Las personas exitosas comienzan sus conversaciones con las 3 C para una comunicación efectiva.

Según CNBC, "¿Cómo estás?" Son las tres palabras más inútiles para iniciar una conversación. El que pregunta en realidad no quiere saber y al que responde en realidad no le importa. El resultado será una oportunidad desperdiciada, un intercambio de tiempo sin sentido y sin conexión.

Para aprovechar al máximo las oportunidades de comunicación, los investigadores de Harvard han demostrado que hacer preguntas es una forma eficaz de garantizar que las preguntas sean significativas.

En una serie de experimentos, analizaron más de 300 conversaciones en línea y concluyeron: "Cuando las personas hacen más preguntas, es más probable que obtengan una respuesta, siempre que las preguntas contengan escucha, comprensión y atención".

Para lograrlo, las personas exitosas suelen tener formas especiales de comunicarse que les ayudan a mantener una conversación significativa:

1. Empieza a conectarte con 3C

Una pregunta eficaz suele garantizar las siguientes 3 C: Es auténtica - Tiene una conexión - Tiene un tema que les dice quién eres.

En consecuencia, los investigadores de Harvard sugieren algunas buenas preguntas para iniciar la conversación:

"¿Cómo está tu mente ahora mismo?"

¿Qué es lo que esperas con ansias esta semana?

Me recuerdas a alguien famoso, pero no recuerdo el nombre. ¿Tienes parentesco con algún artista?

Una pregunta eficaz suele garantizar las siguientes 3 C: Es auténtica - Tiene una conexión - Tiene un tema que les dice quién eres. Ilustración

2. Infórmese sobre la otra persona antes de conocerla

No importa que sea poco o mucho, recuerda averiguar con quién estás a punto de conocer y con quién vas a hablar. ¿De dónde vienen, qué posición tienen, qué papel desempeñan? ¿Qué les gusta, tienen alguna costumbre especial, tienen algún tabú…?

Estas cosas evitarán que te pongas a la defensiva mientras te comunicas. Y por supuesto, ya no tendrás más problemas.

3. Comprender el lenguaje corporal

La afirmación de que el 55% de la comunicación proviene de una combinación de expresiones faciales y lenguaje corporal ha sido controvertida recientemente, pero no se puede negar que los elementos no verbales juegan un papel importante en la comunicación.

Sin embargo, según las investigaciones, los comunicadores profesionales no sólo se preocupan de su propia postura y expresiones faciales, sino que también necesitan ser capaces de interpretar las señales dadas por los demás.

Las posturas, los gestos o las expresiones faciales sugieren lo que realmente estamos pensando y sintiendo. Por ejemplo, seguir el lenguaje corporal de otras personas es algo que a menudo hacemos cuando intentamos establecer una relación con alguien. Ser capaz de entenderlo correctamente para poder responder te ayudará a comprender la conversación.

4. No te limites a "actualizar"

Mucha gente empieza una conversación con una "actualización" como el tráfico, los deportes , el tiempo, etc. Según los expertos, esta forma de hablar no es atractiva en absoluto, a menos que sea una preocupación genuina de la otra persona.

Los buenos comunicadores a menudo llevan el tema más allá de esa información trivial a algo más importante y personal para ambas partes.

5. Honestidad

Los grandes líderes saben que la información que contiene sólo medias verdades a menudo genera desconfianza. Son honestos con los demás.

Cuando no puedan compartir información confidencial, dirán exactamente eso. Cuando puedan proporcionar información, transmitirán un mensaje conciso y claro.

6. Comparte algunas noticias

Si tienes alguna “noticia”, compártela: “Adopté un hermoso gato el fin de semana pasado” o “¡Mi hijo montó su bicicleta por primera vez ayer!”.

Lo creas o no, la mayoría de las personas en realidad quieren saber más sobre otras personas, especialmente si ambos trabajan en la misma empresa. Esto también ayuda a que las personas se entiendan mejor.

7. Escucha activa

Escuchar es un consejo del que se habla tanto que se ha convertido en un cliché. Sin embargo, esto se debe a que es un factor extremadamente importante para convertirse en un comunicador exitoso.

Prestar plena atención y no interrumpir cuando otros hablan puede conducir a resultados sorprendentes. Mucha gente lo sabe pero no todos pueden hacerlo.

Escuchar activamente a los empleados mejora la productividad, la satisfacción laboral y las relaciones en el lugar de trabajo. Escuchar a los líderes y colegas también ayuda a crear una mejor conciencia, reduce la desinformación y aumenta el enfoque en el trabajo.

Escuchar activamente le permite captar señales más pequeñas, incluidas cosas sutiles que no se dicen en una conversación. Esto le ayudará a comprender y responder mejor a las necesidades de las personas con las que se comunica.

Escuchar es un consejo del que se habla tanto que se ha convertido en un cliché. Sin embargo, esto se debe a que es un factor extremadamente importante para convertirse en un comunicador exitoso. Ilustración

8. Sea proactivo y comience temprano

En los casos en que sea posible, se debe comenzar de forma proactiva en el momento apropiado. No te quedes sentado esperando que alguien más comience a hablar, especialmente cuando tienes algo que compartir.

Si simplemente esperas, probablemente sucederán dos cosas: una, alguien más hará el comentario que has estado albergando en tu cabeza; En segundo lugar, sus colegas impulsarán la conversación y harán que usted se "pierda" en ella, perdiendo su oportunidad de hablar.

9. Sea breve y conciso

Si bien es posible dar explicaciones detalladas, detalladas y perspicaces en reuniones cara a cara, por correo electrónico o por teléfono, recuerde que la capacidad de atención humana promedio es de solo ocho segundos. Obviamente necesitas desarrollar la capacidad de expresar tus ideas tan rápida y precisamente como sea posible.

Muchas personas de negocios cometen el error de hablar demasiado porque están influenciadas por la tendencia a dar demasiadas explicaciones, a parecer desprevenidos o a entablar una larga discusión después de haber expuesto su punto.

Para solucionar este problema, tómese unos minutos para resumir los puntos principales de su conversación antes de su próxima reunión o llamada. Piensa en cómo puedes convertir tu presentación en una conversación o usar elementos visuales para reducir la cantidad de palabras que necesitas decir.

Intentar constantemente eliminar partes innecesarias de tu presentación hará que sea más fácil que los demás se concentren en tu mensaje principal.

10. Crea flujo

Una vez que tienen un tema para explorar, los buenos comunicadores logran que la conversación fluya hábilmente, permitiendo que las preguntas y las respuestas surjan naturalmente. Sigue un orden que va de pequeño a gran nivel, desde cuestiones periféricas a cuestiones más íntimas.

Una vez que hay un flujo, la conversación fluirá sin problemas sin que ambas partes tengan que devanarse los sesos para pensar en formas de responderse mutuamente. Ahí es cuando la comunicación realmente importa, ayudando a profundizar la relación entre ambos y proporcionando información valiosa.

Fuente: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-nguoi-thanh-cong-bat-dau-cau-chuyen-bang-nguyen-tac-3c-de-giao-tiep-hieu-qua-172240920154741723.htm