Digitalice métodos de pago convenientes para los clientes

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Desde que se implementó el pago sin efectivo, cada mes, la familia del Sr. Pham Hong Ha, barrio de Muong Thanh, ciudad. Dien Bien Phu, provincia de Dien Bien, ya no es necesario acudir a un punto fijo de recogida de facturas de electricidad para pagar como antes.

Dijo: « Cuando el personal de electricidad me asesoró y me orientó sobre cómo registrarme para pagar la factura de electricidad a través de la cuenta bancaria de BIDV mediante débito automático, el pago me resultó muy rápido, sencillo y se puede realizar en cualquier momento y lugar. Además, este pago es seguro y preciso, y no hay que preocuparse por olvidar el cronograma de pago de la electricidad ».

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Actualmente, PC Dien Bien está cooperando con 5 bancos: BIDV, Agribank , Vietinbank, ABBank, LienVietPost y 8 billeteras electrónicas: MoMo, Vimo, VNPay, ZaloPay, VNPT Pay, Viettel Pay, Payoo, Paytech. Además, los clientes pueden pagar a través de monederos electrónicos con muchos programas preferenciales... Gracias a eso, hay muchos canales de pago entre los que los clientes pueden elegir, mejorando especialmente la seguridad.

Debido a que Dien Bien es una provincia montañosa con muchas dificultades, la tasa de clientes en distritos y pueblos que pagan en efectivo todavía es común. Para mejorar la calidad del servicio y establecer diversos canales de pago, en septiembre de 2021, Dien Bien Power Company amplió su cooperación con la Oficina Provincial de Correos de Dien Bien a través del canal de recolección (VIETNAM POST). A principios de 2022, la Compañía transferirá el 100% de las ventanillas de cobro de la Compañía Eléctrica a la Oficina Provincial de Correos.

Al mismo tiempo, la empresa también moviliza los servicios de HTKDĐ que tienen contrato con la empresa eléctrica para que pasen a cooperar con Correos en el cobro de facturas de electricidad. En agosto de 2023, el número promedio de clientes que pagan a través de Correos por mes es de aproximadamente 53.000 clientes, lo que representa el 38,37% del número total de clientes recopilados en el mes y el 52,82% del número total de clientes que realizan pagos sin efectivo.

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Además, desde que Vietnam Electricity Group y el monedero electrónico ZaloPay implementaron el servicio de pago de facturas de electricidad mediante una plataforma de código QR en las facturas mensuales, Dien Bien Electricity Company lo ha implementado rápidamente, ayudando a los clientes a pagar de una manera sencilla, fácil y segura.

La amplia aplicación del servicio "Factura electrónica mediante código QR" es un testimonio de la mejora continua, para seguir ofreciendo servicios de electricidad a los clientes de forma cada vez más cómoda, abierta y transparente. Todo realizado sobre la base de la aplicación de tecnología moderna. Desde allí, contribuir a impulsar la construcción de una economía digital.

Luego, los clientes solo necesitan abrir la aplicación Payoo, MOMO, Vietcombank... seleccionar "Escanear código QR" y escanear el código QR impreso en la factura. Luego, el cliente verifica toda la información mostrada y procede a confirmar el pago. Con esta función, los clientes podrán pagar directamente desde casa sin tener que acudir a los puntos de recogida.

Además, no es necesario ingresar manualmente el código del cliente o el monto, sino que todas las operaciones son simplemente escanear el código QR de la factura. Esto simplifica el proceso de pago y garantiza la precisión del monto en comparación con la entrada manual de datos.

Actualmente, la Compañía Eléctrica Dien Bien coopera con bancos, organizaciones intermediarias para pagar las facturas de electricidad en el área y 56 servicios de electricidad minoristas. El objetivo es cobrar las facturas de electricidad de forma regular garantizando una tarifa superior al 99,8%/año.

Además, actualmente hay más de 100 mil clientes (72,64% de las facturas y 92,80% de los ingresos) que realizan pagos a través de bancos y organismos intermediarios. La tasa de pago de electricidad sin efectivo en las zonas centrales de las ciudades, pueblos y municipios aumenta día a día. Sin embargo, en zonas remotas esta tasa todavía es baja.

La compañía eléctrica Dien Bien entregó 71 obsequios a los clientes de la provincia que pagaron la electricidad sin efectivo a través de la billetera Zalo Pay. El propósito de esto es promover, incentivar y agradecer a los clientes por utilizar el servicio. Al mismo tiempo, la empresa también espera brindar a los habitantes de la provincia muchas comodidades y satisfacción al utilizar los servicios eléctricos.

Bao Anh

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