La industria bancaria se transforma activamente digitalmente

VietinBank Quang Tri apoya al Hospital General de Quang Tri con dos quioscos médicos inteligentes - Foto: LE MINH

Reconociendo la importancia de la transformación digital en el proceso de construcción de una industria bancaria sostenible, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) ha emitido un Plan de Transformación Digital para la Industria Bancaria con el objetivo de modernizar integralmente las actividades de gestión basadas en la aplicación y explotación efectiva de los logros de la Cuarta Revolución Industrial.

En consecuencia, la industria bancaria se ha centrado en construir e implementar planes de transformación digital, perfeccionar el marco legal, desarrollar infraestructura técnica, tecnología digital , desarrollar servicios de banca digital, conectar sin problemas el ecosistema digital enfocándose en el valor del cliente, explotando datos de población nacional integrados con productos y servicios bancarios.

Sobre esa base, los bancos de la provincia de Quang Tri han aplicado rápidamente nuevas soluciones técnicas y tecnológicas a las actividades de prestación de servicios como inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), big data (Big Data)... productos y servicios modernos y amigables que aportan muchos beneficios a los clientes como código QR, billetera electrónica, digitalización de información de tarjetas, apertura de cuentas en línea autenticadas por eKYC, conversión de tarjetas magnéticas a tarjetas con chip...

A través de los servicios de banca electrónica, las órdenes de pago y cobro de los clientes se ejecutan de forma rápida, facilitando la simplificación de los procesos y procedimientos de desembolso y préstamo. Además, la infraestructura técnica y la tecnología al servicio de los pagos no monetarios siguen recibiendo inversión, expansión y promoción efectiva.

Los sistemas ATM y POS funcionan de manera estable y reciben inversiones de los bancos para mejorar la calidad del servicio. Para el 30 de abril de 2025, la provincia contará con 128 cajeros automáticos, 880 máquinas POS y 868.093 cuentas de pago activas (se estima que el 86% de la población de 15 años y más tiene una cuenta de transacciones de pago en un banco); El número de tarjetas de crédito en circulación es de 689.083 tarjetas. En 2024, los pagos a través de la banca móvil e internet alcanzarán más de 532.158 mil millones de VND, la tasa de transacciones no monetarias alcanzará más del 70% del total de medios de pago.

El papel pionero de la industria bancaria ha creado condiciones favorables para que Quang Tri promueva fuertemente el proceso de transformación digital, difundiendo ampliamente el conocimiento sobre la transformación digital entre la gente. Por lo tanto, el 21 de septiembre de 2022, el Comité Popular de la provincia de Quang Tri emitió la Decisión No. 2443/QD-UBND, tomando el 10 de octubre de cada año como el Día de la Transformación Digital de la provincia de Quang Tri.

Para que la transformación digital siga siendo efectiva, el sector bancario promoverá la difusión de los beneficios de la transformación digital en el sector bancario a las personas y las empresas, al tiempo que aumentará la conciencia y la comprensión de las personas sobre el uso seguro de los servicios bancarios en los canales digitales y la protección de los riesgos en el entorno electrónico. Además, continuaremos invirtiendo y desarrollando infraestructura tecnológica y nuevas soluciones de pago, creando una base para la expansión de los pagos sin efectivo.

Centrar el máximo de recursos en el desarrollo y perfeccionamiento de un sistema de plataformas tecnológicas digitales modernas y convenientes, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente. Proporcionar servicios de banca digital: las aplicaciones de banca móvil permiten a los usuarios realizar transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar, realizar fácilmente una variedad de transacciones financieras, como transferencias de dinero rápidas las 24 horas, los 7 días de la semana, ahorros en línea, pago de facturas, pago QR Pay, compras en línea, apertura de cuentas de pago en línea...

Preste atención a ofrecer políticas preferenciales para ayudar a los clientes a realizar pagos, como aplicar políticas para eximir o reducir las tarifas de servicio para todos los servicios de cuentas y tarjetas, como tarifas de administración de cuentas, tarifas de transferencia de dinero, tarifas de emisión de tarjetas, tarifas de retiro de cajeros automáticos, etc., tanto para clientes corporativos como individuales.

El subdirector de la sucursal de la Región 9 del Banco Estatal de Vietnam, Nguyen Duc Dong, enfatizó que la tecnología digital cambia tanto el modelo financiero como los métodos de transacción tradicionales, lo que obliga a los bancos a ponerse al día rápidamente con la ola de transformación digital y adaptarse rápidamente para satisfacer las necesidades de los clientes.

Por lo tanto, la industria presta especial atención a garantizar la seguridad y la protección, incluida la seguridad de los sistemas de infraestructura de tecnología de la información y la seguridad de la información del cliente; base de datos, información de datos, conexión estándar; fortalecer los mecanismos de inspección y supervisión; Análisis de datos para garantizar la seguridad y protección de todo el sistema, así como prevenir delitos y lavado de dinero.

Al mismo tiempo, mejorar la calidad de los recursos humanos, prestar atención a la capacitación, especialmente a la capacitación de recursos humanos en tecnología; Fortalecer la disciplina, disciplina y ética profesional para maximizar la capacidad e inteligencia de los trabajadores de la industria bancaria.

Le Minh

Fuente: https://baoquangtri.vn/nganh-ngan-hang-tich-cuc-chuyen-doi-so-193974.htm