Vu Khanh Ly, residente de Thanh Hoa , seguía disgustada al recordar que la estafaron por dos millones de VND al reservar una habitación en la casa de familia MiAmi Mountain Retreat en Ta Xua a través de una página de fans a finales de enero. Tras haber sido estafada una vez al comprar en línea, Ly revisó cuidadosamente la página antes de aceptar transferir el 70% del depósito, aproximadamente dos millones de VND. Después, el administrador de la página envió un mensaje informando de que la reserva había fallado porque el cliente había ingresado un dato incorrecto, lo que impidió que el sistema confirmara su nombre y código.
Si quería reservar una habitación, Ly tenía que devolver el depósito y escribir la información correcta, pero no aceptó y solicitó un reembolso. Recibió instrucciones para el reembolso a través de la función " VNPay recibe reembolsos de empresas". Debe introducir el código de verificación de 7 dígitos "8996933" en la casilla de transferencia de dinero (equivalente a más de 8,9 millones de VND), según indica la sección de contenido de la solicitud de reembolso.
"Cuando llegué, supe que me habían estafado", dijo, y añadió que antes de bloquear su contacto, los estafadores también le enviaron mensajes para molestarla. Después de esto, Ly admitió que tenía miedo de reservar habitaciones a través de páginas de fans y que prefería métodos más seguros, como las agencias de viajes online, si necesitaba alojamiento.
También a principios de año, Chu Thanh Ha, residente en Hanói , fue estafada con un depósito de un millón de dongs mediante un truco similar al reservar una habitación a través de la página de fans Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. El sujeto también la engañó para que devolviera el depósito con el contenido siguiendo las instrucciones del sistema para confirmarlo, pero la turista se dio cuenta y llamó directamente al hotel para verificarlo.
Según Ha, los estafadores suelen publicar anuncios atractivos para atraer a los usuarios y solicitarles reservar habitaciones. El diálogo con los clientes, desde la invitación hasta la solicitud de reembolsos y la reubicación de las habitaciones, es profesional, lo que hace que muchos caigan en la trampa. Además, las cuentas que reciben el dinero de los estafadores son todas de empresas, lo que les da prestigio. En el caso de Ha, el número de la línea directa termina en 9, lo que aumenta su confianza.
"Escuché mucho y fui cautelosa, pero aun así me estafaron", dijo, y agregó que debería haber verificado la información en sitios como Google antes de realizar la transacción. La cantidad de dinero que le estafaron no fue muy grande, pero aun así, Ha temía reservar habitaciones a través de páginas de fans, ya que las estafas eran cada vez más sofisticadas.
A principios de febrero, un turista llamado Tan, de Hai Phong, denunció haber sido estafado con mil millones de dongs al reservar un resort en Ninh Binh mediante un truco similar. En la mayoría de los casos de fraude a través de páginas de fans de reservas, cuando los clientes solicitan un reembolso, los estafadores suelen indicarles que reciban la compensación a través de la función VNPay.
Sin embargo, un representante de VNPay confirmó que no ofrece ningún servicio de reserva en plataformas de redes sociales y no tiene una función de reembolso como la que los estafadores han utilizado para cometer fraudes.
“La suplantación de identidad por parte de estafadores ocasiona daños financieros a los clientes y afecta gravemente nuestra reputación”, afirmó un representante de esta unidad.
Estafas similares han ocurrido en muchos destinos turísticos del país, especialmente durante la temporada alta. Desde finales del año pasado, Serena Resort Kim Boi ha descubierto en dos ocasiones casos de páginas de fans falsas utilizadas para estafar con transferencias de dinero, en los que algunos huéspedes han perdido más de 20 millones de VND. La Sra. Nguyen Thi Thanh Binh, subdirectora general del resort, indicó que los turistas deben contactar directamente con el alojamiento, consultar la línea directa y el sitio web notificado al Ministerio de Industria y Comercio antes de realizar transacciones.
Ha Giang también registró varias estafas en 2024, y un representante del Geoparque de la Meseta Kárstica de Dong Van afirmó que las páginas de fans fraudulentas suelen ser operadas por personas ajenas a la zona. Los visitantes caen en la trampa porque son subjetivos y no contactan a través de fuentes oficiales publicadas por la localidad, como sitios web, páginas de fans de la administración y centros de promoción turística.
"Algunas de nuestras páginas también tienen miles de seguidores, pero las páginas fraudulentas tienen demasiados trucos para atraer la atención de los turistas", dijo el representante de la unidad, animando a los turistas a estudiar atentamente la lista proporcionada por la autoridad competente.
En Vung Tau, desde finales de 2023, el Departamento de Turismo de Ba Ria, provincia de Vung Tau, ha recibido seis documentos de empresas turísticas sobre personas que crean páginas de fans que se hacen pasar por hoteles para engañar a turistas y conseguir que reserven habitaciones. Mediante el seguimiento y la reflexión a través de páginas de fans y grupos, la unidad descubrió cientos de casos de turistas engañados de forma sofisticada, desde servidores en el extranjero, lo que dificulta su gestión.
Además de aumentar los recordatorios y la comunicación, el Departamento de Turismo está desarrollando una aplicación turística para la provincia, además del sitio web y la página de fans existentes. Una vez finalizada, el departamento intensificará la comunicación y presentará a los turistas canales de información oficiales y fiables para que tengan una fuente de información que comparar con las páginas de fans falsas.
Según Vu Ngoc Anh, experto en seguridad de Facebook, obtener una certificación de propiedad de una página de fans no es fácil, pero el mercado negro ofrece numerosas opciones para comprar y vender páginas de fans con esta certificación por unos 80 millones de VND. Muchos grupos fraudulentos pueden comprar estas páginas con esta certificación para fines maliciosos.
Sin embargo, a menudo optan por usar una página de fans normal, registran una marca azul y luego cambian el nombre para que coincida con el de la página objetivo. El grupo de estafadores se aprovecha de los derechos de autor de la página oficial para operar fácilmente en línea. El Sr. Ngoc Anh explicó que una página de fans con derechos de autor puede tener muchas razones difíciles de controlar, como el uso de música o imágenes sin derechos de autor. En algunos casos, los estafadores con tecnología avanzada pueden piratear directamente la página oficial.
En caso de que una página de fans haya cambiado de nombre, los visitantes pueden consultarlo en la sección de información. Sin embargo, si la página ha sido hackeada, el Sr. Ngoc Anh afirmó que es muy difícil distinguir entre una página real y una falsa. Este experto recomienda reservar habitaciones a través de agencias de viajes online (OTA) o llamando directamente, y consultar varias fuentes para su verificación.
TH (según VnExpress)[anuncio_2]
Fuente: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
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