La Dra. Jenny Dung Le, profesora de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad VinUni, estudió y enseñó en la Universidad de Cornell (EE. UU.) durante casi un año (de febrero a diciembre de 2022) en el marco del programa Future Faculty.
Este programa tiene como objetivo perfeccionar las habilidades de investigación y docencia de jóvenes profesores, a la altura de los estándares de las universidades más prestigiosas. Por lo tanto, durante un año de trabajo en Cornell, los profesores participarán directamente en la docencia y la investigación. Tras recibir asesoramiento y orientación de un profesor de Cornell, practicarán la docencia en clase y realizarán investigaciones grupales sobre temas prácticos.
La Dra. Jenny durante su época en la Universidad de Cornell, EE. UU. (2022).
La presión de enseñar por primera vez en Cornell
La Dra. Jenny Dung Le (nacida en 1986) se graduó de la Universidad de Comercio Exterior de Hanói con una licenciatura en Economía Internacional. Cursó una maestría en Francia durante dos años y, posteriormente, se dedicó a la docencia durante cinco años. Antes de incorporarse a VinUni, la Dra. Jenny realizó estudios de doctorado en Australia.
“ Jamás pensé que me convertiría en maestra. Fue la profesión la que me eligió. Quizás el destino de estar ligada a la enseñanza me ha acompañado desde entonces. Al llegar a VinUni, creo que tendré un mayor impacto, apoyando el desarrollo de toda una generación de jóvenes en Vietnam ”, compartió la Dra. Jenny.
Recordando sus inicios como docente en Cornell, comentó que, para poder impartir clases, los profesores debían asistir a las conferencias, leer y desarrollar el contenido del curso durante todo un semestre, bajo la supervisión de un profesor titular. Posteriormente, practicaban y ensayaban con el profesor antes de dar clase.
Los estudiantes estadounidenses tienen la costumbre de hacer preguntas y participar muy activamente en las clases, por lo que los profesores tienen que preparar entre 5 y 10 veces más información que la que se imparte en la clase, para estar preparados para responder y profundizar en el tema con los estudiantes.
“ La competencia para ingresar a la Universidad de Cornell es terrible. Por lo tanto, los estudiantes de esta universidad son muy buenos. Todos ustedes son élites de muchos países diferentes de todo el mundo ”, compartió la Dra. Jenny, expresando su impresión sobre los estudiantes de la Universidad de Cornell.
La Dra. Jenny (portada izquierda) con instructores en la Universidad de Cornell.
“ Enseñar en Cornell era un poco estresante; a los cinco minutos de clase, un estudiante levantaba la mano para hacer una pregunta. Durante la clase, los estudiantes podían levantar la mano en cualquier momento. No era una presión fácil de soportar para un profesor en el estrado ”, recordó la Dra. Jenny.
Sin embargo, debido a que los estudiantes son muy activos y tienen un gran espíritu de progreso, el ambiente en el aula es muy estimulante.
Las universidades estadounidenses dicen no a las cosas que atormentan a los estudiantes.
Tras estudiar y dar clases en Cornell, la Dra. Jenny señaló que esta universidad, una de las ocho mejores de la Ivy League (las ocho universidades más prestigiosas de Estados Unidos), cuenta con dos ventajas principales. En primer lugar, Cornell mantiene fuertes vínculos con el mundo empresarial y posee una amplia experiencia práctica, resolviendo a menudo problemas empresariales de forma directa, por lo que sus clases y actividades docentes son altamente aplicables y están directamente relacionadas con la práctica.
En segundo lugar, el programa de formación para estudiantes de Cornell no solo se centra en la transmisión de conocimientos, sino también en el desarrollo del pensamiento crítico, la capacidad de pensar, evaluar, analizar y resolver problemas. Los profesores evaluarán a los estudiantes en función de sus retos y contribuciones en clase.
El profesorado de Cornell cuenta con expertos de renombre. Se dedican a la investigación, la consultoría empresarial y la resolución de problemas reales. En la Universidad de Cornell, la teoría y la práctica van de la mano.
Según la Dra. Jenny, lo más difícil al aplicar el modelo de aprendizaje y enseñanza de la Universidad de Cornell en Vietnam es cómo atraer a profesores talentosos y crear un entorno que les permita trabajar de forma práctica con empresas, enriqueciendo así la información y la calidad de las clases.
Por lo tanto, la aplicación de este modelo es factible para universidades emergentes como VinUni, que tienen estrechos vínculos con Cornell y el sistema universitario de la Ivy League.
Actualmente, la Dra. Jenny participa en un proyecto para evaluar y mejorar el sistema de gestión de la experiencia del cliente en Vinpearl. Las evaluaciones iniciales muestran que el sistema aún presenta algunas limitaciones y necesita mejoras basadas en la aplicación de la comprensión del comportamiento del cliente y la inteligencia artificial (IA). Se espera que este proyecto ayude a Vinpearl a optimizar sus recursos y mejorar la satisfacción del cliente de manera más eficaz.
“Cambié mi forma de enseñar”
En la Universidad VinUni, la Dra. Jenny imparte clases de Gestión Hotelera, Marketing Digital y Comportamiento del Consumidor. Valora enormemente este programa por sus extraordinarias ventajas.
En primer lugar, el marco de formación y los materiales didácticos se heredan de Cornell, lo que garantiza una calidad de formación de primera clase.
En segundo lugar, heredando el espíritu de formación en liderazgo empresarial de la universidad número uno en el sector de la hostelería en Estados Unidos, VinUni se centra en el desarrollo del conocimiento del sector y el pensamiento gerencial, la capacidad de analizar en profundidad las situaciones empresariales y resolver problemas, el pensamiento innovador y una vocación de servicio. VinUni se enfoca en desarrollar la visión y el pensamiento estratégico para que sus egresados puedan competir en igualdad de condiciones con los gerentes en formación de corporaciones multinacionales de todo el mundo.
La Dra. Jenny ha realizado muchos cambios en su forma de enseñar en VinUni después de un año de haber regresado de Cornell.
En tercer lugar, los estudiantes de VinUni han estado desarrollando sus habilidades profesionales a través de programas de prácticas de verano con socios de VinUni como Marriott, International, Melia... La escuela está conversando con socios sobre oportunidades de prácticas en el extranjero para los estudiantes, lo que les brinda una posición favorable para desarrollar sus carreras en la industria.
Después de casi un año estudiando y enseñando en la Universidad de Cornell, la Dra. Jenny realizó muchos cambios en su enseñanza cuando regresó a Vietnam.
Por lo tanto, en lugar de asistir a clase y escuchar al profesor, los estudiantes seguirán el modelo de autoaprendizaje. Específicamente, antes de la clase, la Dra. Jenny imparte la lección y comparte el contenido. Los estudiantes tienen la tarea de leer el libro con anticipación para profundizar sus conocimientos y, al mismo tiempo, responder algunas preguntas relacionadas con el tema, con el objetivo de recordar lo aprendido, en lugar de repasar apresuradamente al final del semestre.
La Dra. Jenny mencionó cuatro factores principales para evaluar a los estudiantes de VinUni, entre ellos: asistir regularmente a clase, participar en debates y discusiones en clase; responder preguntas, realizar cuestionarios para cada lección; resolver un problema empresarial; y ¿cuál es la lección más importante aprendida después del curso?
Asistir a clase para presentar y debatir ayuda a que los estudiantes se sientan más motivados, en lugar de aprender de la manera tradicional.
“¡ No tengan miedo, tengan confianza! Nunca existe una solución perfecta. Pero aprender a escuchar y responder a las opiniones de los demás ayudará a los estudiantes a mejorar”, dijo la Dra. Jenny.
Bao Anh
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