Fortalecer las conexiones entre aplicaciones y plataformas digitales.

Ingeniero enFPT Software Co., Ltd. en el Parque Tecnológico de Hoa Lac, distrito de Thach That, Hanoi.

Sin embargo, la mayoría de estas aplicaciones y plataformas digitales carecen de una sólida interconexión. Por lo tanto, es hora de mejorar la interoperabilidad y la conectividad para que estas aplicaciones puedan aprovechar al máximo su valor y funcionalidades y así brindar un servicio más eficaz a los usuarios.

Según un informe del Ministerio de Información y Comunicaciones , Vietnam cuenta actualmente con aproximadamente 1.500 empresas de tecnología digital que generan ingresos en mercados internacionales. El sector de la tecnología digital está en constante desarrollo, integrando la tecnología "Hecho en Vietnam" en todos los ámbitos de la vida social. Asimismo, la inversión y la atención de los gobiernos locales en todo el país han propiciado avances significativos en la transformación digital y el desarrollo del gobierno electrónico.

Avances en la reforma administrativa

La Sra. Dao Thi Thu Hien (Xuan La, Tay Ho, Hanoi ) recibió una notificación en su aplicación VneID informándole que su licencia de conducir estaba a punto de vencer y necesitaba renovarla. Accedió al Portal de Servicios Públicos para obtener más información sobre el proceso de renovación, se sometió a un chequeo médico y luego subió fotos de su antigua licencia de conducir, documentos de identificación personal y certificado médico al sistema de servicios públicos. Dos semanas después, recibió su nueva licencia de conducir en su domicilio. El sistema VneID también actualizó la nueva licencia de conducir de la Sra. Hien. De esta manera, el sistema se ha interconectado y compartido...

Esta es una de las medidas de reforma administrativa adoptadas por el gobierno al aplicar aplicaciones, compartir datos y conectar... La creciente aplicación de software y plataformas digitales es un requisito previo para que Hanoi establezca como objetivo que, para 2025, la ciencia, la tecnología y la innovación se conviertan realmente en la principal fuerza impulsora del desarrollo socioeconómico de la capital.

Según Nguyen Hong Son, director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Hanoi, la ciudad está implementando la "Red de Innovación de la Capital" y promoviendo su papel como "Ciudad Creativa" para vincular estrechamente a gerentes, intelectuales y emprendedores con el fin de servir y resolver problemas específicos en el proceso de desarrollo.

No solo Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, sino muchas localidades de todo el país han identificado la construcción y el desarrollo del gobierno electrónico y el gobierno digital como una de sus tareas clave, en línea con la hoja de ruta para la construcción del Proyecto de Ciudad Inteligente y el Programa de Transformación Digital; esforzándose por garantizar que para 2025, el 100% de los departamentos, agencias, distritos y comités populares de comunas/barrios/municipios implementen y mantengan sistemas de bases de datos interconectados.

En la provincia de Binh Duong, el Sr. Le Tuan Anh, Director del Departamento de Información y Comunicaciones, afirmó que, hasta la fecha, la provincia ha desarrollado infraestructura digital hasta el nivel de barrio y aldea; el 100% de las comunas, distritos y ciudades cuentan con redes de transmisión de datos dedicadas; 3.666 estaciones base 4G cubren el 100% de la provincia, dando servicio a 4 millones de abonados. Hasta la fecha, el 100% de las solicitudes se procesan en línea; 1,2 millones de personas han activado cuentas de verificación de identidad de nivel 2; y la tasa de solicitudes en línea ha alcanzado el 76%.

Conectar, integrar y compartir datos entre agencias estatales, especialmente desde bases de datos y sistemas de información nacionales con un alcance que abarca desde el nivel central hasta el local, ayuda a maximizar el valor de los datos y a mejorar la calidad de los servicios públicos prestados a los usuarios de una manera centrada en el ciudadano y la empresa. Los ciudadanos y las empresas no tienen que proporcionar información varias veces a las agencias estatales o a los proveedores de servicios, evitando así la duplicación de inversiones y el desperdicio de recursos.

Recientemente, el Ministerio de Información y Comunicaciones lanzó el "Manual de la Aldea Digital" en plataformas digitales para orientar a cada ciudadano y hogar en la construcción proactiva de una Aldea Digital, el modelo más básico de economía y sociedad digital. Como resultado, muchas comunas, aldeas y pueblos se han digitalizado. El distrito de Yen Dinh, en la provincia de Thanh Hoa, está implementando modelos digitales piloto en dos comunas, Dinh Hung y Dinh Long, lo que ha brindado numerosos beneficios prácticos a la población en diversos aspectos de la vida social.

La comuna de Giao Phong, en el distrito de Giao Thuy, ha recibido una inversión de 11 mil millones de VND para implementar el primer modelo de "Nueva Comuna Rural Inteligente" en la provincia de Nam Dinh. Se espera que para 2025, Giao Phong haya construido con éxito una nueva comuna rural inteligente que garantice tres pilares: gobierno digital, economía digital y sociedad digital. En la provincia montañosa de Lao Cai, la comuna de Gia Phu, en el distrito de Bao Thang, ha aplicado la transformación digital en la administración pública, con más del 95 % de los documentos a nivel comunal gestionados, procesados y distribuidos en línea, y más del 30 % de los residentes completando registros de autenticación electrónica y digitalizando datos y documentos personales.

IGB Joint Stock Company, pionera en la transformación digital, cuenta con numerosas aplicaciones que conectan a personas de zonas montañosas con personas de zonas de tierras bajas para facilitar el comercio. Entre ellas destaca la aplicación "Turismo Inteligente", una plataforma que ayuda a las autoridades a gestionar y a las empresas a operar y explotar el turismo en la zona de forma muy eficaz. Cabe destacar que todas estas herramientas son de código abierto, integrando servicios ya disponibles en la zona y otros servicios relacionados con el turismo fuera de ella.

Las empresas de tecnología digital se están convirtiendo gradualmente en un factor clave para el sólido desarrollo del país. Actualmente, Vietnam cuenta con más de 64 000 empresas que operan en el sector de la tecnología digital, de las cuales 1500 generan ingresos en mercados internacionales y han alcanzado más de 7500 millones de dólares. FPT es un modelo pionero gracias a su estrategia de desarrollo de inteligencia artificial (IA), chips semiconductores y automatización (tecnología automotriz). En 2023, los ingresos de FPT provenientes de mercados internacionales alcanzaron los 1000 millones de dólares, lo que representa más del 77 % de sus ingresos en el sector tecnológico.

Inversión adecuada combinada con transformación institucional y organizativa.

En realidad, la implementación del gobierno electrónico también enfrenta ciertas dificultades. Los recursos tecnológicos necesarios para el gobierno digital, como los códigos de identificación digital, los pagos digitales y las plataformas de interoperabilidad de datos, aún no son adecuados en Vietnam debido a la falta de consenso político e institucional.

La plataforma de computación en la nube del gobierno aún no se ha construido, y las bases de datos digitales y los sistemas integrados para el intercambio seguro de datos solo se han implementado parcialmente. Todavía existe una gran brecha para la digitalización completa de los datos y los flujos de trabajo. Además, el personal de los funcionarios públicos aún presenta limitaciones en cuanto a conocimientos, formación científica y habilidades de gestión.

Vu Xuan Nguyen, presidente del Consejo de Administración de IGB Joint Stock Company, comentó: «Estamos muy interesados en colaborar con periódicos y revistas de prestigio para difundir información nacional e internacional mediante la integración de API, al igual que muchos otros servicios de información interactivos. Sin embargo, muchos periódicos y revistas importantes aún no muestran un verdadero interés en conectarse a la plataforma de información, a pesar de que esta integración aumenta la interacción con los lectores, impulsa el tráfico a los sitios web de noticias y permite que la información llegue a las personas y a las empresas con mayor rapidez».

Los expertos en tecnología de la información consideran que la construcción de un gobierno digital y la modernización de sus operaciones, con el apoyo de aplicaciones tecnológicas digitales y el aprovechamiento de datos digitales, requieren una inversión adecuada, combinada con la transformación institucional y organizativa, la mejora de los recursos humanos y la optimización de los métodos y el alcance de la movilización de capital de inversión. Asimismo, la promoción de los beneficios de un gobierno digital debe vincularse con la sensibilización pública y la implementación de medidas de apoyo para incentivar a los ciudadanos a aceptar y participar en el proceso de desarrollo del gobierno digital.

El Decreto n.º 47/2020/ND-CP sobre la gestión, conexión e intercambio de datos digitales de los organismos estatales ha establecido el marco para la arquitectura del gobierno electrónico de Vietnam. La conexión de los sistemas de información y las bases de datos entre ministerios, sectores y localidades a nivel nacional debe realizarse a través de la Plataforma Nacional de Integración e Intercambio de Datos (NDXP). En cumplimiento de la tarea encomendada por el Gobierno y el Primer Ministro, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha desarrollado e implementado la NDXP.

Actualmente, NDXP está conectado con ministerios, departamentos, municipios y empresas, y se realizan aproximadamente 500 000 transacciones diarias. Para cada transacción, los ciudadanos y las empresas no tienen que proporcionar ni declarar información varias veces; los funcionarios y empleados no tienen que ingresar ni agregar datos en múltiples programas informáticos; los líderes tienen acceso a información consolidada, unificada y confiable para una toma de decisiones oportuna y eficaz; y esto ayuda a aumentar la reutilización de datos, evitar inversiones duplicadas y prevenir el desperdicio.

Según el viceministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Huy Dung: Para garantizar la uniformidad, la sincronización y una mayor conectividad entre las aplicaciones y plataformas digitales, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha publicado e implementado el "Marco de Arquitectura de Gobierno Electrónico de Vietnam", que ayuda a identificar componentes comunes a nivel central y local, y define modelos para conectar y compartir datos a escala nacional.

El Ministro de Información y Comunicaciones también aprobó el "Programa para promover el desarrollo y uso de plataformas digitales nacionales al servicio de la transformación digital, el desarrollo del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital". Estas acciones del Ministerio de Información y Comunicaciones contribuirán a lograr el objetivo de conformar un gobierno digital para 2025, permitiendo gradualmente que las telecomunicaciones y la infraestructura digital cumplan su función como infraestructura económica y técnica crucial para el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

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