Qué hacer cuando los datos móviles no funcionan en el dispositivo Android

Para muchas personas, usar smartphones para acceder a internet en cualquier momento y lugar se ha convertido en una necesidad. Este artículo te guiará a través de los pasos básicos para solucionar el problema de los datos móviles que no funcionan en dispositivos Android.

1. Comprueba la configuración de datos móviles

Primero, comprueba si tienes activados los datos móviles en tu dispositivo. Para ello:

Ve a Configuración

Seleccionar Red e Internet

Comprueba que los datos móviles estén activados. A veces, es posible que los hayas desactivado accidentalmente al editar la configuración o cuando el dispositivo se bloquea repentinamente.

Qué hacer cuando los datos móviles no funcionan en un dispositivo Android.

2. Comprobar límite de datos

Muchos dispositivos Android tienen ajustes de límite de datos para ayudar a los usuarios a gestionar mejor su consumo. Sin embargo, si los datos móviles no funcionan, es posible que hayas configurado este límite demasiado bajo por accidente. Para comprobarlo:

Ve a Configuración

Seleccionar uso de datos

Comprueba si existen advertencias o límites de datos. Puedes ajustarlos o desactivarlos si es necesario.

3. Comprobar la señal del teléfono

Tu conexión de datos móviles depende de la señal de red de tu operador. Si te encuentras en una zona con poca o ninguna señal, es posible que los datos móviles no funcionen. Intenta desplazarte a una zona con mejor señal y vuelve a comprobar tu conexión.

4. Reinicie el dispositivo

Reiniciar el dispositivo es una solución sencilla pero eficaz para muchos problemas básicos. A veces, el sistema operativo o las aplicaciones pueden presentar errores temporales; reiniciarlo ayudará a actualizar el sistema.

5. Comprueba la tarjeta SIM

Si no funcionan los datos móviles, puede deberse a que la tarjeta SIM esté dañada o mal insertada. Apaga el dispositivo, retira la tarjeta SIM y vuelve a insertarla con cuidado. Si es necesario, prueba a usar la tarjeta SIM en otro dispositivo o prueba con otra tarjeta SIM en el tuyo.

6. Restablecer la configuración de red

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede intentar restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará toda la configuración guardada de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles.

Ve a Configuración

Seleccionar sistema y copia de seguridad

Seleccionar Restablecer

Pulsa Restablecer ajustes de red y sigue las instrucciones.

7. Actualizaciones de software

El software incompatible o desactualizado puede causar problemas de conexión. Comprueba que tu dispositivo tenga instalada la última versión del software.

Ve a Configuración

Seleccionar actualizaciones del sistema

Compruebe e instale las actualizaciones disponibles.

8. Comuníquese con su proveedor de servicios

Si has intentado todo lo anterior y tus datos móviles siguen sin funcionar, contacta con tu operador para obtener asistencia. Puede que haya un problema con su red que no puedas solucionar tú mismo.

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