Un representante del aeropuerto de Noi Bai acaba de decir que, mediante una inspección con cámaras, las fuerzas de seguridad del aeropuerto ayudaron a un pasajero a encontrar el teléfono que otra persona "tomó por error".

Tal fue el caso de la pasajera Elena Th.A, quien transitó por el aeropuerto de Noi Bai el 23 de agosto. Tras completar el control de seguridad y dirigirse a la puerta de embarque, la Sra. Th.A descubrió que había olvidado su teléfono en el punto de control. Rápidamente se dio la vuelta y pidió ayuda a las fuerzas de seguridad para buscarlo.

Después de recibir la información, el equipo de control de seguridad internacional del Centro de Seguridad del Aeropuerto de Noi Bai revisó minuciosamente las bandejas de equipaje en el área de control, pero no pudo encontrar el teléfono de la Sra. Th.A.

La Sra. Nguyen Thi Hoa, miembro del equipo de seguridad, informó inmediatamente al equipo de monitoreo de cámaras de seguridad para rastrear el incidente.

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Las imágenes de la cámara muestran al culpable que, por error, le quitó el teléfono a un pasajero en el aeropuerto de Noi Bai. Foto: H. Nguyen

Unos minutos después, el equipo de cámara encontró una pista: imágenes de otra pasajera siguiendo a la Sra. Th.A., sosteniendo el teléfono y guardándolo en su bolsillo. Esta persona se dirigió rápidamente a la puerta 21 a esperar la hora de embarque...

La Sra. Hoa y su colega, el Sr. Tuan Anh, pidieron rápidamente un coche eléctrico para que los ayudara a llegar a la puerta 21 lo antes posible. Allí, se reunieron con la "pasajera que tomó el billete equivocado" y la invitaron a la sala de guardia del equipo.

En la sala de control del equipo de seguridad internacional, ante la presencia de la Sra. Th.A (propietaria del teléfono), la Sra. Hoa y el Sr. Tuan Anh emplearon medidas profesionales para aclarar el asunto. Finalmente, la pasajera que tomó el teléfono por error admitió sus acciones y se lo devolvió a la Sra. Th.A.

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Sra. Nguyen Thi Hoa. Foto de : H. Nguyen

Después de regresar sana y salva a Estambul, la Sra. Th.A envió una carta de agradecimiento a la Sra. Hoa y al Sr. Tuan Anh por ayudarla a encontrar su importante teléfono.

Se sabe que la Sra. Hoa lleva casi 30 años trabajando en el control de seguridad del aeropuerto de Noi Bai. La agente de seguridad confesó: «No puedo contar las veces que mis colegas y yo tuvimos que correr a toda velocidad hacia las puertas de salida para buscar objetos de pasajeros que los habían tomado por error».