Temprano en la mañana del 18 de julio, el Sr. Nguyen Van Minh (aldea de Dong Nam, comuna de Dong Ngu) acudió al Centro de Servicios de la Administración Pública de la comuna de Dong Ngu para realizar el trámite de certificación de su historial personal. El personal del Centro le explicó cómo usar la cuenta VNEID, escanear los documentos e ingresar datos en el Portal Nacional de Servicio Público. Después de solo unas horas, el Sr. Minh recibió los resultados en formato electrónico y en papel. El Sr. Nguyen Van Minh compartió: "Preparé mi historial personal para solicitar un empleo en el parque industrial. Cuando fui al Centro de Servicios de la Administración Pública de la comuna de Dong Ngu para realizar el trámite de certificación, el personal me guió con entusiasmo y el tiempo de procesamiento fue rápido".
También esta mañana, el Sr. To The (aldea de Dong Thanh, comuna de Dong Ngu) acudió al Centro de Servicios de la Administración Pública de la comuna de Dong Ngu para realizar el trámite de división de tierras. El personal lo guió detalladamente, paso a paso. El Sr. To The comentó: «Esta es la primera vez que realizo trámites de tierras, por lo que todavía estoy confundido y no entiendo del todo el proceso, los procedimientos ni los documentos. Al llegar al Centro de Servicios de la Administración Pública de la comuna, el personal me guió con claridad desde la contratación de un equipo de topografía, la preparación de documentos y el proceso de liquidación. Me sentí seguro y seguí las instrucciones para facilitar la liquidación, ahorrando mucho tiempo, dinero y esfuerzo».
Desde que opera bajo el modelo de gobierno de dos niveles, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Dong Ngu ha recibido 308 registros, principalmente de certificación, registro de tierras y registro de hogares. El Centro ha procesado 131 registros antes de lo previsto, 50 registros según lo previsto y está procesando 127. La Comuna de Dong Ngu se estableció mediante la fusión de las comunas de Dong Ngu, Dong Hai y parte de la comuna de Dai Duc. Por lo tanto, a diario acuden numerosas personas para resolver trámites administrativos. El personal del Centro proporciona instrucciones detalladas y responde con entusiasmo a las preguntas. La resolución de los trámites administrativos es estable. El portal nacional de servicios públicos funciona sin problemas.
La Sra. Nguyen Thi Minh, subdirectora del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Dong Ngu, declaró: «Actualmente, la aldea más alejada de la comuna se encuentra a 36 km del Centro. La unidad envió un informe escrito y propuso al Centro Provincial de Servicios de Administración Pública y al Comité Popular de la Comuna que se estableciera un punto de recepción de documentos en la sede del Comité del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular de la antigua Comuna de Dai Duc. En este punto, el Centro organiza dos sesiones semanales con dos funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública y del Comité Popular de la Comuna de Dong Ngu, para garantizar la proximidad a la población y brindarles la máxima comodidad».
Para garantizar la tramitación fluida, estable y eficaz de los procedimientos administrativos para la población, con base en las decisiones de anuncio de procedimientos de los ministerios y las ramas, la provincia ha anunciado y publicado en su totalidad 1.397 procedimientos administrativos bajo su jurisdicción; de los cuales, 1.118 procedimientos a nivel provincial y 279 procedimientos a nivel comunal. Sobre esa base, el 100% de los procedimientos han sido anunciados y publicados por el Centro Provincial de Servicio Público, las comunas, los barrios y las zonas especiales en el Portal Nacional de Servicio Público, la sede del Centro de Servicio Público y los puntos de recepción y devolución de resultados... La provincia ha proporcionado formularios completos, componentes de expediente y procedimientos internos para la tramitación de 1.006 procedimientos provinciales y 244 procedimientos a nivel comunal.
Para actualizar el nuevo sistema y adaptarlo al modelo de gobierno local de dos niveles, el Centro Provincial de Servicios de Administración Pública coordinó con FPT IS Company Limited la construcción del Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos, basado en la plataforma y los datos del sistema de información de liquidación de procedimientos anterior, de acuerdo con el proyecto de construcción del gobierno electrónico. El sistema está completamente instalado en la plataforma en la nube de FPT, una plataforma de computación en la nube construida según estándares internacionales de la nube y con certificados estándar. Simultáneamente, se estableció una conexión unidireccional con el Centro Provincial de Integración de Datos de Quang Ninh para identificar la información del usuario, convertir datos y autenticar las interconexiones.
El Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública, así como las comunas, distritos y zonas especiales, también divulgan las normas de recepción ciudadana, el reglamento para el personal y el reglamento para organizaciones y personas que acuden a resolver trámites administrativos. En las sedes de los Centros de Servicios de la Administración Pública de comunas, distritos y zonas especiales, las áreas de atención ciudadana están diseñadas de forma amigable, moderna y eficaz.
En particular, los funcionarios públicos asignados para trabajar en el Centro de Servicios de Administración Pública de comunas, barrios y zonas especiales tienen una sólida experiencia y una gran responsabilidad, asumiendo nuevas tareas. El Sr. Bui Hai Son, Vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Hai Hoa, dijo: Cuando el gobierno de dos niveles entró en funcionamiento, muchos procedimientos administrativos nuevos se descentralizaron al nivel de la comuna para su liquidación. Por lo tanto, para garantizar la liquidación fluida, estable e ininterrumpida de los procedimientos administrativos para las personas y las empresas, la comuna asigna regularmente personal para trabajar en el Centro de Servicios de Administración Pública para apoyar la liquidación de los procedimientos administrativos para las personas y las empresas y, al mismo tiempo, coordinar y discutir con prontitud para eliminar los problemas que surjan. Hasta ahora, la liquidación de los procedimientos administrativos en la comuna ha sido básicamente fluida, fluida y estable.
Según las estadísticas del sistema provincial de información sobre la liquidación de procedimientos administrativos, del 1 al 17 de julio, se recibieron en toda la provincia 27.028 expedientes, de los cuales 19.685 se resolvieron y 7.328 se encuentran en proceso de resolución. En particular, se recibieron en toda la provincia 4.959 expedientes no territoriales, principalmente relacionados con terrenos, licencias comerciales y construcción.
Todas las actividades de recepción de ciudadanos, recepción y resolución de trámites administrativos se llevan a cabo con fluidez, garantizando la correcta tramitación de los documentos, sin congestiones ni solapamientos. El ambiente de trabajo en los centros demuestra disciplina y seriedad. Muchos valoran positivamente los cambios en la organización y el espíritu de servicio del personal del sistema de Centros de Servicios de la Administración Pública. un nivel así como la fuerte aplicación de la tecnología de la información en el manejo de los procedimientos administrativos hacia el objetivo de estar cerca de la gente, servir a la gente.
Fuente: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html
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