La cafetería genera controversia por tapar enchufes eléctricos en algunos locales de Ciudad Ho Chi Minh

(Dan Tri) - El hecho de que algunas sucursales de The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh hayan tapado enchufes ha causado controversia. La cadena afirmó que esto forma parte de un plan para adaptar el espacio y dividir las áreas según las necesidades de los clientes.

Recientemente, muchos clientes se sorprendieron al descubrir que algunas tiendas The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh habían tapado sus enchufes o los habían reemplazado por puertos de carga USB o Lightning. Esta decisión ha generado mucha controversia y reacciones encontradas entre los clientes, especialmente entre quienes suelen pasar largos periodos sentados para trabajar o estudiar.

Mientras tanto, en Hanói , algunas sucursales de The Coffee House no han cambiado los enchufes. Muchos siguen ubicados tanto en el interior como en los balcones.

Opiniones contradictorias

De hecho, la tendencia de trabajar como freelance en cafeterías es cada vez más popular. Mucha gente pasa de 8 a 10 horas al día "recorriendo" las cafeterías para trabajar y estudiar. Por ello, la información de que algunas sucursales de la cadena The Coffee House han tapado los enchufes ha generado mucha controversia.

Porque antes, la diferencia que atraía a los clientes de esta cadena de cafetería era el diseño del espacio orientado a estudiantes y trabajadores que acudían a la cafetería a encontrar un espacio amplio, tranquilo y cómodo para estudiar y trabajar.

La información sobre algunas sucursales de la cadena de cafeterías The Coffee House que cubren los enchufes eléctricos ha causado mucha controversia (Foto: Captura de pantalla).

Nguyen Minh (distrito de Cau Giay, Hanói), trabajador independiente, suele visitar The Coffee House en la calle Trung Hoa cuando trabaja. Con un espacio amplio y tranquilo y una gran cantidad de enchufes, la tienda se convierte en un lugar de trabajo ideal, donde Minh puede cargar cómodamente su portátil y su teléfono durante muchas horas.

"Normalmente paso entre 4 y 6 horas aquí para terminar mi trabajo. Lo especial de The Coffee House es que la mayoría de la gente viene a trabajar y estudiar, lo que crea un espacio bastante tranquilo. Aunque la calidad de las bebidas ha bajado últimamente, sigo eligiendo venir a trabajar", compartió Minh.

Sin embargo, Minh expresó su preocupación al enterarse de que algunas sucursales de The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh habían comenzado a tapar los enchufes. "Si esto se extiende, sin duda tendrá un impacto significativo en clientes como yo, quienes necesitamos usar electricidad constantemente cuando trabajamos fuera de la oficina", añadió Minh.

De igual manera, la Sra. Le Ngoc (distrito de Ha Dong, Hanói) afirmó que tapar los enchufes de The Coffee House no es diferente a "ahuyentar con delicadeza a los clientes que se quedan mucho tiempo". "A menudo me paso el día trabajando en la cafetería; si no hay dónde cargar mis dispositivos, ¿cómo puedo trabajar? Las cafeterías no solo venden bebidas, sino también espacio y servicios", explicó.

Según la Sra. Ngoc, actualmente hay muchas cafeterías que han adoptado el modelo de coworking (oficina compartida) para atender a clientes freelance, startups o estudiantes, con todas las comodidades, como enchufes, wifi, salas de reuniones pequeñas y un espacio tranquilo. Muchas cafeterías siempre están abarrotadas de clientes y las mesas llenas.

Mientras tanto, desde la perspectiva de una dueña de negocio, la Sra. Hong Minh (distrito de Hai Ba Trung, Hanói) dijo que deberíamos comprender y solidarizarnos con The Coffee House cuando tapó el enchufe. El hecho de que una persona solo pidiera un vaso de agua y permaneciera en el local durante cinco o seis horas es algo que muchos dueños de negocios deben considerar.

De hecho, para mantener la actividad, los dueños de restaurantes no solo tienen que asegurar ganancias sino también optimizar la capacidad de servicio, mientras que los costos de locales, personal, electricidad y agua, etc. aumentan y crean una presión no pequeña.

Mucha gente suele acudir a cafeterías con escritorios espaciosos y enchufes para cargar dispositivos para sentarse y trabajar cómodamente durante muchas horas (Foto: Nguyen Ha Nam ).

"Apreciamos mucho a nuestros clientes, especialmente a los que vienen a trabajar o estudiar. Pero cuando una persona se pasa el día sentada solo con una taza de café, significa que muchos otros clientes necesitados no tienen dónde sentarse. Eso es muy incómodo", admitió.

¿Qué dice The Coffee House?

Ante la información contradictoria, el 25 de mayo, la cadena The Coffee House anunció y explicó oficialmente su decisión. En su página oficial, la marca indicó que estaba realizando pequeños ajustes al diseño del espacio. Por consiguiente, se dispondrán enchufes en cada área para que los clientes puedan elegir el espacio que mejor se adapte a sus necesidades.

Los clientes que necesiten enchufes para estudiar o trabajar tendrán su propia zona más tranquila. Mientras tanto, los clientes que acudan a la tienda para charlar, relajarse o disfrutar del servicio también tendrán su propio espacio, lo que garantiza su comodidad y no afecta la experiencia general.

La cadena anunció que restringirá temporalmente el uso de enchufes en un radio de 2 metros alrededor del mostrador por razones de seguridad. "Todos los cambios están cuidadosamente planificados, son a corto plazo y no afectarán al resto de la tienda. Las demás plantas y espacios seguirán funcionando con normalidad", declaró la cadena.

The Coffee House fue fundada en 2014 por el Sr. Nguyen Hai Ninh. Bajo su liderazgo, The Coffee House ha impresionado constantemente con su rápido crecimiento. Sin embargo, su aura de gloria parece haberse desvanecido desde la marcha de su fundador, Nguyen Hai Ninh, y la cadena ha cambiado de director ejecutivo en numerosas ocasiones.

El año pasado, la cadena anunció el cierre de una serie de sucursales en muchas ciudades como Can Tho , Da Nang, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh City, Nghe An, Ha Tinh... Hasta la fecha, The Coffee House cuenta con 92 tiendas en todo el país, una fuerte disminución en comparación con la escala de unas 180 tiendas en 2021.

A principios de este año, Golden Gate adquirió la cadena The Coffee House de Seedcom Joint Stock Company. Muchos consideraron que esta información podría ayudar a la cadena a recuperar gradualmente su posición en el mercado. Sin embargo, después de 5 meses, no se han observado cambios claros, lo que ha generado dudas sobre el nuevo rumbo de la otrora famosa cadena.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/the-coffee-house-gay-tranh-cai-vi-bit-kin-o-dien-tai-mot-so-diem-o-tphcm-20250526015340097.htm