El 18 de noviembre, la industria ferroviaria también tuvo que suspender temporalmente el tren SE6 que salía de la estación de Saigón, debido a las fuertes lluvias en la provincia de Khanh Hoa que provocaron inundaciones en la sección Nha Trang - Cay Cay.
La Corporación de Ferrocarriles de Vietnam informó que los pasajeros que reciban un aviso de detención del tren (vía SMS/ZALO) pueden devolver sus boletos sin cargo en la estación o en línea a través del sitio web dsvn.vn.
Para garantizar el pago correcto de los billetes en línea, la industria ferroviaria recomienda a los pasajeros que introduzcan información precisa y completa, incluyendo: número de teléfono, dirección de correo electrónico y código de reserva. Esta información es fundamental para que el sistema pueda comparar, verificar y realizar reembolsos automáticamente.
Esta característica no se aplica a los pasajeros que compran billetes y pagan en efectivo en estaciones, agentes de venta de billetes, etc. En estos casos, los pasajeros siguen realizando los trámites de devolución de billetes directamente en la estación de acuerdo con la normativa vigente.
Los pasajeros pueden comunicarse con la línea directa 1900.0109 y 1900.1520 o la línea directa 091.668.2066 para obtener ayuda.
Fuente: https://baotintuc.vn/kinh-te/tam-ngung-tau-thong-nhat-se7-xuat-phat-tu-ha-noi-ngay-1911-20251118191753648.htm
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