Nghe An implementa soluciones clave para servir mejor a las personas y a las empresas

Después de más de tres meses de operar el modelo de gobierno local de dos niveles, la provincia de Nghe An ha implementado de manera proactiva muchas soluciones sincrónicas para promover la reforma administrativa, mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal y servir mejor a las personas y las empresas.

Funcionarios del Centro de Servicios de la Administración Pública del distrito de Thanh Vinh, provincia de Nghe An , revisan documentos para garantizar el mejor servicio a la población local. Foto: Van Ty/VNA

La provincia de Nghe An ha establecido 8 objetivos, 33 tareas y 6 grupos clave de soluciones para la reforma administrativa que se ajustan a este modelo. Hasta la fecha, toda la provincia ha completado 25 de 33 tareas, alcanzando el 75,8 % del plan. Todos los departamentos, sucursales y Comités Populares a nivel comunal han emitido planes específicos para su implementación, garantizando un liderazgo y una dirección unificados y oportunos.

El Comité Popular Provincial ha revisado y complementado el conjunto de criterios de evaluación y clasificación de las reformas administrativas para adaptarlo a la realidad y las características del nuevo modelo. El Comité Popular Provincial difunde periódicamente información y exige a las agencias, unidades y localidades que se centren en la transformación digital, potencien la aplicación de las tecnologías de la información y definan claramente las responsabilidades de los líderes para garantizar un funcionamiento fluido y eficaz. Los grupos de trabajo establecidos por el Presidente del Comité Popular Provincial continúan impulsando su función de impulsar, inspeccionar, resolver dificultades y mejorar la calidad de la dirección y el funcionamiento de todo el sistema administrativo.

Se ha fortalecido el control y la supervisión de la recepción y el procesamiento de registros en línea. Actualmente, el 100% de los procedimientos administrativos bajo la autoridad provincial se han anunciado, integrado y publicado simultáneamente en el Portal Nacional de Servicios Públicos y el Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos. Nghe An recomienda que los ministerios y las delegaciones centrales completen pronto la conexión y el intercambio de datos entre sistemas para evitar la duplicación, reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia del trabajo.

La provincia ha aprobado un plan para simplificar 73 procedimientos administrativos en muchos campos como: finanzas (21 procedimientos), agricultura y medio ambiente (9 procedimientos), asuntos internos (5 procedimientos), cultura - deportes - turismo (7 procedimientos), construcción (10 procedimientos)... El objetivo en 2025 es que el 100% de los procedimientos administrativos relacionados con las empresas se realicen en línea, de forma fluida y transparente, y se minimice la exigencia de aportar documentos.

En particular, a partir del 21 de julio de 2025, Nghe An eximirá el 100% de las tarifas y cargos para muchos procedimientos administrativos realizados a través del Portal de Servicio Público en Línea, como: registro comercial, permiso de construcción, selección y reconocimiento de árboles madre, jardines de árboles madre, bosques de semillas... para alentar a las personas y las empresas a utilizar los servicios públicos en línea a un alto nivel.

A nivel local, el 100% de las comunas y distritos han establecido Centros de Servicios de la Administración Pública, con personal y equipo adecuados, lo que garantiza un funcionamiento regular. Muchas localidades mantienen los modelos de "Sábado para el Pueblo" y "Domingo para el Pueblo", apoyando a las personas mayores y desfavorecidas para que realicen trámites fuera del horario de oficina, lo cual es muy valorado y aceptado por la ciudadanía.

Además de los resultados alcanzados, Nghe An todavía enfrenta algunas dificultades y limitaciones tales como: las instalaciones y la infraestructura de tecnología de la información en áreas remotas aún no están sincronizadas; las habilidades tecnológicas de varios funcionarios y empleados públicos aún son limitadas; la inspección y supervisión de la efectividad de la reforma administrativa en algunas localidades aún no son sustanciales.

Se sabe que, para 2025, el Comité Popular de la provincia de Nghe An aprobó la abolición y sustitución de 510 procedimientos administrativos, incluyendo la reducción de licencias y la eliminación de regulaciones y procedimientos administrativos innecesarios que obstaculizan la producción y las actividades comerciales de empresas e inversores nacionales y extranjeros, así como la vida de las personas. Esto busca acortar al menos un 40 % el tiempo de tramitación de los procedimientos administrativos en comparación con la normativa vigente, reduciendo al menos un 30 % los costos empresariales (costos de cumplimiento).

Fuente: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm