Soluciones para promover el desarrollo de productos turísticos nocturnos.

El proyecto busca aprovechar las ventajas de los servicios nocturnos para desarrollar productos turísticos nocturnos diversos, únicos, sostenibles, de alta calidad y con gran valor añadido en Vietnam; consolidar la marca y mejorar la competitividad de Vietnam como destino turístico; aumentar el atractivo para los visitantes; incrementar el gasto y prolongar la estancia de turistas nacionales e internacionales; y contribuir a que el turismo nocturno se convierta en un producto clave para el desarrollo de la economía nocturna de Vietnam. En consecuencia, el proyecto ha propuesto soluciones eficaces, como la planificación y la gestión urbanas.

Identificar áreas y ubicaciones específicas para orientar el desarrollo concentrado de productos turísticos nocturnos. Integrar la planificación del desarrollo de productos turísticos nocturnos en la planificación provincial y urbana para garantizar el desarrollo sostenible, la protección del medio ambiente y evitar afectar el orden público, la seguridad social y la vida de la población local.

Calle Ta Hien: un lugar de ocio nocturno que atrae a muchos turistas en Hanói . (Foto: Thanh Dat/TTXVN)

Se debe dar prioridad al desarrollo de modelos de productos turísticos nocturnos en áreas con potencial, como aquellas con una alta concentración de turistas, infraestructura y servicios técnicos adecuados garantizados, y condiciones para la mejora, expansión y conexión con actividades económicas nocturnas, o aquellas donde el gobierno local haya aprobado un plan de desarrollo económico nocturno.

Esto incluye desarrollar un modelo para productos turísticos nocturnos que garantice una conectividad conveniente con centros de transporte, núcleos urbanos y zonas y atracciones turísticas; organizar el flujo de tráfico y gestionar las calles para las actividades turísticas nocturnas. También implica organizar el espacio, la arquitectura, el paisaje, la infraestructura, las instalaciones técnicas y la vivienda para que se ajusten a los modelos de desarrollo de productos turísticos nocturnos.

En cuanto a los mecanismos normativos, se revisarán y propondrán ajustes y adiciones a las regulaciones sobre seguridad, protección, orden, protección ambiental y otras condiciones comerciales para fomentar y facilitar la explotación y el desarrollo de productos turísticos nocturnos, de conformidad con las regulaciones legales y los requisitos prácticos. Asimismo, se revisarán y propondrán adiciones a las regulaciones pertinentes sobre gestión de riesgos, respuesta a accidentes e incidentes, y garantía de seguridad y prevención de epidemias al brindar apoyo a las actividades turísticas nocturnas.

La calle peatonal Nguyen Hue es un espacio cultural público con muchas actividades interesantes (Foto: Hoang Trieu).

Con base en las regulaciones legales, la política de desarrollo de la economía nocturna y las condiciones actuales, se investiga y considera proponer ajustes a las regulaciones sobre los horarios de servicio, permitiendo que las actividades de servicio nocturno operen hasta las 6:00 AM del día siguiente en las siguientes provincias y ciudades: Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Thua Thien Hue, Da Nang, Hoi An (Quang Nam), Nha Trang (Khanh Hoa), Da Lat (Lam Dong), Can Tho, Ciudad Ho Chi Minh, Phu Quoc (Kien Giang) y Ba Ria - Vung Tau.

Investigar y revisar propuestas para ajustar adecuadamente las políticas de bienestar y salarios de los trabajadores nocturnos, fomentando el desarrollo de servicios nocturnos. Organizar equipos de seguridad y orden público en localidades que apliquen modelos de desarrollo de productos turísticos nocturnos para apoyar y garantizar la seguridad de los turistas.

En cuanto a la organización y gestión de los servicios de turismo nocturno, el desarrollo de modelos de productos turísticos nocturnos adoptará diversas formas: calles peatonales, mercados nocturnos con horario fijo, espacios turísticos nocturnos flexibles adaptados a eventos específicos y complejos de entretenimiento nocturno independientes. Se emitirán reglamentos, normas y códigos de conducta que servirán de base para la gestión de las actividades turísticas nocturnas, armonizando los intereses de inversores, operadores, trabajadores, turistas y residentes locales, y garantizando la coherencia, la eficiencia, la seguridad y el cumplimiento de la ley. Se elaborarán y publicarán diversos indicadores para evaluar la eficacia de la implementación de productos y servicios turísticos nocturnos.

En cuanto a los recursos humanos, es necesario mejorar las políticas y regulaciones para crear un entorno favorable para el desarrollo de los recursos humanos en el sector turístico, con especial énfasis en atraer trabajadores para participar en actividades turísticas nocturnas. Se deben estandarizar las regulaciones sobre estándares de recursos humanos en el sector turístico, alineándolas con los estándares internacionales para facilitar la integración laboral internacional en la industria turística. Asimismo, se deben organizar programas de capacitación y desarrollo de habilidades para mejorar las competencias de gestión, profesionales, comunicativas, lingüísticas, etc., de quienes participan en el desarrollo de servicios turísticos nocturnos, haciendo hincapié en el papel activo de las comunidades locales en las actividades turísticas y promoviendo el espíritu de que "cada ciudadano es un guía turístico".

Fomentar que las empresas y los empleadores implementen programas de capacitación y desarrollo para los trabajadores que participan en actividades de turismo nocturno. En cuanto a la inversión, promover la captación de recursos de la sociedad, inversores nacionales y extranjeros, priorizando a aquellos que aplican tecnologías modernas y respetuosas con el medio ambiente para invertir en infraestructura de transporte e instalaciones técnicas para el desarrollo de productos turísticos nocturnos. Investigar y proponer mecanismos y políticas para incentivar y atraer inversores estratégicos, inversores secundarios y a la comunidad a participar en el desarrollo de servicios turísticos nocturnos y servicios de apoyo a lo largo de la cadena de valor.

Fomentar la inversión y el desarrollo sistemático y sincronizado de productos culturales tradicionales y modernos de gran valor artístico, así como programas de espectáculos artísticos creativos para atender a los turistas por la noche; desarrollar la gastronomía tradicional y las especialidades regionales; y crear cadenas de tiendas de conveniencia y centros comerciales modernos. Establecer mecanismos para atraer inversiones en la construcción de complejos de entretenimiento integrados a gran escala, con estándares regionales e internacionales, en Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang durante el período 2021-2025. Tras resumir y evaluar el proceso de implementación en estas localidades, a partir de 2026, considerar la expansión a Quang Ninh, Hai Phong, Thua Thien Hue, Nha Trang (Khanh Hoa), Hoi An (Quang Nam), Da Lat (Lam Dong), Can Tho, Phu Quoc (Kien Giang) y Ba Ria - Vung Tau.

En cuanto a la orientación al mercado y las actividades promocionales, el enfoque se centra en sensibilizar a las autoridades locales, las empresas y las comunidades para que participen en el desarrollo de productos turísticos nocturnos. Esto incluye investigar los mercados turísticos nacionales e internacionales, realizar evaluaciones y pronósticos anuales del mercado y de los productos adecuados para orientar la promoción y la publicidad del turismo nocturno. El plan contempla la implementación de estrategias de promoción y marketing para productos turísticos nocturnos dirigidos a turistas nacionales e internacionales, la diáspora vietnamita y, especialmente, a aquellos con estancias prolongadas, alto poder adquisitivo y preferencia por productos turísticos de alta calidad.

En cuanto a la aplicación de las tecnologías de la información, impulsaremos su uso y crearemos una base de datos para facilitar la gestión coordinada y eficaz de las actividades turísticas nocturnas. Desarrollaremos, actualizaremos y ampliaremos el sistema informático para la gestión y el reporte de incidentes y zonas de riesgo en dispositivos móviles inteligentes, contribuyendo así a garantizar la seguridad en dichas actividades. Asimismo, fortaleceremos la aplicación de la tecnología en la comunicación y la promoción del turismo en general y de los productos turísticos nocturnos en particular.

Implementar aplicaciones y utilidades para apoyar a los turistas, priorizando el despliegue de la aplicación "Turismo Seguro en Vietnam" y las tarjetas de viaje inteligentes. Promover la aplicación de la tecnología en los pagos en línea y el uso de la tecnología de automatización en la prestación de servicios en los modelos de desarrollo de productos turísticos nocturnos. En particular, alentar a teatros, museos, bibliotecas, exposiciones, cines, centros culturales y comerciales, sistemas de restaurantes y proveedores de servicios a invertir en la modernización de sus instalaciones, la diversificación de productos y servicios y la mejora de la calidad del servicio para abrir por la noche y atender a los turistas. Alentar a las atracciones turísticas, sitios históricos y culturales, museos, etc., a organizar programas de recorridos y experiencias únicos y atractivos; y colaborar con empresas de viajes y turismo para organizar programas que atiendan a los turistas por la noche. Se alienta a las empresas de transporte público y turístico, tanto terrestre como fluvial, a modernizar sus equipos de acuerdo con las regulaciones para cumplir con los requisitos de horarios de servicio extendidos por la noche.

El estudio propone mecanismos y políticas para atraer inversiones en la construcción de baños estandarizados para turistas en atracciones turísticas; grandes centros comerciales y complejos; y cadenas de tiendas de conveniencia abiertas las 24 horas que ofrezcan productos regionales de alta calidad con marcas internacionales. También sugiere fortalecer las medidas de inspección y control de calidad, garantizar el origen de los productos y exhibir públicamente los precios de bienes y servicios por la noche para atender a los turistas. Además, recomienda mejorar la gestión del destino, establecer centros de apoyo turístico, aplicaciones móviles y líneas directas para brindar información y abordar con prontitud los problemas relacionados con la seguridad, la inocuidad alimentaria y las preocupaciones ambientales que afectan a los turistas. Finalmente, propone instalar cámaras de vigilancia e implementar medidas de seguridad en áreas donde se realizan actividades turísticas nocturnas.