Usar smartphones para acceder a internet en cualquier momento y lugar se ha convertido en una necesidad esencial para muchas personas. Este artículo te guiará por los pasos básicos para solucionar el problema de datos móviles inactivos en dispositivos Android.
1. Verifique su configuración de datos móviles.
Primero, comprueba si tienes activados los datos móviles en tu dispositivo. Para ello:
Ir a Configuración
Seleccione Red e Internet
Comprueba que la opción de datos móviles esté activada. Es posible que a veces la hayas desactivado accidentalmente al ajustar la configuración o cuando el dispositivo tuvo un problema inesperado.
Qué hacer cuando los datos móviles no funcionan en tu dispositivo Android.
2. Verificar los límites de datos
Muchos dispositivos Android tienen ajustes de límite de datos para ayudar a los usuarios a gestionar mejor su consumo. Sin embargo, si tus datos móviles no funcionan, es posible que hayas establecido este límite demasiado bajo por error. Para comprobarlo:
Ir a Configuración
Seleccionar uso de datos
Comprueba si hay alguna advertencia o límite de datos vigente. Puedes ajustar o desactivar esta función si es necesario.
3. Comprueba la señal de tu teléfono.
La conexión de datos móviles también depende de la señal de tu proveedor. Si te encuentras en una zona con poca o ninguna señal, es posible que los datos móviles no funcionen. Intenta cambiarte a otra zona con mejor señal y vuelve a comprobar tu conexión.
4. Reinicie el dispositivo.
Reiniciar el dispositivo es una solución sencilla pero eficaz para muchos problemas básicos. A veces, el sistema operativo o las aplicaciones del dispositivo pueden experimentar errores temporales, y reiniciarlo ayudará a refrescar el sistema.
5. Verifique la tarjeta SIM.
Si los datos móviles no funcionan, podría deberse a que la tarjeta SIM está dañada o mal insertada. Apaga el dispositivo, retira la tarjeta SIM y vuelve a insertarla con cuidado. Si es necesario, prueba a usar la tarjeta SIM en otro dispositivo o a probar con otra tarjeta SIM en el tuyo para comprobarlo.
6. Restablecer la configuración de red
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, puedes intentar restablecer la configuración de red. Ten en cuenta que esto borrará toda la configuración guardada de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles.
Ir a Configuración
Seleccione Sistema y Copia de Seguridad.
Seleccionar Restablecer
Toque Restablecer configuración de red y siga las instrucciones.
7. Actualización de software
El software incompatible o desactualizado puede causar problemas de conexión. Compruebe que su dispositivo tenga la última versión del software.
Ir a Configuración
Seleccione Actualizaciones del sistema.
Busque e instale cualquier actualización disponible.
8. Póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Si has probado todos los pasos anteriores y tus datos móviles siguen sin funcionar, contacta con tu proveedor de servicios para obtener ayuda. Es posible que haya un problema con tu red que no puedas solucionar tú mismo.
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