La satisfacción de la gente es la medida

En los últimos tiempos, la provincia de Yen Bai se ha centrado en dirigir y mejorar la aplicación de la tecnología en el campo de la administración pública, contribuyendo a crear condiciones favorables para las personas cuando acuden a las agencias administrativas públicas para resolver procedimientos administrativos relacionados.

El Departamento de Servicio de Administración Pública de la Comuna de Dai Lich, Distrito de Van Chan aplica tecnología de la información para gestionar los procedimientos administrativos.

Considerando la reforma administrativa como una tarea importante y un avance en la estrategia de desarrollo socioeconómico , la provincia promueve la mejora de la calidad de la gestión y el funcionamiento de los organismos estatales en el ámbito de la reforma administrativa, contribuyendo al desarrollo del gobierno electrónico y digital, y manteniendo y mejorando los índices de reforma administrativa (PAR) y de competitividad. Al mismo tiempo, la provincia continúa implementando la calificación, evaluación, determinación y clasificación de los índices de PAR de las comunas y distritos de la zona.

Según el informe del Comité Popular Provincial, durante el primer trimestre de 2025, las reformas administrativas en la zona continuaron recibiendo atención y se organizaron e implementaron eficazmente. El Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial dirigieron y orientaron regularmente a todos los niveles y sectores para que siguieran de cerca la Resolución n.° 76 del Gobierno , de 15 de julio de 2021, sobre el Plan Maestro de Reforma Administrativa Estatal para el período 2021-2025, con visión al año 2030 en la provincia. Al mismo tiempo, emitieron programas, planes, directivas y documentos operativos para organizar su implementación.

Los departamentos, sucursales y localidades de la provincia se han centrado en implementar la reforma institucional, la transformación digital, la reducción de los procedimientos internos para el manejo de los procedimientos administrativos, la reducción del tiempo y los costos administrativos, la mejora de la calidad de la prestación de servicios públicos en línea, el aumento del nivel de satisfacción de las personas y las empresas, tomando a las personas y las empresas como el centro del servicio; revisar y proponer planes para reestructurar la estructura organizativa de las agencias y unidades de acuerdo con la orientación del Comité Directivo Central y el Comité Provincial del Partido para garantizar la racionalización, la eficiencia y la eficacia; revisar y emitir documentos para presentar a las autoridades competentes para emitir documentos para implementar las regulaciones centrales sobre el manejo de los contenidos legales relacionados con la organización del aparato para garantizar el mantenimiento de las operaciones normales de las agencias y unidades después de la reestructuración del aparato.

En particular, el Comité Directivo Provincial para la Reforma Administrativa y el organismo permanente para la reforma administrativa han emitido 17 documentos de dirección y operación; los departamentos y sucursales asignados para asesorar en 6 áreas de reforma administrativa han emitido 42 documentos. Sobre esa base, los departamentos, sucursales y localidades en la provincia, especialmente los jefes, han fortalecido la dirección y operación, y han organizado la implementación de las tareas de reforma administrativa en localidades y unidades. La provincia ha dirigido la recepción y resolución de los procedimientos administrativos que se implementarán de acuerdo con el proceso, garantizando la publicidad y la transparencia, con una tasa de expedientes devueltos a tiempo y antes de la fecha límite que alcanza casi el 100%. La calidad y el progreso de la gestión de los procedimientos administrativos son rápidos y oportunos, satisfaciendo los requisitos y aspiraciones de la gente.

Localidades de la provincia han implementado iniciativas con nuevos modelos, acercando a comunas, barrios y localidades dos trámites administrativos del sector empresarial; implementando instructivos para presentación de documentos en línea para reducir tiempos de traslado así como tarifas por trámites administrativos de personas y empresas.

El vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Van Yen, Le Thanh Hung, dijo: "Para mejorar la calidad del trabajo de reforma administrativa, el año pasado, el distrito mantuvo e implementó bien el modelo de "Gobierno amigable al servicio del pueblo", apuntando a la satisfacción de la gente, asegurando la publicidad, la democracia y la construcción de un gobierno electrónico al servicio del pueblo".

Los logros en la reforma administrativa en los últimos tiempos son la base para que Yen Bai se centre en perfeccionar la plataforma de gobierno electrónico, asegurando una base sólida al momento de la conversión al gobierno digital.

Hasta la fecha, la provincia de Yen Bai ha implementado 1133 procedimientos administrativos a nivel provincial, 399 a nivel de distrito y 163 a nivel de comuna en el Centro Provincial de Servicios de Administración Pública y en los departamentos de servicios de administración pública a nivel de distrito y comuna. Del 15 de diciembre de 2024 al 14 de marzo de 2025, se ingresaron al sistema en toda la provincia 61 404 registros (de los cuales: 53 851 nuevos y 7553 transferidos del período anterior); se resolvieron 54 233 registros (de los cuales, 54 055 se resolvieron a tiempo y antes de la fecha límite, y 178 estaban vencidos).

Periódico Yen Bai

Fuente: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html