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En la conferencia, un representante del Departamento de Cultura y Sociedad del distrito afirmó que la reforma de los procedimientos administrativos y la implementación de los mecanismos de ventanilla única son áreas de especial interés para el distrito. Del 1 de julio al 30 de octubre de 2025, el distrito recibió 3596 expedientes, de los cuales 2766 se tramitaron en línea, alcanzando una tasa superior al 77 %. El distrito resolvió 3548 expedientes correctamente y antes de lo previsto, mientras que 44 expedientes aún se encuentran en trámite. Todas las opiniones y recomendaciones de la ciudadanía se gestionan de forma exhaustiva, pública y transparente.
Además, el distrito está implementando el modelo de iniciativa "Apoyo y orientación a las personas vulnerables para realizar trámites administrativos en sus hogares", demostrando el espíritu de servicio cercano a la gente y para la gente.
Anteriormente, el 100% de los documentos y registros de trabajo del distrito se procesaban en el sistema operativo electrónico; los informes periódicos se enviaban a través del sistema de información de la ciudad, lo que contribuyó a reducir significativamente el tiempo y el papeleo administrativo.
Al mismo tiempo, el distrito organizó 5 conferencias temáticas y numerosas actividades de divulgación directa a nivel comunitario, ayudando a la población a comprender mejor los beneficios de los servicios públicos en línea y la transformación digital, formando así gradualmente el hábito de la "ciudadanía digital"...
En el cuarto trimestre de 2025 y el período siguiente, el Comité Popular del Distrito de Kien Hung se centrará en la implementación de una serie de tareas y directrices principales, tales como: Continuar el despliegue sincronizado de tareas y soluciones de reforma administrativa de acuerdo con el plan de reforma administrativa de la ciudad para 2025 y el plan del distrito, en consonancia con el objetivo de mejorar los índices SIPAS, PAR INDEX y PAPI.
Reforzar el liderazgo y la dirección, promover la responsabilidad de los líderes; inspeccionar, supervisar y rectificar regularmente la disciplina y el orden administrativo.
Promover la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en la tramitación de trámites administrativos; aumentar la tasa de registros en línea en los niveles 3 y 4; desplegar el modelo de iniciativa "Apoyar y orientar a las personas vulnerables para que realicen trámites administrativos en casa".
Continuar revisando y simplificando los procedimientos administrativos; dar a conocer y transparentar el proceso de gestión de registros; asegurar que todas las actividades de reforma administrativa estén dirigidas a servir mejor a la ciudadanía.
Prestar atención a la adecuada organización y ubicación de los funcionarios públicos según sus puestos de trabajo, junto con la formación y el fomento de la mejora de sus capacidades, habilidades comunicativas y sentido de la responsabilidad.
En la conferencia, representantes de numerosas organizaciones y particulares plantearon preguntas sobre situaciones muy específicas relacionadas con diversos ámbitos, especialmente justicia, estado civil, tierra, cultura y sociedad...
Muchas de las preguntas mencionaban los procedimientos para abrir un negocio; los procedimientos para abrir una escuela o jardín de infancia en casa; dónde debe acudir una familia para obtener un nuevo certificado de derecho de uso de suelo y qué procedimientos debe seguir... ¿Qué debe hacerse si la información de los miembros de la familia no se ha actualizado en el sistema VneID?...
Todas las opiniones y departamentos especializados de la sala respondieron de forma exhaustiva y reflexiva, y dieron instrucciones específicas.
Según Tran Manh Hai, vicepresidente del Comité Popular del distrito de Kien Hung, la reforma administrativa es una tarea fundamental para el distrito, estrechamente vinculada a la responsabilidad del jefe. Por ello, se seguirán realizando encuestas para recabar la opinión de la ciudadanía sobre su satisfacción con los trámites administrativos, con el fin de asimilar y ajustar las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio. Asimismo, el distrito implementará la dirección y la operativa de forma coordinada y metódica, contribuyendo así a la creación de una administración moderna, transparente y eficaz.
Fuente: https://hanoimoi.vn/phuong-kien-hung-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-721731.html
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