En la conferencia, los delegados, entre ellos secretarios de células del Partido, jefes de aldea, jefes de los Comités de Trabajo del Frente y representantes de organizaciones e individuos, elogiaron las recientes reformas administrativas de la comuna de Phu Xuyen, especialmente desde la implementación del modelo de gobierno de dos niveles. El proceso de recepción y procesamiento de documentos se ha estandarizado; el espíritu de servicio a las personas y a las empresas se ha vuelto cada vez más profesional y transparente.
Muchas opiniones se centraron en las dificultades en la implementación de trámites y la actualización de los mismos en el sistema de servicios públicos; los avances en la gestión de los registros de tierras; y el apoyo a las personas mayores en sus trámites en línea. Algunos delegados señalaron que la lista de trámites administrativos no se actualiza sincronizadamente entre el Portal Nacional de Servicios Públicos y el sistema municipal, lo que dificulta la consulta y la preparación de documentos.
El líder del Comité Popular de la comuna afirmó que recientemente, la comuna ha promovido la aplicación de tecnologías de la información, gracias a lo cual la tasa de registros en línea ha alcanzado el 94,6 %. El departamento de servicios administrativos públicos ha recibido más de 12 700 registros y el 100 % se ha resuelto a tiempo o antes de lo previsto. Modelos de apoyo como los "puntos móviles de alfabetización digital" o los equipos de orientación sobre registros de tierras siguen siendo eficaces, especialmente para los grupos desfavorecidos.
El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Thanh Chung, señaló con franqueza los problemas como que el sistema de información del procedimiento administrativo a veces tiene errores; el cálculo del plazo para procesar documentos adicionales no es consistente; los recursos humanos en el Departamento de Ventanilla Única todavía son escasos mientras que el volumen de documentos es grande porque la comuna se fusionó a partir de 9 comunas antiguas.
El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Phu Xuyen, Nguyen Thanh Chung, solicitó a las unidades especializadas que sigan revisando y actualizando la infraestructura digital, ampliando la capacitación de los funcionarios y mejorando la calidad del servicio en la Ventanilla Única. La comuna sintetizará e informará a la ciudad para completar la lista y unificar los procedimientos administrativos. La opinión ciudadana se gestiona de forma pública y transparente; la satisfacción ciudadana es la medida del gobierno de la Comuna de Phu Xuyen.
Fuente: https://hanoimoi.vn/phu-xuyen-dat-nguoi-dan-lam-trung-tam-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-724163.html
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