Desactivar 2G antes de la hora G

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Se han puesto a la venta numerosos teléfonos 4G económicos con atractivas promociones para atender a los clientes. Foto: Thai Nhung.

Tendencia inevitable

Según el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), 77 países planean actualmente suspender la tecnología 2G y 3G, la mayoría de los cuales lo harán para 2028. A junio de 2024, unos 37 países habían descontinuado completamente la red 2G. En Vietnam, la política de suspender la tecnología 2G se acordó y se expresó en la circular que planifica la banda de 900 MHz.

El Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, dijo que detener la tecnología 2G es inevitable, ya que trae muchos beneficios a las personas, la sociedad y las empresas.

En concreto: Los usuarios tienen la oportunidad de acceder a muchos servicios nuevos, incluidos servicios administrativos públicos en línea, pagos sin efectivo, acceso a información a través de aplicaciones al acceder a Internet; reducir los costos operativos de las empresas; centrarse en mejorar la calidad y la cobertura de las redes 4G, invertir en el desarrollo de la tecnología 5G, aumentar los ingresos de las empresas de telecomunicaciones, apoyar nuevas tecnologías; contribuir a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, desplegar gradualmente redes móviles utilizando tecnología de ahorro de energía...

Para implementar la hoja de ruta para detener la tecnología 2G, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha solicitado a los operadores de redes móviles que desplieguen infraestructura de red 4G para garantizar la cobertura para reemplazar las estaciones transceptoras de radio 2G apagadas en todas las áreas; especialmente áreas remotas, fronteras, islas y para apoyar a los usuarios de la mejor manera.

Como organismo de gestión estatal, el Ministerio de Información y Comunicaciones exige y seguirá exigiendo a las empresas implementar soluciones para proteger los derechos de los usuarios tales como: Comunicarse con cada suscriptor; contar con soluciones para dar soporte a los dispositivos terminales de los usuarios, especialmente a los usuarios vulnerables como ancianos, personas de bajos ingresos, personas en zonas remotas, fronterizas e insulares para cambiar al uso de teléfonos con tecnología 4G o superior, desplegar soporte a los usuarios a través del Fondo Público de Telecomunicaciones...

Centrarse en la propaganda y el apoyo al usuario

El Sr. Ngo Thanh Hien, subdirector del Departamento de Información Popular (Ministerio de Información y Comunicaciones), declaró: «Según las estadísticas, actualmente hay unos 220.000 propagandistas populares en todo el país. Esta fuerza ayuda a transmitir información de forma rápida y eficaz directamente a la población. Esta fuerza también se movilizará para difundir la política de abandonar la antigua tecnología 2G».

El representante del Departamento de Información de Base agregó que esta unidad continuará coordinando con las agencias y unidades pertinentes para promover la implementación de otros tipos de información y propaganda para llevar información a la gente.

Además, las personas que utilizan sólo teléfonos 2G deben ser proactivas o acceder a programas de soporte de las compañías móviles y cambiar a teléfonos 4G para garantizar el uso continuo de los servicios móviles.

Actualmente, según el plan detallado para implementar la hoja de ruta para detener la tecnología 2G, informado por las empresas de telefonía móvil, se espera que para el 15 de septiembre de 2024, el número de suscriptores exclusivamente 2G se reduzca a cero o se mantenga en un número reducido, inferior al 5 %. Empresas de telecomunicaciones como Viettel, Vinaphone y MobiFone han estado planeando dar soporte y convertir dispositivos móviles exclusivamente 2G a 4G con diversos incentivos.

El Sr. Nguyen Trong Tinh, subdirector general de Viettel Telecom, declaró: «Viettel ha implementado políticas de apoyo, como la reducción de precios de los dispositivos entre un 30 y un 50 %. Se ha organizado una amplia comunicación a través de grupos comunitarios de tecnología digital y personas de prestigio de la comunidad, se han organizado ventas de teléfonos móviles a nivel comunal y se han establecido puntos de soporte de conversión 24/7. Durante el proceso, surgieron muchas dificultades. Hemos contactado a este grupo de clientes en numerosas ocasiones; muchas personas conocen la información, pero no han recibido apoyo. El 70 % vive en zonas rurales y montañosas, con problemas de salud, muchos hogares pobres y sin recursos, lo que dificulta la conversión».

Se espera que para el 15 de septiembre, Viettel prácticamente haya completado el objetivo de convertir a sus clientes a 4G. Se garantizará que el 100 % de los clientes mantengan la comunicación y muchos podrán disfrutar de las utilidades digitales. Esta cadena también advirtió que, aprovechando que los operadores de red están ayudando a las personas a cambiar de 2G a 4G, algunos delincuentes han estafado a personas, especialmente a minorías étnicas y personas mayores que no están familiarizadas con la tecnología, para vender dispositivos 4G falsos (la pantalla muestra barras de señal 4G, pero en realidad es un dispositivo 2G).

Por lo tanto, para ayudar a las personas a distinguir entre teléfonos 4G reales y falsos, las personas solo deben seguir las instrucciones del operador de red o comprar teléfonos en tiendas minoristas confiables.

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