Tanto si viajas con frecuencia como si viajas ocasionalmente, las largas colas en el aeropuerto pueden ser una de las cosas más frustrantes. Pueden formarse colas en cualquier etapa del aeropuerto: desde la facturación, el control de seguridad, inmigración, la recogida de equipaje, la aduana y más.
Muchos pasajeros que no necesitan facturar su equipaje pueden hacerlo en los quioscos de Noi Bai.
Una de las principales razones de las largas colas en los aeropuertos en los últimos años es el aumento del número de pasajeros aéreos. Según Statista, el número de pasajeros aéreos a nivel mundial aumentó de 1.900 millones en 2004 a 4.700 millones en 2020. Tras la pandemia, en 2022, los aeropuertos de todo el mundo tuvieron dificultades para satisfacer la creciente demanda de pasajeros, lo que provocó congestión y colas más largas. Algunos aeropuertos gestionaron las colas correctamente, pero otros no lograron gestionar la situación por diversas razones.
Reconociendo esta tendencia, el sitio web de viajes Casago encuestó las opiniones de los pasajeros en airlinequality.com, que otorga a los clientes una calificación de estrellas de 1 a 5 por los tiempos de espera en los aeropuertos, incluido el check-in, la entrega de equipaje, el control fronterizo y la aduana.
La lista está dividida en categorías. Los 20 aeropuertos mejor clasificados con los tiempos de espera más cortos están encabezados por el aeropuerto Changi de Singapur, al que el 74 % de los pasajeros le otorgaron 4 y 5 estrellas. Es uno de los aeropuertos con mayor tráfico del mundo y uno de los mayores centros de aviación. Sin embargo, el aeropuerto se las arregla para funcionar a la perfección, habiendo sido nombrado 12 veces el "Mejor Aeropuerto del Mundo" por Skytrax.
El tiempo de facturación en el aeropuerto de Noi Bai se considera bastante rápido, por lo que el flujo de personas no causa congestión local durante las horas punta.
Los 20 mejores aeropuertos del mundo en términos de tiempos de espera son: Changi, Siem Reap, Camboya; Ciudad del Cabo, Sudáfrica; Tokio Haneda, Japón; Canberra, Australia; Belgrado, Serbia; Suroeste de Florida, EE. UU.; Wellington, Australia; Hong Kong; Christchurch, Nueva Zelanda; Helsinki Vantaa, Finlandia; Stuttgart, Alemania; Portland, EE. UU.; Tokio Narita, Japón; Malta; Oporto, Portugal; Detroit Metro y Tampa, EE. UU.; Incheon, Corea del Sur.
Cabe destacar que, entre estos, el Aeropuerto Internacional de Noi Bai se ubicó en el puesto 11, con un 63,33 % de calificación de 4 o 5 estrellas. En Asia, Noi Bai se ubicó en el 5.º puesto entre los 10 mejores aeropuertos en términos de clasificación. La lista incluye: Changi, Siem Reap, Tokio Haneda, Hong Kong, Noi Bai, Tokio Narita, Incheon, Baréin, Taoyuan (Taiwán) y Kempegowda (India).
Además, los 10 aeropuertos con las colas más largas de Asia son los de Kuwait, Turquía, Nepal, Tailandia, Filipinas...
Además, también se identificaron los 20 aeropuertos con las colas más largas del mundo, con el aeropuerto francés de Grenoble Alpes Isere a la cabeza. Francia también incluyó 4 aeropuertos en la peor lista. La mayoría de los aeropuertos con las colas más largas se encuentran en Europa y Estados Unidos.
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