Ante el aumento de la demanda de efectivo durante el Tet, las entidades de crédito de Ha Tinh han tomado las medidas necesarias, reponiendo proactivamente los fondos de los cajeros automáticos y garantizando que todas las transacciones se realicen sin problemas.
A partir de hoy (29 de Tet), los bancos han suspendido las transacciones directas, por lo que la gente necesita retirar y depositar efectivo en cajeros automáticos (ATM) y terminales de depósito (CDM). aumentó drásticamente. En la sucursal de Agribank Can Loc (perteneciente a la sucursal de Agribank en la provincia de Ha Tinh), esta mañana, el número de personas que acudieron a realizar transacciones en el cajero automático y el sistema CDM se duplicó en comparación con los días normales.
La Sra. Tran Thi Thanh Tam, Subdirectora de Agribank Can Loc (de pie en el centro), declaró: "Durante las vacaciones del Año Nuevo Lunar, desarrollamos un plan detallado, contamos con suficiente personal de servicio y reabastecimos los cajeros automáticos con prontitud. En las oficinas de transacciones de Dong Loc y Vinh Loc, la demanda de transacciones aumentó considerablemente, ya que, además de aceptar tarjetas de Agribank, también aceptan tarjetas de otros bancos. Por ello, la sucursal implementó de forma proactiva soluciones para brindar el máximo apoyo a los clientes y garantizar que todas las transacciones se realicen sin contratiempos".
Además del sistema de cajeros automáticos, Agribank Can Loc ha implementado un dispositivo electrónico de depósito (CDM, por sus siglas en inglés) que permite a los titulares de cuentas depositar dinero en sus cuentas. Gracias a este dispositivo, los clientes pueden depositar dinero en sus cuentas de forma sencilla y rápida.
La Sra. Phan Hien Minh (Nghen, Can Loc) dijo: "Mi familia tiene un negocio, así que a menudo tenemos que hacer transacciones bancarias. Actualmente, los bancos han dejado de hacer transacciones directas, gracias al cajero automático CDM, puedo depositar dinero en mi cuenta en cualquier momento, lo que garantiza seguridad financiera y comodidad para el trabajo."
En ese momento, también aumentó el número de clientes que acudían a retirar dinero en los cajeros automáticos de Vietcombank Thach Ha (pertenecientes a Vietcombank Bac Ha Tinh).
El Sr. Le Nhu Vu, subdirector de Vietcombank Thach Ha, informó: "La unidad ha realizado el mantenimiento y la reparación del sistema de cajeros automáticos de acuerdo con las normas. Durante el Tet, hemos dispuesto personal de guardia para atender a los clientes y garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los cajeros automáticos. Además, Vietcombank repone proactivamente los fondos con todas las denominaciones según la estructura establecida para cubrir las necesidades de gasto, compras, amuletos de la suerte, visitas a templos, etc., de la población durante el Tet".
Anteriormente, la oficina de transacciones de BIDV Hong Linh (dependiente de la sucursal de BIDV Ha Tinh) recargaba los cajeros automáticos cada 2 o 3 días. Durante estas vacaciones del Tet, las necesidades de transacciones de los usuarios aumentaron en más del 50 % en comparación con los días normales, por lo que la oficina de transacciones recargó los cajeros automáticos dos veces al día.
La oficina de transacciones de BIDV Hong Linh también ha implementado el sistema CDM, creando condiciones favorables para que las personas depositen dinero en sus cuentas en cualquier momento.
Actualmente, el sector de la banca comercial por acciones también atiende a un gran número de clientes que utilizan los cajeros automáticos. En las oficinas de ACB Ha Tinh, el personal está asignado para atender las necesidades y facilitar la retirada de efectivo durante el Tet. Por ello, cuando los cajeros automáticos se queden sin fondos, un sistema de notificación automática por software permitirá al personal reponerlos de forma rápida y eficaz.
Siguiendo las directrices del Banco Estatal de Vietnam, el sistema bancario local conectó el sistema de alerta con la policía para contar con un plan de protección en caso de incidentes. El primer día del Tet, todas las transacciones en cajeros automáticos y terminales de depósito se realizaron de forma segura y sin contratiempos.
Thu Phuong
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