

Además de la propaganda directa, Sam Son también promueve la comunicación en redes sociales, portales de información electrónica y sistemas de radiodifusión. Numerosos vídeos e imágenes se comparten ampliamente, contribuyendo a la promoción del turismo de forma natural. Pequeñas pero conmovedoras historias, como la de personas que devuelven objetos perdidos o ayudan a turistas en apuros, se convierten poco a poco en un motivo de orgullo para la zona turística.

Junto con su desarrollo, el distrito de Sam Son aspira a convertirse en la principal ciudad turística de entretenimiento del país para 2030. Para lograrlo, la cultura del comportamiento se considera un pilar fundamental. Se seguirán implementando periódicamente programas de capacitación en turismo, habilidades de comportamiento y comunicación. Se anima a la comunidad empresarial y a la población a participar en el modelo de "turismo verde y responsable", que vincula el desarrollo económico con la protección del medio ambiente y la preservación de la belleza cultural local.

En este contexto, el papel de la agencia estatal de gestión adquiere una importancia creciente, guiando, conectando y acompañando a la población. Según Ngo Thi Anh, jefa del Departamento de Cultura y Sociedad del distrito de Sam Son, «para mantener la marca turística de Sam Son, es fundamental seguir formando a la población con una sólida cultura: un destino solo es verdaderamente sostenible cuando la cultura se convierte en un hábito. Promoveremos una amplia campaña de información, incrementaremos las inspecciones y otorgaremos incentivos oportunos para que cada ciudadano y cada empresa se sienta orgulloso de ser un "embajador turístico". De cara a 2030, Sam Son no solo será una ciudad turística moderna, sino también un espacio urbano humanizado, donde cada sonrisa invite a los visitantes a regresar».

Gracias a la perseverancia y la unidad, Sam Son ha demostrado que el desarrollo turístico no se reduce a la inversión en infraestructura o la promoción de la imagen, sino que, ante todo, es una historia de personas y de cómo se relacionan entre sí. Es esta cultura de convivencia la que ha creado un atractivo sostenible, sentando las bases para que la ciudad costera se desarrolle gradualmente y se convierta en un símbolo de un destino civilizado, acogedor y del que Thanh Hoa se enorgullezca.

Artículo y fotos: Tran Hang

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm