Bancos con la responsabilidad de la “Alfabetización Digital”

Mejorar las competencias digitales facilita el acceso a la información, los servicios tecnológicos y las plataformas digitales modernas en cualquier momento y lugar, lo que ayuda al Estado a optimizar la gestión. Esto no solo contribuye a reducir la brecha digital entre regiones, sino que también promueve la participación generalizada de todas las clases sociales en la economía digital, incrementando la productividad laboral y mejorando la calidad de vida.

Respondiendo activamente al Movimiento de Alfabetización Digital, unidades de todos los recursos y sectores en todo el país han desarrollado proactivamente planes y los han concretado en proyectos y programas de acción adecuados a las realidades de cada localidad y unidad.

En particular, el sector bancario, como importante canal de capital y centro de la economía digital, tiene gran responsabilidad en el liderazgo del proceso de transformación digital. Recientemente, los bancos han sido una de las fuerzas pioneras, contribuyendo a la consolidación del ecosistema digital nacional. Las políticas y medidas impulsadas por el Banco Estatal han contribuido a acelerar la transformación digital de los bancos, creando un canal para que estos incrementen su inversión en presupuesto, recursos e infraestructura e implementen estrategias de digitalización con ventajas distintivas.

De un movimiento interno

EnSHB , para lograr el objetivo de la transformación digital integral, el banco siempre determina implementar simultáneamente las siguientes tareas: innovación, proporcionar productos y servicios digitales modernos a los clientes, al mismo tiempo que promueve el espíritu de progreso, mejora la capacidad profesional y la ciencia y la tecnología, y promueve al personal para convertirse en "expertos" en el campo de las finanzas digitales.

SHB es uno de los bancos pioneros en la estrategia de transformación digital, aplicando tecnologías modernas como IA, Big data, machine learning… a productos, servicios y procesos internos, mejorando la productividad.

El banco ha difundido la estrategia de transformación digital a todos sus empleados. Para generar rápidamente impactos positivos y sustanciales, SHB organiza periódicamente programas de capacitación y actividades de emulación en todo el banco. Esta actividad no solo mejora la base de conocimientos general sobre digitalización y productos digitales, sino que también busca y desarrolla ideas innovadoras y aplicaciones prácticas en las operaciones del banco.

Cabe destacar que SHB impulsó rápidamente el movimiento de emulación interna con "Del Corazón a la Mente". Cada año, el concurso atrae cientos de ideas innovadoras. A partir de ahí, SHB ha premiado numerosas ideas excelentes, que se han aplicado eficazmente en todas las áreas operativas del banco, mejorando así la eficiencia operativa en el ámbito de la digitalización, la modernidad y la profesionalidad, acortando numerosos procesos y garantizando la confidencialidad y el ahorro de costes.

A productos superiores para clientes externos

Uno de los productos típicos nacidos de las ideas creativas e innovadoras del personal de SHB a lo largo del tiempo escuchando las opiniones de los clientes en el sólido e integral viaje de transformación de SHB es SLINK.

Todos los recursos de SHB se han desplegado y coordinado rigurosamente para completar y lanzar el servicio al mercado. El servicio de cobro mediante cuenta identificada SLINK es una solución tecnológica que ayuda a las empresas a gestionar sus ingresos y flujo de caja a través de cuentas identificadas. Hasta la fecha, cientos de grandes empresas, además de docenas de escuelas, sistemas educativos y grandes hospitales, utilizan SLINK de SHB.

Con el lema "Tomando al cliente y al mercado como centro", SHB está acelerando la transformación digital, aplicando las tecnologías modernas más avanzadas al recorrido de la experiencia del cliente, los productos y servicios digitales están "adaptados" específicamente para adaptarse a las necesidades de hospitales, escuelas, unidades administrativas... apoyando y acompañando la transformación digital del país.

Hasta la fecha, cientos de unidades de servicio público, incluyendo escuelas, hospitales, organizaciones estatales, empresas estatales, etc., han confiado y utilizado los productos y servicios de SHB. Las soluciones financieras para unidades de servicio público aplican tecnología moderna, integrando funciones de pago con software de gestión, ayudando a las unidades a impulsar la transformación digital, ahorrando recursos y tiempo en la gestión de pagos y una gestión financiera eficaz.

SHB es también uno de los primeros bancos por acciones en firmar un acuerdo de cooperación e implementar rápidamente los pagos electrónicos bilaterales con el Tesoro Público. El banco también colaboró con la Dirección General de Impuestos para implementar el servicio de pago electrónico de impuestos y tasas personales a través de la aplicación eTax Mobile, además de realizar numerosas actividades para acompañar a la comunidad en el proceso de transformación digital nacional.

La popularidad de los productos digitales de SHB ha contribuido activamente a ayudar a las personas a acceder a la digitalización de manera cómoda y eficaz, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones y el desarrollo comercial.

Gracias a los esfuerzos por digitalizar y acercar productos digitales a la población, en los últimos tiempos, la proporción de transacciones a través de canales digitales y plataformas en línea de SHB ha aumentado continuamente entre los principales grupos del sector. Hasta la fecha, más del 95 % de las operaciones y procesos de SHB se han digitalizado. Más del 98 % de las transacciones de clientes particulares y empresas se realizan íntegramente a través de canales digitales, como la banca móvil y la banca por internet.

Con un sólido e integral proceso de transformación en productos y soluciones digitales, SHB ha recibido continuamente importantes premios, demostrando de manera efectiva la visión estratégica del banco: el premio "Innovación Destacada en Pagos Corporativos" otorgado por Digital Banker, "Banco con la Mejor Iniciativa de Solución de Pago en Vietnam", según la Revista The Asian Banker, o "Experiencia de Plataforma Digital Más Destacada - Categoría Plataforma de Gestión de Flujo de Efectivo" y "Mejor Aplicación de Tecnología para la Experiencia Digital" en los Premios Digital CX 2024...

La estrecha coordinación del SHB con el Banco Estatal, las unidades administrativas públicas y su adhesión a las políticas del Partido y del Estado en los últimos tiempos han contribuido a la activa difusión, propagación y realización de iniciativas digitales, integrando los productos digitales en todos los ámbitos de la vida de las personas. Más importante aún, se ha difundido y fortalecido en la comunidad la conciencia sobre el aprendizaje y el acceso proactivo a la tecnología, en pos de una sociedad digital moderna, dinámica y en pleno desarrollo.

La alfabetización digital es una responsabilidad común de toda la sociedad, un paso importante para construir una economía digital sostenible. Y los bancos, como el sustento financiero, son uno de los primeros e importantes eslabones para materializar este movimiento y lograr un progreso claro en la vida de las personas en la era digital.

Fuente: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/