La Dra. Jenny Dung Le, profesora de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad VinUni, estudió y enseñó en la Universidad de Cornell (EE. UU.) durante casi un año (de febrero a diciembre de 2022) en el marco del programa Future Faculty.
Este programa busca mejorar las habilidades de investigación y docencia de jóvenes docentes, cumpliendo con los estándares de las mejores universidades. Durante un año trabajando en Cornell, los docentes participarán directamente en la docencia y la investigación. Con la asesoría y guía de un profesor de Cornell, realizarán prácticas docentes en clase y realizarán investigaciones grupales sobre temas prácticos.
Dra. Jenny durante sus días en la Universidad de Cornell, EE.UU. (2022).
La presión de enseñar por primera vez en Cornell
La Dra. Jenny Dung Le (nacida en 1986) se graduó de Economía Internacional en la Universidad de Comercio Exterior de Hanói. Continuó su maestría en Francia durante dos años y regresó para impartir docencia durante cinco. Antes de incorporarse a VinUni, la Dra. Jenny cursó su doctorado en Australia.
Nunca pensé que me convertiría en maestra. Es cierto que la profesión me eligió. Quizás el destino de la docencia me ha acompañado desde entonces. Al venir a VinUni, creo que tendré un mayor impacto, apoyando el desarrollo de toda una generación de jóvenes en Vietnam —compartió la Dra. Jenny—.
Al recordar sus primeros años como profesora en Cornell, comentó que, para poder subir al podio, los profesores debían asistir a clases, leer y desarrollar el contenido del curso durante todo un semestre, bajo la supervisión de un profesor de tiempo completo. Después, practicaban y ensayaban con el profesor antes de impartir la clase.
Los estudiantes en Estados Unidos tienen la costumbre de hacer preguntas y participar en las clases de forma muy activa, por lo que los profesores tienen que preparar entre 5 y 10 veces más conocimientos que en la clase para estar preparados para responder y ampliar el tema con los estudiantes.
“ La Universidad de Cornell es muy competitiva. Por lo tanto, sus estudiantes son muy buenos. Todos son élites de diversos países del mundo ”, compartió la Dra. Jenny sus impresiones sobre los estudiantes de la Universidad de Cornell .
La Dra. Jenny (portada izquierda) con instructores de la Universidad de Cornell.
“ Enseñar en Cornell es un poco estresante; después de solo 5 minutos de clase, un estudiante levanta la mano para hacer una pregunta. Durante la clase, los estudiantes pueden levantar la mano para hacer una pregunta en cualquier momento. Es una presión difícil de soportar para un profesor desde el podio ”, recordó la Dra. Jenny.
Sin embargo, debido a que los estudiantes son muy activos y tienen un alto espíritu de progreso, el ambiente en el aula es muy emocionante.
Las universidades estadounidenses dicen no a las cosas que atormentan a los estudiantes
Tras estudiar y enseñar directamente en Cornell, la Dra. Jenny señaló que las ocho mejores universidades de la Ivy League (las ocho mejores de EE. UU.) tienen dos ventajas principales. En primer lugar, Cornell cuenta con sólidas conexiones con empresas y experiencia práctica, a menudo resolviendo directamente problemas empresariales, por lo que sus conferencias y actividades docentes son muy aplicables y están estrechamente vinculadas a la práctica.
En segundo lugar, el programa de formación para estudiantes de Cornell no solo se centra en la transmisión de conocimientos, sino que también fomenta las habilidades de pensamiento, la capacidad de pensar, evaluar, analizar y resolver problemas. Los profesores evaluarán a los estudiantes en función de los retos y las contribuciones en el aula.
El profesorado de Cornell incluye destacados expertos. Se dedican a la investigación, la consultoría empresarial y la resolución de problemas del mundo real. En la Universidad de Cornell, la teoría y la práctica siempre van de la mano.
Según la Dra. Jenny, lo más difícil a la hora de aplicar el modelo de aprendizaje y enseñanza de la Universidad de Cornell en Vietnam es cómo atraer a profesores talentosos y crear un entorno para que los profesores tengan la oportunidad de trabajar prácticamente con las empresas, enriqueciendo así la información y la calidad de las conferencias.
Por lo tanto, aplicar este modelo es factible para universidades emergentes como VinUni, que tienen vínculos estrechos con Cornell y el sistema escolar de la Ivy League.
Actualmente, la Dra. Jenny participa en un proyecto para evaluar y mejorar el sistema de gestión de la experiencia del cliente en Vinpearl. Las evaluaciones iniciales muestran que el sistema aún presenta algunas limitaciones y necesita mejoras mediante la aplicación de la comprensión del comportamiento del cliente y la inteligencia artificial (IA). Se espera que este proyecto ayude a Vinpearl a optimizar recursos y mejorar la satisfacción del cliente de forma más eficaz.
“Cambié mi forma de enseñar”
En la Universidad VinUni, la Dra. Jenny imparte clases de Gestión Hotelera, Marketing Digital y Comportamiento del Cliente. Valora enormemente este programa por sus excelentes ventajas.
En primer lugar, el marco de formación y los materiales de enseñanza son heredados de Cornell, lo que garantiza una calidad de formación de primer nivel.
En segundo lugar, heredando el espíritu de formación en liderazgo empresarial de la universidad líder en la industria hotelera de EE. UU., VinUni se centra en desarrollar el conocimiento del sector y el pensamiento gerencial, la capacidad de analizar a fondo las situaciones empresariales y resolver problemas, el pensamiento innovador y un espíritu de servicio dedicado. VinUni se centra en desarrollar la visión y el pensamiento estratégico para que los graduados puedan competir de forma justa con los gerentes en formación de multinacionales de todo el mundo.
La Dra. Jenny ha realizado muchos cambios en la forma en que enseña en VinUni después de un año de regresar de Cornell.
En tercer lugar, los estudiantes de VinUni han estado desarrollando sus habilidades profesionales a través de programas de pasantías de verano con socios de VinUni como Marriott, International, Melia... La escuela está discutiendo con socios sobre oportunidades de pasantías en el extranjero para estudiantes, colocándolos en una posición favorable para desarrollar sus carreras en la industria.
Después de casi un año de estudiar y enseñar en la Universidad de Cornell, la Dra. Jenny realizó muchos cambios en su enseñanza cuando regresó a Vietnam.
Por lo tanto, en lugar de asistir a clase y escuchar al profesor, los estudiantes seguirán el modelo de autoaprendizaje. En concreto, antes de la clase, la Dra. Jenny imparte la clase y comparte el contenido de la lección. Los estudiantes tienen la tarea de leer el libro con antelación para profundizar en el tema y, al mismo tiempo, responder algunas preguntas relacionadas con el tema de la lección, con el objetivo de recordar lo aprendido, en lugar de apresurarse a repasarlo al final del semestre.
La Dra. Jenny dio 4 factores principales para evaluar a los estudiantes en VinUni, incluyendo asistir a clases regularmente, participar en discusiones y debates en clase; responder preguntas, hacer exámenes para cada lección; resolver un problema de negocios; ¿Cuál es la mayor lección aprendida después del curso?
Ir a clase a presentar y debatir ayuda a los estudiantes a sentirse más entusiasmados, en lugar de aprender de la forma tradicional.
“ ¡No tengan miedo, tengan confianza! Nunca hay una solución perfecta. Pero aprender a escuchar y responder a las opiniones de los demás ayudará a los estudiantes a mejorar”, dijo la Dra. Jenny.
Bao Anh
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