¿Cómo pueden sobrevivir las librerías tradicionales en la era del comercio electrónico?

Como la distribución tradicional de libros se ve presionada por el avance del comercio electrónico, muchas librerías están tratando de idear estrategias de distribución estrictas e invertir en instalaciones in situ para retener a los lectores.

Un espacio experiencial en el modelo de librería "4 en 1" - Read Station - Foto: Read Station

Según el informe financiero publicado recientemente para el segundo trimestre de 2025 por Fahasa, Sociedad Anónima de Distribución de Libros de Ciudad Ho Chi Minh, sus ingresos totales en el primer semestre de 2025 ascendieron a 1.946 billones de VND, un aumento de más del 9 % con respecto al mismo período del año anterior. En el mercado vietnamita, Fahasa sigue siendo la cadena de librerías más grande del país, con 130 librerías.

En los últimos años, algunas librerías como Phuong Nam Book y Alpha Books han abierto numerosos espacios atractivos para crear nuevas experiencias para los lectores. Algunas se han convertido en lugares familiares para ellos. Esto demuestra que las librerías tradicionales aún tienen un lugar destacado en la era digital si se implementa una estrategia de desarrollo adecuada.

Ofertas de temporada, centradas en la experiencia.

En una entrevista con Tuoi Tre , la subdirectora general de Fahasa, Pham Thi Hoa, explicó que las promociones de temporada, como la vuelta al cole, la Navidad, el Tet u ocasiones especiales como el aniversario de la librería o la Semana del Libro Japonés, contribuyen significativamente a los ingresos generales de Fahasa. "Estas promociones no solo estimulan la demanda de los consumidores, sino que también ayudan a la unidad a atraer nuevos clientes y a crear una imagen de marca sólida", afirmó la Sra. Hoa.

Para la jornada de Regreso a Clases, que se extiende hasta el 5 de septiembre, Fahasa colaboró con los centros comerciales Aeon Mall de Ciudad Ho Chi Minh, Hanói y Hai Phong para organizar siete ferias del libro. Este evento anual ha dejado una profunda huella en padres y alumnos.

Junto con Back to School, Fahasa también se coordinó con socios para organizar el mayor programa de promoción del año con motivo del 49 aniversario del establecimiento del sistema de librerías con una fuente de obsequios de agradecimiento al cliente con un valor total de más de 5 mil millones de VND.

Algunas familias, al venir a Fahasa, aceptan gastar mucho, con facturas que pueden ascender a decenas de millones de VND. Cada miembro tiene necesidades diferentes. Y nosotros intentamos ofrecer la gama más diversa de productos para estos grupos de clientes.

Al visitar y comprar en el sistema de librerías, los niños participarán en muchas actividades como dibujar, colorear portadas de cuadernos y talleres de lectura infantil. Estas actividades contribuyen a fomentar el amor por los libros e inspirar el pensamiento creativo en los niños", explicó la Sra. Hoa a Tuoi Tre.

La Sra. Thanh Hang (42 años, distrito de Linh Xuan, Ciudad Ho Chi Minh) comentó que suele ir a las librerías con su hija pequeña a comprar libros infantiles: "En edad preescolar, a los niños les gustan los libros con colores e ilustraciones vibrantes, algo que quizás no perciban al comprar en línea. A veces veo a mi hija eligiendo libros que yo nunca había considerado. Espero que las librerías combinen la organización de actividades más interactivas con libros para niños".

La librería Phuong Nam Binh Phu está ubicada en un parque cubierto de árboles verdes - Foto: H.LAM

Espacio de experiencias

Durante una reunión con las unidades editoriales sobre las operaciones de la calle del libro en los primeros seis meses del año, el director de la calle del libro de Ciudad Ho Chi Minh, Le Hoang, expresó su preocupación de que a la calle del libro le resultaría difícil mantener su identidad inherente si el avance del canal en línea no estaba acompañado de una estrategia para retener a los lectores en el espacio físico.

"Si el hábito de "ir a la calle del libro a comprar y experimentar" se sustituye gradualmente por el de "pedir-recibir libros", este espacio se convertirá fácilmente en una hilera de tranquilas tiendas de exposición, carentes de interacción real.

"Las empresas no solo deben considerar la transición a métodos en línea como un objetivo para maximizar sus ganancias, sino también promover proactivamente las fortalezas de su espacio físico mediante la organización de actividades, la creación de interacciones y el fortalecimiento de las conexiones entre los lectores y los stands", afirmó el Sr. Hoang.

Una familia realizó compras en la librería Fahasa Hai Phong con una factura de casi 30 millones para cubrir el nuevo año escolar de los niños - Foto: NVCC

El comentario del Sr. Hoang es bastante acertado al observar el funcionamiento reciente de algunas librerías tradicionales. A finales del año pasado, Phuong Nam Book abrió la Librería Phuong Nam Binh Phu, conocida como un "jardín de libros", con un espacio abierto donde los lectores pueden leer mientras disfrutan del fresco y verde paisaje.

O el modelo de Estación de Lectura "4 en 1" que Alpha Books ha traído a Ciudad Ho Chi Minh. Este espacio ofrece a los lectores comodidades como librería, cafetería, biblioteca y un espacio para compartir conocimientos y cultura.

Además de comprar libros y experimentar el espacio, los lectores también pueden asistir a intercambios de autores y talleres.

Estos lugares se centran en crear un espacio experiencial para los lectores, para que no se aburran al visitarlos. Como dijo la lectora Minh Ngoc (40 años, distrito de Duc Nhuan, Ciudad Ho Chi Minh), el espacio y la emoción son los dos factores que más la influyen al visitar librerías tradicionales:

La librería suele estar decorada de forma vívida y hermosa, algo que a los niños les encanta. Mi hijo puede elegir los libros él mismo, sentir los materiales, las imágenes... La librería también crea conexión, lo que se traduce en tiempo de calidad entre mi hijo y yo.

Hacer que las librerías sean difíciles de reemplazar

Tras muchos años de seguimiento de la industria editorial, el periodista Ho Huy Son cree que, en la actualidad, las librerías siguen ocupando un lugar insustituible. Porque solo aquí los lectores pueden vivir verdaderamente el espacio y las emociones de los libros.

Algunas librerías incluso tienen espacios separados para que los lectores se sienten y lean los libros allí mismo. Esto significa que la gente está dispuesta a aceptar que los lectores "lean ilegalmente", ya sea que lo compren o no. Esta es una sensación interesante, difícil de conseguir si se compran libros a través de canales de comercio electrónico.

Para atraer a más lectores, las librerías deberían actualizar regularmente sus nuevos libros, seguir las tendencias y organizarlos por tema para facilitar su selección. Recientemente, vi que las librerías Fahasa han instalado buscadores inteligentes para encontrar libros de forma rápida y sencilla. Creo que esta también es una forma de ganarse la confianza de los lectores", dijo el Sr. Son.

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Lago Lam

Fuente: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm