Fortalecimiento de la inspección y gestión del mercado

A finales de año, la demanda de los consumidores aumenta, y es también en esta época cuando se complican el contrabando, el fraude comercial (BLGLTM), la producción y el consumo de productos falsificados y de mala calidad, especialmente antes, durante y después del Año Nuevo Lunar de 2025. Para proteger los derechos y la salud de los consumidores, el Departamento Provincial de Gestión de Mercados ha implementado de forma proactiva un período de máxima vigilancia y control de los mercados antes, durante y después del Año Nuevo Lunar de 2025, aplicando diversas medidas drásticas y adecuadas.

Muchos resultados positivos

En el desempeño de sus funciones asignadas, en los últimos tiempos, el Departamento de Gestión de Mercados se ha coordinado de forma proactiva con departamentos y localidades para desplegar de manera sincronizada medidas que permitan combatir y prevenir eficazmente el comercio de mercancías prohibidas, mercancías de contrabando, mercancías falsificadas, violaciones de la propiedad intelectual y el incumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria que se producen en la zona.

La Fuerza de Gestión del Mercado de la Ciudad de Cam Pha refuerza la inspección y el control del mercado a finales de año.

Específicamente, el Departamento ha instruido a los Equipos de Gestión de Mercados para que coordinen proactivamente con sectores, localidades y unidades la difusión, divulgación y capacitación sobre la ley; y para que movilicen a las organizaciones y personas que realizan negocios en la zona a firmar un compromiso de estricto cumplimiento de las disposiciones legales en materia de comercio, absteniéndose de comerciar, transportar y consumir mercancías de contrabando y prohibidas. El contenido y la forma se implementan de manera diversa y adaptada a cada localidad y tema, mediante campañas de propaganda directa e intensiva, difusión a través de medios de comunicación, redacción de columnas, informes y artículos periodísticos, y organización de la firma de compromisos. En 2024, el Departamento Provincial de Gestión de Mercados organizó campañas de difusión de la ley dirigidas a 11.051 organizaciones y personas; y logró que 1.517 de ellas firmaran un compromiso de estricto cumplimiento de las disposiciones legales en materia de comercio. Mediante estas campañas, las empresas y los establecimientos comerciales comprenden sus derechos y responsabilidades, y se sensibilizan sobre la importancia del cumplimiento de la ley en sus actividades comerciales, lo que contribuye a que los consumidores estén mejor informados y se sientan seguros al comprar productos.

Además de la labor de propaganda, la Dirección Provincial de Gestión de Mercados ha reforzado la administración del sector, controlando la oferta y la demanda, así como los precios de los bienes de consumo esenciales. Ha prevenido la aparición de problemas complejos y graves, informando puntualmente sobre las medidas, planes y procedimientos para realizar inspecciones, controles y gestionar eficazmente las infracciones y los indicios de irregularidades. En particular, se ha centrado en inspecciones especializadas, como las planificadas sobre los precios del oro, la gasolina y los materiales de construcción y reparación de viviendas tras el paso del supertifón Yagi . Desde principios de 2024 hasta la fecha, la Dirección Provincial de Gestión de Mercados ha implementado soluciones drásticas y adecuadas para 950 casos, 965 personas involucradas y 1101 infracciones, con un total de 26 930 millones de VND en multas administrativas, subastas y destrucción de productos infractores.

Los funcionarios del Equipo de Gestión de Mercados N° 5 difunden y movilizan a los hogares empresariales de la ciudad de Ha Long para que firmen un compromiso de cumplir estrictamente con las regulaciones sobre negocios comerciales.

A pesar de las numerosas medidas de prevención y lucha contra el contrabando y la falsificación, el problema persiste en la provincia, sobre todo en el ciberespacio. Aprovechando la naturaleza transfronteriza del comercio electrónico, organizaciones e individuos pueden crear y utilizar fácilmente múltiples cuentas para operar en redes sociales como Zalo, Facebook y TikTok, entre otras; así como registrar puestos de venta en plataformas de comercio electrónico. Esto conlleva riesgos de contrabando, fraude comercial, falsificación, infracciones de propiedad intelectual, productos de origen desconocido y de mala calidad, además de incumplir las normas de seguridad alimentaria.

Estas acciones dificultan que el equipo de Gestión de Mercados verifique ubicaciones, almacenes, etc. Por otro lado, los vendedores ambulantes a menudo no tienen un local comercial fijo. En algunos casos, los productos no están disponibles en el local y el vendedor solo realiza pedidos a otras direcciones cuando el comprador lo solicita. Algunos vendedores tienen locales comerciales y almacenes fuera de la provincia. Los productos están dispersos, son pequeños, están escondidos en muchos lugares e incluso se venden solo a través de colaboradores e intermediarios. Esto genera numerosas dificultades y desafíos para el equipo de Gestión de Mercados.

En Quang Ninh , recientemente, las autoridades de gestión del mercado han detectado, combatido y detenido a numerosos infractores. Muchos casos de comercio ilegal de productos de contrabando y que infringen los derechos de propiedad intelectual a través de redes sociales han sido remitidos a la agencia de investigación para su análisis, verificación y procesamiento conforme a la ley. En particular, a finales de año, cuando el consumo alcanza su punto máximo, los delincuentes, aprovechando las plataformas de comercio electrónico y los servicios de mensajería exprés, incrementan las infracciones relacionadas con el comercio de productos falsificados, que infringen los derechos de propiedad intelectual y de origen desconocido.

Reforzar la inspección y el control

El Equipo de Gestión de Mercado No. 8 supervisa la venta de gasolina en una estación de servicio del distrito de Tien Yen.

Actualmente, organizaciones y particulares se preparan para abastecerse de productos en grandes cantidades para el Año Nuevo Lunar 2025. Según la experiencia de la Fuerza de Gestión de Mercados, en años anteriores, la circulación de mercancías aumenta considerablemente cerca del Tet, y se prevé que la venta de productos falsificados y de mala calidad se complique. En particular, debido al impacto de la reciente tormenta número 3, que causó graves daños a la infraestructura, la demanda de materiales de construcción para la reparación de viviendas ha aumentado drásticamente. Especialmente en los últimos meses del año, cuando se espera un incremento en la demanda de estos materiales para la celebración del Año Nuevo Lunar 2025, se prevé que la situación se complique si no se controla adecuadamente.

Para mantener la estabilidad del mercado, proteger los derechos de los consumidores y las empresas legítimas, se deben seguir rigurosamente las directivas del Gobierno Central y de la provincia, con especial atención al Plan N.° 13/KH-TCQLTT del 22 de octubre de 2024, relativo al período crítico de lucha contra el fraude comercial y la falsificación de productos durante los últimos meses de 2024, antes, durante y después del Año Nuevo Lunar de 2025. El Departamento General de Gestión de Mercados de la provincia de Quang Ninh emitió el Plan N.° 1004/KH-QLTTQN para la implementación del período crítico de lucha contra el fraude comercial y la falsificación de productos durante los últimos meses de 2024, antes, durante y después del Año Nuevo Lunar de 2025. En particular, el Departamento ha instruido a los Equipos de Gestión de Mercados para que intensifiquen las labores de reconocimiento, identifiquen las áreas, los temas y los productos clave para desarrollar planes y soluciones que permitan estabilizar el mercado.

La inspección y el control se concentrarán en las zonas de alto consumo: Ciudad de Ha Long, Cam Pha, Mong Cai... En particular, el equipo de gestión de mercado se enfocará en verificar el cumplimiento de las normativas legales sobre gestión de calidad de productos, estándares de calidad y reglamentos técnicos para alimentos, fertilizantes, gasolina, electrodomésticos y bienes de consumo. Asimismo, se intensificará la inspección y el control del mercado, y se sancionarán rigurosamente las infracciones administrativas relacionadas con productos de alta demanda durante las festividades de fin de año y Año Nuevo Lunar, tales como petardos, fuegos artificiales de todo tipo, cigarrillos, gasolina, gas licuado de petróleo, alcohol, cerveza, refrescos, alimentos, electrónica, refrigeración, ropa, calzado, ganado, aves de corral y sus derivados.

Las fuerzas de gestión del mercado inspeccionaron las ventas en línea y la ubicación comercial de la tienda de TikTok Huong Anh, situada en el barrio de Hong Hai, ciudad de Ha Long.

El Departamento Provincial de Gestión de Mercados también reforzará la coordinación y el control de los productos comercializados en entornos en línea, como plataformas de comercio electrónico, sitios web y redes sociales como Facebook, TikTok y Zalo; verificará la calidad, el origen y la procedencia de los productos, el cumplimiento de las normas y reglamentos legales sobre normas y reglamentos técnicos nacionales y la publicación de normas de calidad de los productos, seguridad alimentaria... De este modo, se abordarán las infracciones con firmeza y rigor.

La unidad continuará coordinando estrechamente con los sectores y fuerzas pertinentes, tales como la Policía, Aduanas y Guardia Fronteriza, para revisar e inspeccionar periódicamente la etapa de circulación, especialmente las mercancías transportadas desde la frontera hacia el interior del país (tanto por vía terrestre como marítima), almacenes, muelles, puntos de acopio de mercancías, centros comerciales, supermercados, mercados mayoristas y establecimientos de producción y comercialización de alimentos. Se aplicarán medidas enérgicas contra aquellos establecimientos que hayan firmado un compromiso de no infringir la normativa. El Departamento Provincial de Gestión de Mercados también reforzará la coordinación con agencias de noticias, periódicos y medios de comunicación para informar sobre las inspecciones y el tratamiento de las infracciones durante los períodos de mayor actividad.

Según los responsables del Departamento Provincial de Gestión de Mercados, para mantener la estabilidad del mercado a fin de año y fomentar un comercio ético en la provincia, además de la participación de todos los niveles y sectores, la responsabilidad ciudadana es fundamental. Por ello, se recomienda a todos adquirir el hábito de comprar y consumir en establecimientos con direcciones claras y buena reputación, adquiriendo únicamente productos con etiquetas completas y fecha de caducidad visible. Se debe evitar la compra de productos sin etiquetar ni indicar el origen, especialmente alimentos con alta demanda durante el Tet. Asimismo, es necesario informar de forma completa y precisa al Departamento de Gestión de Mercados y a los organismos competentes sobre cualquier negocio o establecimiento que infrinja la normativa, para su pronta inspección y sanción.

El Departamento de Gestión de Mercados cuenta actualmente con más de 150 funcionarios y empleados distribuidos en 11 equipos de gestión de mercados y departamentos especializados. Para llevar a cabo eficazmente las tareas asignadas, el Departamento Provincial de Gestión de Mercados ha implementado de forma simultánea diversas soluciones, entre las que se incluyen el fortalecimiento de la capacitación, el fomento y la mejora de las capacidades profesionales del personal en la prevención y el manejo de infracciones, especialmente las cometidas en el entorno de la red.

La formación y capacitación está dirigida a jóvenes inspectores, el pilar fundamental para la ejecución de las tareas relacionadas con el comercio electrónico. El contenido se centra en la comunicación y el intercambio de experiencias prácticas en la gestión de infracciones comunes, así como en el análisis de soluciones integrales para la correcta ejecución de la labor de inspección y gestión de infracciones administrativas en el ámbito del comercio electrónico.

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