Soluciones para impulsar el desarrollo de productos turísticos nocturnos

El proyecto busca promover las ventajas de los servicios nocturnos para desarrollar productos turísticos nocturnos en Vietnam que sean diversos, únicos, sostenibles, de alta calidad y con valor añadido; consolidar la imagen de marca y mejorar la competitividad de los destinos turísticos vietnamitas, aumentar el atractivo turístico, el gasto y prolongar la estancia de turistas nacionales e internacionales, contribuyendo así a que el turismo nocturno sea un producto clave para el desarrollo de la economía nocturna en Vietnam. En consecuencia, el proyecto ha implementado soluciones eficaces, como la planificación y la gestión urbanas.

Identificar áreas y ubicaciones específicas para orientar el desarrollo de modelos de turismo nocturno concentrado. Integrar la planificación del desarrollo de turismo nocturno en la planificación provincial y urbana para garantizar el desarrollo sostenible y la protección del medio ambiente, sin afectar la seguridad, el orden, la protección social ni la vida de las personas.

Calle Ta Hien, un lugar de vida nocturna que atrae a muchos turistas en Hanói . (Foto: Thanh Dat/VNA)

Priorizar el desarrollo de modelos de productos turísticos nocturnos en zonas con potencial como gran concentración de turistas, asegurando la infraestructura y las instalaciones técnicas adecuadas y las condiciones para su valorización, ampliación, conexión con las actividades económicas nocturnas o contar con un Proyecto de Desarrollo Económico Nocturno aprobado por las autoridades locales.

En este contexto, la construcción de un modelo para el desarrollo de productos de turismo nocturno garantiza una conexión conveniente con los centros urbanos, las zonas y los lugares turísticos; organiza el flujo vehicular y gestiona las calles para las actividades de turismo nocturno. Organiza el espacio, la arquitectura, el paisaje, el sistema de infraestructura, las instalaciones técnicas y la vivienda adecuados para los modelos de desarrollo de productos de turismo nocturno.

En cuanto al mecanismo de políticas, revisar, proponer ajustes y complementar las regulaciones para garantizar la seguridad, el orden, la protección ambiental y otras condiciones comerciales, con el fin de fomentar y facilitar la explotación y el desarrollo de productos de turismo nocturno, de conformidad con la normativa legal y los requisitos prácticos. Revisar, proponer y complementar las regulaciones pertinentes sobre gestión de riesgos, respuesta ante accidentes e incidentes, y garantizar la seguridad y la prevención de epidemias al implementar el apoyo a las actividades de turismo nocturno.

La calle peatonal Nguyen Hue es un espacio cultural público con muchas actividades interesantes (Foto: Hoang Trieu)

Con base en las regulaciones legales y políticas sobre el desarrollo económico nocturno y las condiciones reales, investigar y considerar propuestas para ajustar las regulaciones sobre el tiempo de prestación del servicio, permitiendo la organización de actividades de servicio nocturno hasta las 6:00 a.m. de la mañana siguiente en las siguientes provincias y ciudades: Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Thua Thien Hue, Da Nang, Hoi An (Quang Nam), Nha Trang (Khanh Hoa), Da Lat (Lam Dong), Can Tho, Ciudad Ho Chi Minh, Phu Quoc (Kien Giang), Ba Ria - Vung Tau.

Investigar, revisar y recomendar ajustes adecuados a las políticas de bienestar y salarios para los trabajadores nocturnos, garantizando incentivos para el desarrollo de servicios nocturnos. Organizar equipos de seguridad y orden en las localidades para aplicar el modelo de desarrollo de productos turísticos nocturnos a fin de apoyar y garantizar la seguridad de los turistas.

En cuanto a la organización y gestión de servicios, desarrollar modelos de productos de turismo nocturno en las siguientes modalidades: calles peatonales, mercados nocturnos con horarios fijos; espacios de turismo nocturno flexibles según cada evento; complejos de entretenimiento nocturno independientes. Emitir regulaciones, normas y códigos de conducta como base para la gestión de las actividades de turismo nocturno, armonizando los intereses de inversionistas, operadores, trabajadores, turistas y ciudadanos, garantizando la coherencia, la eficiencia, la seguridad y el cumplimiento de la normativa legal. Desarrollar y emitir una serie de indicadores para evaluar la eficacia de la implementación de productos y servicios de turismo nocturno.

En cuanto a los recursos humanos, es necesario mejorar el mecanismo de políticas y el sistema de documentos legales para crear un entorno favorable para el desarrollo de los recursos humanos turísticos, con especial atención a la atracción de trabajadores para que participen en actividades de turismo nocturno. Estandarizar la normativa sobre estándares de recursos humanos turísticos, de acuerdo con el sistema de estándares internacionales, para facilitar la integración internacional del trabajo en la industria turística. Organizar la formación y el fomento de cualificaciones, habilidades profesionales de gestión, competencias profesionales, habilidades de comunicación, idiomas extranjeros, etc., para quienes participan en el desarrollo de servicios de turismo nocturno, priorizando el papel activo de la comunidad local en las actividades turísticas y promoviendo el espíritu de "cada ciudadano es un guía turístico".

Fomentar la implementación de programas de capacitación y desarrollo para que los trabajadores participen en actividades de turismo nocturno. En cuanto a la inversión, fomentar la atracción de recursos sociales e inversionistas nacionales y extranjeros, priorizando a aquellos que apliquen tecnología moderna y respetuosa con el medio ambiente para invertir en infraestructura de transporte e instalaciones técnicas destinadas a desarrollar productos de turismo nocturno. Investigar y recomendar mecanismos y políticas preferenciales para atraer a inversionistas estratégicos y secundarios, y a la comunidad para que participe en el desarrollo de servicios de turismo nocturno y servicios de apoyo a lo largo de la cadena de valor.

Fomentar la inversión, la construcción sistemática y sincronizada de productos culturales tradicionales y modernos con un rico componente artístico, así como la creación de espectáculos artísticos para el turismo nocturno; desarrollar la gastronomía tradicional y las especialidades regionales; desarrollar cadenas de tiendas de conveniencia y centros comerciales modernos. Contar con un mecanismo para atraer inversiones en la construcción de complejos de entretenimiento independientes, a gran escala, de clase regional e internacional, en Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang durante el período 2021-2025. Tras resumir y evaluar el proceso de implementación en las localidades, a partir de 2026, considerar su replicación en Quang Ninh, Hai Phong, Thua Thien Hue, Nha Trang (Khanh Hoa), Hoi An (Quang Nam), Da Lat (Lam Dong), Can Tho, Phu Quoc (Kien Giang) y Ba Ria-Vung Tau.

En cuanto a la orientación y promoción del mercado, se busca sensibilizar a las autoridades locales, empresas y comunidades para que participen en el modelo de desarrollo de productos de turismo nocturno. Investigar los mercados turísticos nacionales e internacionales; evaluar y pronosticar anualmente el mercado turístico y los productos adecuados para orientarlo, promover y publicitar el turismo nocturno. Implementar planes para promover y publicitar productos de turismo nocturno dirigidos a turistas nacionales e internacionales, la comunidad vietnamita en el extranjero, especialmente grupos de estancias prolongadas con alto poder adquisitivo, utilizando productos turísticos de alta calidad.

En cuanto a la aplicación de las tecnologías de la información, promover su aplicación y crear una base de datos que apoye la gestión sincronizada y eficaz de las actividades de turismo nocturno. Desarrollar, actualizar y actualizar un sistema de software para gestionar y reportar incidentes y puntos críticos en dispositivos móviles inteligentes, contribuyendo así a garantizar la seguridad en las actividades de turismo nocturno. Fortalecer la aplicación de la tecnología en la comunicación y la promoción del turismo en general y de los productos de turismo nocturno en particular.

Implementar aplicaciones y servicios públicos para apoyar a los turistas, priorizando la implementación de la aplicación "Safe Vietnam Tourism" y las tarjetas de viaje inteligentes. Promover la aplicación de tecnología en pagos en línea y el uso de tecnología de automatización en la prestación de servicios en modelos de desarrollo de productos de turismo nocturno. Animar especialmente a teatros, museos, bibliotecas, exposiciones, cines, centros culturales y comerciales, sistemas de restauración y proveedores de servicios a invertir en la modernización de sus instalaciones, la diversificación de productos y servicios y la mejora de la calidad del servicio para que abran sus puertas al turismo nocturno. Promover que las atracciones turísticas, los sitios históricos y culturales, los museos, etc., organicen programas de visitas turísticas y experiencias únicos y atractivos; cooperar con las empresas de viajes y turismo para organizar programas que atiendan al turismo nocturno. Animar a las empresas de transporte público, terrestre y fluvial a modernizar sus equipos de acuerdo con la normativa para cumplir con los requisitos de ampliación del horario de servicio nocturno.

Investigar y proponer mecanismos y políticas para atraer inversión en la construcción de un sistema de baños estándar para atender a los turistas en atracciones turísticas; grandes centros comerciales, complejos comerciales y cadenas de tiendas de conveniencia 24/7 con productos de alta calidad, representando productos regionales, marcas y estándares internacionales. Fortalecer las medidas para inspeccionar, verificar, controlar la calidad y el origen de los productos, y publicar los precios de los bienes y servicios de acuerdo con las regulaciones en la noche para atender a los turistas. Fortalecer la gestión de destinos, establecer centros de apoyo turístico, aplicaciones móviles y líneas directas para apoyar, proporcionar información y resolver con prontitud los problemas de seguridad y orden, seguridad alimentaria e higiene, y el medio ambiente que afectan a los turistas. Instalar sistemas de cámaras de vigilancia y medidas para garantizar la seguridad y protección en áreas donde se organizan actividades de turismo nocturno.

Vuong Thanh Tu