Decreto que regula las transacciones electrónicas de los organismos estatales y los sistemas de información que prestan servicios a las transacciones electrónicas

(MPI) - El Gobierno acaba de emitir el Decreto No. 137/2024/ND-CP de fecha 23 de octubre de 2024, que regula las transacciones electrónicas de las agencias estatales y los sistemas de información que sirven a las transacciones electrónicas.

Foto ilustrativa.

El Decreto establece claramente que los organismos estatales priorizarán la implementación de todas las actividades en el entorno electrónico, incluyendo: la prestación de servicios públicos, la administración interna, la dirección, la operación, la supervisión, la inspección y la fiscalización de acuerdo a una hoja de ruta y un plan adecuados.

Elaboración de un plan para la aplicación de tecnologías de la información y la transformación digital

En consecuencia, el Decreto exige el desarrollo de un plan para aplicar la tecnología de la información y la transformación digital para servir a las operaciones de las agencias estatales en el entorno electrónico: ministerios, agencias a nivel ministerial, agencias gubernamentales (ministerios, sucursales), Comités Populares de provincias y ciudades administradas centralmente (Comités Populares provinciales) son responsables de desarrollar, aprobar y organizar la implementación de planes quinquenales y planes anuales sobre la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital; que deben incluir metas, tareas y soluciones para llevar las operaciones de las agencias estatales hacia la implementación completa en el entorno electrónico, incluyendo al menos las siguientes áreas de operación: prestación de servicios públicos; administración interna; dirección, operación; supervisión, inspección.

Los sistemas de información y las plataformas digitales que sirven a las operaciones de las agencias estatales en el entorno electrónico deben garantizar el cumplimiento del Marco de Arquitectura del Gobierno Electrónico de Vietnam y el Marco de Arquitectura del Ministerio y del Gobierno Provincial; garantizar la capacidad de integrar, interconectar, compartir, usar y reutilizar información y datos; garantizar la autenticidad, confiabilidad, integridad y la capacidad de ser fácilmente accesibles, accedidos y utilizados de manera continua y estable.

Al mismo tiempo, permite verificar y comprobar información y datos para informes, conexión comercial y cumplimiento de otros requisitos de agencias, organizaciones e individuos competentes cuando se solicite; garantizar la capacidad de desarrollar, actualizar y expandir según las necesidades prácticas; garantizar los requisitos legales sobre seguridad de la información de la red y seguridad de la red; garantizar otros requisitos de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes.

El despliegue de sistemas de información y plataformas digitales para servir a las operaciones de las agencias estatales en el entorno electrónico debe estar estrechamente vinculado a la reforma administrativa de las agencias estatales para innovar los métodos de trabajo, dirección y operación basados ​​en datos, mejorar el procesamiento de documentos y registros de trabajo en el entorno electrónico, mejorar el desempeño y la eficiencia de las agencias estatales; reducir los costos y el tiempo de procesamiento del trabajo.

Recibir y resolver solicitudes de organizaciones e individuos en el entorno electrónico

Los organismos estatales que reciben y gestionan solicitudes de organizaciones e individuos en el entorno electrónico deben ser responsables de recibir y gestionar dichas solicitudes, salvo que la ley disponga lo contrario. En caso de negativa a recibir o gestionar solicitudes, se deben indicar claramente los motivos para que las organizaciones e individuos estén informados.

Establecer canales de comunicación en el entorno electrónico y emitir normas de funcionamiento para recibir y resolver solicitudes de organizaciones y personas, salvo que la ley disponga lo contrario;

Los resultados de la tramitación de las solicitudes de organizaciones y personas físicas deberán ser notificados en el entorno electrónico a través de medios y canales de comunicación electrónicos, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario o a petición de la organización o persona física que realice la solicitud.

Los canales de comunicación de los organismos estatales en el entorno electrónico incluyen los siguientes canales: Canales de prestación de información y canales de prestación de servicios públicos en línea de acuerdo con la normativa gubernamental sobre la prestación de información y servicios públicos en línea de los organismos estatales en el entorno electrónico; Portal Nacional de Servicio Público; Otros canales de comunicación de acuerdo con las leyes pertinentes.

Prestación de servicios públicos en línea y trámites administrativos en el entorno electrónico

El Decreto también establece que los procedimientos administrativos y servicios administrativos públicos que deban o no realizarse electrónicamente se implementarán de conformidad con la normativa del Gobierno sobre la realización de procedimientos administrativos en el entorno electrónico y la normativa del Gobierno sobre el suministro de información y servicios públicos en línea de los organismos estatales en el entorno de red, excepto en los casos en que otras leyes estipulen que no se pueden realizar electrónicamente.

Los servicios administrativos públicos se prestan en línea en todo el proceso con base en procesos de revisión y reestructuración, cumpliendo con los requisitos de calidad según la normativa gubernamental en la realización de trámites administrativos en el entorno electrónico, implementando un mecanismo de ventanilla única en el manejo de trámites administrativos y brindando información y servicios públicos en línea en el entorno de red.

Las agencias estatales son responsables de gestionar los procedimientos administrativos y prestar servicios públicos en línea en su totalidad cuando tienen derecho a realizar todo el proceso de principio a fin de forma electrónica. En los casos en que el proceso no se haya realizado electrónicamente, las agencias estatales deben notificar a las organizaciones y personas.

Los ministerios, los organismos a nivel ministerial, los organismos gubernamentales y los comités populares provinciales revisarán, promulgarán y organizarán la implementación de los planes para brindar servicios públicos de carrera y servicios públicos en línea dentro de su ámbito de gestión.

Dirección y operación en entorno electrónico

Los organismos estatales son los ministerios, las agencias de nivel ministerial y los comités populares provinciales que organizan la implementación de la dirección y administración en el entorno electrónico y son responsables de: desarrollar y promulgar un conjunto de indicadores para servir a la dirección y administración en el entorno electrónico de acuerdo con las regulaciones, asegurando que sean adecuados a las necesidades, recursos y nivel de preparación del sistema de información y base de datos.

Implementar el Sistema de Información al servicio de la dirección y administración a nivel ministerial y provincial para asegurar la recopilación, creación, síntesis, análisis, procesamiento, almacenamiento, conexión y compartición de información y datos con el Sistema de Información al servicio de la dirección y administración del Gobierno y el Primer Ministro de acuerdo con las regulaciones e instrucciones de la Oficina Gubernamental ; conectar y compartir información y datos con el sistema de información al servicio de la dirección y administración de otros ministerios, sucursales y Comités Populares provinciales cuando se solicite; ser responsable de la integridad, exactitud, puntualidad y de garantizar la seguridad de la información de la red y la seguridad de la red de la información y los datos proporcionados dentro de la autoridad y cumplir con los requisitos.

Monitoreo y verificación en entorno electrónico

Los ministerios, las filiales y los comités populares provinciales, según su autoridad, son responsables de revisar y simplificar el proceso de seguimiento e inspección y de desarrollar un proceso de seguimiento e inspección en el entorno electrónico.

Guiar y ejecutar las actividades de seguimiento e inspección en el entorno electrónico en los campos y áreas dentro del ámbito de funciones y competencias asignadas.

Construir plataformas digitales y herramientas técnicas para atender las actividades de monitoreo e inspección en el entorno electrónico en el ámbito de las tareas y competencias asignadas.

Las organizaciones y los individuos son responsables de cumplir con las actividades de seguimiento e inspección en el entorno electrónico de las autoridades competentes./.

Bao Linh

Ministerio de Planificación e Inversión

Fuente: https://www.mpi.gov.vn/portal/Pages/2024-10-25/Nghi-dinh-quy-dinh-ve-giao-dich-dien-tu-cua-co-quauk4txr.aspx