Phu Quoc crea un equipo para controlar los precios turísticos y emitir un código de conducta.

Kien Giang Phu Quoc ha implementado una serie de soluciones para cambiar la imagen del turismo , incluyendo la creación de un equipo de control de precios y la emisión de un código de conducta.

En la mañana del 18 de diciembre, el Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc celebró una conferencia para anunciar la campaña de estímulo turístico "Amo Phu Quoc - Amo Phu Quoc" con el objetivo de fortalecer la supervisión, mejorar la calidad del servicio y construir un destino civilizado, amigable y de clase internacional para la isla perla.

El Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc anunció la conformación de un equipo de inspección interdisciplinario, integrado por representantes del departamento de economía , funcionarios de gestión de mercados, el Departamento de Trabajo y los Comités Populares de los barrios de la ciudad. Este equipo supervisará aspectos como precios, calidad del servicio, guías turísticos, taxis, canoas y embarcaciones turísticas, y se encargará de detectar, registrar, gestionar y remitir los expedientes a las agencias competentes para su resolución.

El Sr. Huynh Thanh Minh, Jefe del Departamento Económico de la ciudad de Phu Quoc, dijo que los días 21 y 26 de diciembre, un equipo de inspección de 33 miembros inspeccionará la calidad y los precios de los servicios turísticos en toda la ciudad.

El representante de esta unidad propuso añadir una línea telefónica directa, instalada en todos los hoteles, complejos turísticos, restaurantes, transporte público y taxis, para que los turistas pudieran reportar cualquier problema en cualquier momento. A partir de principios de 2022, la línea directa de turismo y alojamiento de Phu Quoc seguirá siendo el teléfono personal del Sr. Minh.

Una esquina junto al mar en el barrio de Duong Dong, ciudad de Phu Quoc, en julio. Foto: Truong Phu Quoc

El Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc también emitió y anunció un código de conducta para el "turismo cultural civilizado en Phu Quoc" en toda la ciudad, con el objetivo de guiar el comportamiento, la actitud, el discurso y los hábitos de todas las organizaciones e individuos que participan en actividades turísticas o estudian, trabajan, viven o visitan la ciudad.

El código de conducta consta de 11 artículos, dirigidos a 11 grupos diferentes de la cadena de servicios turísticos. Para las agencias de viajes, el código exige promover el mensaje de «profesionalismo, prestigio y calidad», demostrado mediante acciones como brindar asesoramiento honesto sobre programas y servicios turísticos; competencia leal; no abandonar a los clientes; no obtener ganancias ilícitas; y no discriminar a los clientes.

Para los establecimientos de alojamiento, el código de conducta señala una serie de cuestiones como proporcionar la cantidad y los estándares de servicios correctos y suficientes, tal como se anuncian; ser receptivos y escuchar los comentarios de los huéspedes; publicar y divulgar los precios; no generar residuos que impacten negativamente en el medio ambiente; y no aprovecharse de las horas punta para forzar la bajada de precios.

Phu Quoc desea establecer un estándar de hospitalidad, amabilidad y cortesía. El código de conducta se utiliza como base para advertir y sancionar a personas y organizaciones con comportamientos inapropiados.

El Sr. Huynh Quang Hung, presidente del Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc, afirmó que actualmente los medios internacionales están centrando su atención en Vietnam, especialmente en Phu Quoc. Por lo tanto, la ciudad necesita promocionar activamente el destino y comprometerse con los turistas a ofrecer los precios indicados.

"Incluso los lugareños, por ejemplo los estudiantes, cuando salen y se encuentran con algún grupo de turistas, hacen una leve reverencia, mostrando respeto, hospitalidad, civismo y cortesía", dijo, enfatizando que la participación de todo el sistema ayudará a que Phu Quoc se convierta en un destino profesional, único y amigable, apreciado por los turistas en el contexto del difícil turismo interno.

Además, el Sr. Hung solicitó a las agencias, departamentos, aduanas y policía que brindaran el máximo apoyo a la industria turística, incluyendo vuelos chárter y comerciales a Phu Quoc, demostrando hospitalidad y responsabilidad.

Otro aspecto importante de la campaña de estímulo turístico es la comunicación y la promoción turística. Se prevé que la ciudad celebre anualmente el ciclo de actividades de comunicación y promoción turística «Día de Phu Quoc» en mercados nacionales clave como Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh.

La ciudad está desarrollando un portal de información turística llamado "VisitPhuquoc", cuyo lanzamiento está previsto para el 20 de diciembre; y está coordinando con los proveedores de telecomunicaciones el envío de mensajes de bienvenida automáticos a los visitantes que lleguen a Phu Quoc.

Tu Nguyen

Enlace de origen: https://vnexpress.net/phu-quoc-lap-doi-kiem-tra-gia-du-lich-ban-hanh-quy-tac-ung-xu-4690163.html