Promoviendo la transformación digital, actualizando constantemente nuevas funciones para satisfacer necesidades prácticas, mejorando la capacidad de gestión de los clientes corporativos, las plataformas de banca digital SHB Corporate Mobile y SHB Coporate Online son la elección de decenas de miles de empresas en la gestión financiera, flujo de caja, ayudando a optimizar las ganancias y el rendimiento empresarial. Ampliando funciones, mejorando la experiencia en banca digital Como uno de los bancos pioneros en la transformación digital, aplicando tecnología moderna, desarrollando plataformas en línea, SHB ha promovido el despliegue de un ecosistema de productos y servicios con alto contenido tecnológico para servir a los clientes corporativos de la manera más integral. Actualmente, decenas de miles de empresas han confiado en los servicios de canal electrónico (Banca por Internet) de SHB gracias a su alta seguridad y protección, y muchas funciones que satisfacen necesidades financieras tales como: pagos nacionales, pagos internacionales, garantías, emisión de L/C, ventas de moneda extranjera, gestión del flujo de caja, etc. Al mismo tiempo, la plataforma digital de SHB proporciona una variedad de métodos de autenticación, modelos de aprobación de uno a varios niveles, adecuados para muchos tipos y tamaños de empresas. Además, las facturas y los documentos de transacciones en el canal electrónico de SHB están firmados con firmas digitales, lo que ayuda a las empresas a aumentar la seguridad, garantizar la autenticidad de la información y minimizar los riesgos durante las transacciones electrónicas.
Recientemente, para acortar los tiempos de transacción y mejorar la experiencia del cliente, SHB ha incorporado la función "Transferencia de órdenes separadas" a su banco digital SHB Corporate Online. Esta función permite a los clientes corporativos transferir dinero entre bancos de forma rápida, segura y sencilla, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con montos a partir de 500 millones de VND. El límite es de hasta 5 mil millones de VND por cada orden separada, y los clientes pueden usar este nuevo servicio de forma totalmente gratuita. Según un representante de SHB, con el lema "centrarse en el cliente y el mercado", el banco se esfuerza constantemente por innovar productos y servicios para satisfacer las necesidades de los usuarios. "Transferencia de órdenes separadas" es solo una de las funciones disponibles en SHB Corporate Online. En el futuro, gracias a la tecnología moderna y la inversión en recursos humanos e infraestructura, SHB continuará impulsando la transformación digital, incorporando nuevas funciones y servicios para mejorar la experiencia del cliente y servir a las empresas, contribuyendo así al desarrollo
económico .
Además de la versión de Banca por Internet, SHB ha implementado la aplicación de Banca Móvil Corporativa SHB en una plataforma para dispositivos móviles inteligentes, satisfaciendo así las necesidades prácticas de las empresas: una solución de gestión óptima, una gestión financiera flexible, la simplificación de los procesos transaccionales y el ahorro de tiempo y costos operativos. Los propietarios de negocios pueden asignar con flexibilidad los permisos de inicio de sesión y controlar las transacciones según los distintos puestos, como director, subdirector, contable, etc. Esta función permite a las empresas establecer un proceso de aprobación flexible, garantizando la transparencia y un control estricto en el procesamiento de transacciones importantes. SHB Móvil Corporativo ayuda a los clientes a optimizar el tiempo para procesar tareas financieras, aprobar órdenes de transferencia de dinero en cualquier momento y lugar, experimentar transacciones en línea fluidas, gestionando así el flujo de caja de forma más eficaz y aprovechando mejor las oportunidades de negocio, entre otras funciones. Los clientes también pueden iniciar sesión en SHB Móvil Corporativo utilizando diversos métodos, como contraseñas, huellas dactilares o reconocimiento facial. Por otro lado, para optimizar la experiencia del usuario, la interfaz de SHB Móvil Corporativo está diseñada para ser simple, fácil de entender, segura y con alta seguridad al integrar Soft OTP para que todas las operaciones se realicen rápidamente en una única plataforma. Además, el banco digital SHB Corporate Mobile sincroniza datos con SHB Corporate Online para facilitar el proceso de creación y aprobación de pedidos.
Transformación digital basada en la comprensión, el acompañamiento y el servicio al cliente La modernización de la tecnología de la información y la transformación digital es uno de los cuatro pilares de la sólida e integral Estrategia de Transformación 2024-2028 de SHB. Aprovechando las ventajas de la era digital con gran potencial de tecnologías como: Big Data, inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), computación en la nube, biometría..., SHB ha realizado gradualmente su proceso de transformación digital con cifras impresionantes. En el viaje de transformación digital, SHB ha digitalizado los procesos internos de productos y servicios al cliente. La proporción de transacciones a través de canales digitales y plataformas en línea ha aumentado continuamente en la cima de la industria. Hasta la fecha, el 90% de las operaciones bancarias clave se pueden realizar íntegramente en canales digitales; al mismo tiempo, el 92% del número de transacciones de clientes corporativos e individuales se realizan íntegramente a través de canales digitales como la banca móvil y la banca por Internet. A partir de octubre de 2024, el número de transacciones en los canales digitales de SHB aumentó un 130% en comparación con 2023.
El representante de liderazgo de SHB afirmó que el Banco está acelerando la digitalización, aplicando las tecnologías más modernas en sus operaciones bancarias para acompañar y atender mejor a sus clientes, generando mayor valor añadido para ellos y la comunidad. SHB siempre comprende las necesidades de las empresas en cada etapa de su desarrollo. El Banco desempeña el papel de proveedor de soluciones, ofreciendo productos y servicios de calidad que ayudan a las empresas a reducir costos y mejorar su eficiencia. Estos sólidos logros en la transformación digital también le han permitido a SHB recibir prestigiosos premios, como: "Banco con productos y servicios innovadores típicos", votado por el International Data Group (IDG), en coordinación con la Asociación Bancaria de Vietnam (VNBA) y sus departamentos; doble premio: "Experiencia de Plataforma Digital Más Destacada - Categoría de Plataforma de Gestión de Flujo de Efectivo" y "Mejor Aplicación de Tecnología para la Experiencia Digital" en los Premios Digital CX 2024; "Mejor Banco para PyMEs de Vietnam", otorgado por la revista Euromoney; y "Mejor Iniciativa Nacional de Cooperación con PyMEs" e "Iniciativa Financiera Nacional con Mayor Impacto Social" de la revista Asian Banking and Finance (ABF). “Banco para las Personas del Año” en los Premios Better Choice 2024… Durante el período 2024-2028, el Banco está enfocando sus recursos en implementar una estrategia de transformación sólida e integral basada en cuatro pilares: Reforma de mecanismos, políticas, regulaciones y procesos; Personas como protagonistas; Clientes y mercados como centro; Modernización de las tecnologías de la información y transformación digital; y firme adhesión a seis valores culturales fundamentales: Corazón - Confianza - Conocimiento - Inteligencia - Visión. SHB se ha marcado como objetivo estratégico convertirse en el Banco TOP 1 en eficiencia; el Banco Digital más popular; y el Mejor Banco Minorista, que también ofrece capital, productos y servicios financieros a clientes corporativos estratégicos, tanto privados como públicos, con cadenas de suministro, cadenas de valor, ecosistemas y desarrollo verde.
Fuente: https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep 
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