Genera confianza mediante acciones prácticas.

Desde la entrega puntual de certificados de nacimiento y la sentida carta transfronteriza de un turista extranjero hasta la exitosa prestación de servicios públicos en línea, estos son claros testimonios del espíritu de servicio a la ciudadanía de los funcionarios y servidores públicos del distrito de An Khe en los últimos tiempos.

Los funcionarios del distrito de An Khe están guiando diligentemente a los residentes a través de los trámites administrativos. Foto: VAN THANH

Desde su nacimiento en el Hospital de Obstetricia y Pediatría de Da Nang hasta que recibió atención de las autoridades, TLBH (nacida en 2022) permaneció como ciudadana indocumentada. Esto se debió a complicaciones relacionadas con su registro domiciliario. La Sra. LTMT (madre de BH) tiene un registro de residencia permanente en Hanói , pero en realidad ya no vive allí, sino que reside temporalmente en Da Nang, lo que provocó retrasos en el proceso de registro de nacimiento de la niña.

Tras la reorganización administrativa, la familia de la Sra. MT se registró como residente temporal en el distrito de An Khe. Durante este tiempo, tras recibir información, la Fiscalía Popular de la Región 3 - Da Nang verificó y descubrió el caso de TLBH.

Con base en ello, la Fiscalía Popular de la Región 3 - Da Nang envió una carta solicitando al Presidente del Comité Popular del Distrito de An Khe que instruyera a los departamentos pertinentes para guiar, completar el expediente y registrar el nacimiento de TLBH. Tras recibir la solicitud, el Comité Popular del Distrito de An Khe coordinó de manera activa y rápida con los organismos pertinentes para revisar el expediente y llevar a cabo el procedimiento de registro de nacimiento de BH de acuerdo con las regulaciones.

El 4 de marzo de 2026, una delegación de funcionarios de la Fiscalía Popular de la Región 3 (Da Nang y An Khe) visitó la residencia temporal de la Sra. T.M. para entregar el certificado de nacimiento de BH a su familia. Un futuro prometedor se abre para la niña. Si bien fue un gesto sencillo, esta acción infundió confianza en la población y demostró la empatía de los funcionarios locales hacia las difíciles circunstancias que enfrentan los residentes.

Si la historia de BH refleja la fe en el servicio dedicado de la policía y los funcionarios públicos, la historia de Anna, una turista de Kirguistán, es un testimonio del reconocimiento internacional de la policía del distrito de An Khe y la credibilidad del gobierno local. En abril de 2026, Anna perdió su iPhone con todos sus datos de viaje en Vietnam. Al regresar a casa, arrepentida, intentó contactarlos enviando un mensaje a través de la página de fans de la policía del distrito de An Khe.

Sorprendentemente, los agentes de policía no ignoraron la solicitud del turista extranjero. Gracias a su profesionalismo y a la perfecta coordinación entre las fuerzas, se encontró el teléfono. La posterior devolución transfronteriza del objeto fue un esfuerzo extraordinario que demostró una dedicación inquebrantable.

Tras recuperar su teléfono, Anna escribió en una emotiva carta de agradecimiento: «Son unos auténticos superhéroes, personas que, por desgracia, rara vez aparecen en las películas. Amables y nobles. Sinceramente, ni siquiera me atrevía a soñar con recuperarlo. Estoy increíblemente agradecida a todos los que me ayudaron».

El uso de las redes sociales (Facebook, Zalo) como canal para recibir comentarios ha ayudado al gobierno del distrito de An Khe a convertirse en un gobierno abierto, transparente y receptivo. Esto contribuye a reafirmar la posición de Da Nang como una ciudad segura, civilizada y hospitalaria ante la comunidad internacional.

Nguyen Le Mau Cuong, secretario del Comité del Partido y presidente del Consejo Popular del distrito de An Khe, compartió que, para mantener la confianza de la ciudadanía, el Comité del Partido del distrito se ha fijado objetivos ambiciosos para mejorar la calidad del servicio público. Además de enfatizar la responsabilidad de los líderes, la localidad también está perfeccionando mecanismos para proteger a los funcionarios que se atreven a pensar, actuar e innovar por el bien común.

En particular, el lema «El pueblo sabe, el pueblo debate, el pueblo actúa, el pueblo inspecciona, el pueblo supervisa y el pueblo se beneficia» debe concretarse mediante procedimientos claros. Cuando el pueblo se beneficia realmente de los frutos del desarrollo, la confianza se establecerá y se mantendrá de forma natural.

Simultáneamente, las autoridades locales están reforzando el papel de los órganos electos; interactuando regularmente con los votantes, escuchando y reflejando fielmente sus opiniones y aspiraciones para que las políticas no se desvinculen de la realidad, y limitando la situación en la que las políticas son "correctas sobre el papel pero difíciles de implementar en la práctica".

Fuente: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html