Desarrollo de recursos humanos digitales: una base sostenible para la transformación digital en Tuyen Quang

En el proceso de implementación de la Resolución No. 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional para 2030, con una visión a 2045, la provincia de Tuyen Quang identificó el desarrollo de recursos humanos digitales como una tarea central, que juega un papel clave en la realización del objetivo de construir un gobierno digital, una economía digital y una sociedad digital.

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Carencias y necesidades urgentes en materia de recursos humanos

Tuyen Quang es una provincia montañosa con un extenso territorio, numerosas zonas remotas y un gran potencial de desarrollo; sin embargo, también presenta una importante brecha en tecnología y competencias digitales en comparación con las localidades más desarrolladas. Actualmente, la proporción de funcionarios municipales y empleados públicos con conocimientos básicos de informática sigue siendo baja; muchos municipios y pueblos carecen de personal especializado en tecnología, lo que genera un funcionamiento irregular de las plataformas digitales y una tramitación administrativa en línea deficiente.

Las principales razones radican en la rigidez del mecanismo de contratación, las políticas de remuneración poco atractivas, las limitadas condiciones de la infraestructura técnica y la escasa formación práctica. En muchas zonas montañosas, existe una falta de financiación para la inversión en equipos, las conexiones a internet son deficientes y varios funcionarios no han tenido pleno acceso a las competencias necesarias para la transformación digital. Esto repercute directamente en la eficacia de la reforma administrativa y en la capacidad de prestar servicios a la ciudadanía y a las empresas.

La dirección de Tuyen Quang

Ante esta situación, la provincia ha elaborado un Plan para el desarrollo de recursos humanos en tecnologías de la información para el período 2025-2030 , que define claramente el objetivo de «centrarse en las personas y basarse en las competencias digitales». Los departamentos y dependencias, especialmente el Ministerio del Interior y el Ministerio de Ciencia y Tecnología, coordinan la implementación simultánea de programas de capacitación, el fomento y la estandarización de las capacidades tecnológicas del personal en los tres niveles administrativos.

Hasta la fecha, Tuyen Quang ha capacitado y fomentado las competencias digitales de más de 3000 funcionarios, empleados públicos y otros profesionales del sector público . De ellos, más de 800 recibieron capacitación presencial; más de 2500 participaron en el aprendizaje en línea a través de la plataforma de formación MOOC del Ministerio de Ciencia y Tecnología ; y cerca de 850 se capacitaron en temas de seguridad informática. Los cursos tienen un enfoque práctico y se centran en el manejo de sistemas de información, el uso de firmas digitales, la explotación de bases de datos nacionales y el procesamiento de registros electrónicos.

Además de la capacitación, la provincia fomenta la cooperación con universidades, empresas tecnológicas y organizaciones especializadas para organizar cursos de formación de corta duración, capacitación intensiva y prácticas directas en las instalaciones. El modelo de «formación en el puesto de trabajo: aprender haciendo» se aplica ampliamente para superar la situación en la que se aprende la teoría pero no se puede aplicarla al trabajo.

Mecanismos para motivar y expandir las redes digitales de recursos humanos

Tuyen Quang también ha mejorado gradualmente sus políticas de incentivos para atraer talento informático a nivel local. Se ha propuesto un mecanismo de contratación de expertos tecnológicos por proyecto para gestionar los recursos humanos de forma flexible; asimismo, la provincia está considerando aplicar incentivos por responsabilidad a los funcionarios encargados de la transformación digital , fomentar el teletrabajo y el intercambio de expertos entre unidades.

El sistema de equipos comunitarios de tecnología digital se mantiene y amplía en todos los distritos, comunas y barrios, con miles de miembros, entre ellos jóvenes activistas, miembros de sindicatos juveniles, docentes y personas con conocimientos tecnológicos. Este sistema se considera un núcleo de transformación a nivel comunitario, que contribuye a difundir las competencias digitales entre la población, facilita el acceso a los servicios públicos, los pagos electrónicos y la integración de la tecnología en la vida cotidiana.

Hacia el desarrollo sostenible

Para 2030, Tuyen Quang se ha fijado objetivos específicos: que el 100% de los cuadros, funcionarios y empleados públicos estén equipados con habilidades digitales básicas; que el 80% de los organismos administrativos apliquen el análisis de datos en la gestión y la toma de decisiones; que el 100% de los servicios públicos en línea funcionen de forma estable en los tres niveles; y que cada distrito cuente con al menos un centro comunitario de formación y práctica de habilidades digitales.

La provincia también planea establecer el Centro de Capacitación y Práctica para la Transformación Digital de Tuyen Quang , que funcionará como punto focal para la implementación de programas de capacitación, la investigación y las pruebas de nuevas soluciones tecnológicas. Además, se contemplan políticas de becas y vínculos de capacitación con empresas tecnológicas, con el objetivo de conformar un ecosistema integral de recursos humanos digitales, desde la formación y la práctica hasta la aplicación práctica.

Hacia una gobernanza basada en las personas y el conocimiento

El desarrollo de recursos humanos digitales no se limita al manejo de la tecnología, sino que también implica un cambio en la mentalidad de servicio, fomentando una cultura digital en las actividades de servicio público y la vida social. Cuando cada funcionario pueda utilizar la tecnología de forma proactiva para resolver sus tareas, y cada ciudadano sepa cómo aprovecharla para acceder a servicios, realizar transacciones comerciales y estudiar, el proceso de transformación digital se habrá consolidado.

Con este enfoque, Tuyen Quang está reduciendo gradualmente la brecha digital entre las regiones montañosas y del delta , construyendo una administración moderna, transparente y orientada al servicio. Invertir en las personas, especialmente en recursos humanos digitales, es invertir en el desarrollo sostenible de la provincia en la era digital.

Centro de Comunicación Científica y Tecnológica

Fuente: https://mst.gov.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-so-nen-tang-ben-vung-cho-chuyen-doi-so-o-tuyen-quang-197251104121637955.htm