¿Es abusivo que los artistas se alíen con los bancos cuando el público solo quiere comprar entradas para conciertos?

Cuando los artistas se asocian con los bancos para organizar conciertos, y especialmente cuando firman con ellos un programa de apertura de tarjetas, están depositando la confianza de sus fans en una experiencia a largo plazo, con múltiples puntos de contacto y muy frágil.

Un grupo de fans de My Tam están bastante molestos con la política de venta de entradas para el concierto de fin de año de la artista. - Foto: FBNV

Eso es lo que el experto en medios Hong Quang Minh compartió con Tuoi i Tre Online sobre la reciente tendencia de los bancos a asociarse con artistas o productores de conciertos para organizar espectáculos musicales.

Además de comprender cómo funciona el sistema de socios y contar con planes para proteger a los fans de los riesgos, lo más importante es que los artistas deben preguntarse: Si yo fuera el público, ¿estaría dispuesto a vivir una experiencia así?

El experto en medios Hong Quang Minh

La tendencia de que artistas y bancos unan fuerzas

En realidad, no es nuevo que artistas/productores se asocien con bancos; ni que los bancos patrocinen espectáculos musicales/eventos de entretenimiento.

Dos grandes conciertos son Brother supera mil obstáculos, Brother dice hola o ciclos de conciertos clásicos como El concierto de Viena , Noche Blanca , Fantasstique, Sonido eterno , Vivaldi y Beethoven , El concierto de Mozart ... todos cuentan con patrocinadores.

Pero combinar la apertura de una tarjeta bancaria para aumentar el privilegio de comprar entradas para conciertos con antelación, con otros incentivos que solo han surgido en los últimos años.

Este apretón de manos adopta muchas formas y no siempre resulta en una buena experiencia para el público.

Por ejemplo El concierto en vivo de My Tam: See the Light solo acepta tarjetas de los bancos con los que colabora el artista (fase de venta anticipada), lo que provoca que muchos fans incondicionales acepten abrir una tarjeta aunque ellos mismos no la necesiten.

Por no hablar de que, tras abrir una tarjeta de reserva de billetes, si no la necesitas, tendrás que pagar una cantidad de dinero al cerrarla; o el proceso de reserva de billetes no es fluido...

Por ejemplo, al reservar entradas para K-Star Spark en Vietnam 2025 , el sistema de venta de entradas en línea se saturó el día del estreno, lo que provocó problemas al reservar entradas y frustró a muchos espectadores.

Al reservar entradas para K-Star Spark en Vietnam 2025, muchos espectadores tuvieron una mala experiencia.

Los artistas depositan su confianza en los fans.

Según el experto en medios Hong Quang Minh, la colaboración del banco con los artistas para lanzar tarjetas de descuento para conciertos es una estrategia de marketing que moldea la idea de diseñar una experiencia integral para los fans, especialmente para la Generación Z, una comunidad cada vez más influyente, que gasta dinero y, sobre todo, tiene fuertes emociones relacionadas con los valores asociados.

Hong Quang Minh, experto en comunicaciones - Foto: FBNV

Las marcas financieras ya no desempeñan el papel de "personajes secundarios", sino que toman la iniciativa y se convierten en parte de ese viaje emocional.

"Sin embargo, en la estructura de la alianza entre artistas, bancos y plataformas de venta de entradas, si existe un eslabón débil, como un error en la API, una seguridad deficiente o una caída del sistema durante las ventas, las emociones de los fans pueden cambiar fácilmente de la euforia a la decepción, de la expectativa a la pérdida de fe, especialmente con los artistas", dijo.

Hong Quang Minh opina que, por un lado, esta estrategia ofrece una experiencia de alta calidad y proyecta una imagen fresca y juvenil tanto para los bancos como para los artistas. Pero, por otro lado, si los riesgos no se controlan cuidadosamente, si los medios de comunicación no aclaran las condiciones para la apertura de tarjetas ni los beneficios, o si no existe un canal de atención al cliente para los fans tras la compra de entradas, la opinión pública puede cambiar rápidamente.

“La gente abre tarjetas no solo por comodidad, sino por emoción”, señala. “Cuando se hieren los sentimientos, el resultado es una oleada de quejas, rechazos y una ruptura de la confianza”.

"Las marcas pueden cambiar sus campañas, los bancos pueden cambiar a nuevos programas, pero los artistas tienen que vivir con la confianza del público todos los días. Años de construcción pueden descarrilarse en una sola tarde cuando las redes sociales se vuelven virales", dijo Hong Quang Minh.

FRIJOLES

Fuente: https://tuoitre.vn/nghe-si-bat-tay-ngan-hang-lieu-co-ap-dat-khi-khan-gia-chi-muon-mua-ve-show-ca-nhac-20251117172455093.htm