La cafetería genera controversia por tapar enchufes eléctricos en algunos locales de Ciudad Ho Chi Minh

(Dan Tri) - El hecho de que algunas sucursales de The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh hayan tapado enchufes eléctricos ha causado controversia. La cadena dijo que esto es parte de un plan para ajustar el espacio y dividir áreas para adaptarse a las necesidades de los clientes.

Recientemente, muchos clientes se sorprendieron al descubrir que algunas tiendas The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh habían cubierto sus tomas de corriente o reemplazado las tomas de corriente normales con puertos de carga USB o Lightning. Esta decisión ha provocado mucha polémica y reacciones encontradas por parte de los clientes, especialmente del grupo de clientes que tienen la costumbre de sentarse durante largos periodos de tiempo para trabajar o estudiar.

Mientras tanto, en Hanoi , algunas sucursales de The Coffee House no han cambiado sus tomas de corriente. Muchos enchufes eléctricos todavía están ubicados tanto en áreas interiores como en balcones.

Opiniones contradictorias

De hecho, la tendencia de trabajar como freelance en cafeterías es cada vez más popular. Mucha gente pasa 8-10 horas al día “encajadas” en cafeterías para trabajar y estudiar. Por ello, la información de que algunas sucursales de la cadena de cafeterías The Coffee House taparon enchufes eléctricos ha causado mucha polémica.

Porque antes, la diferencia que atraía a los clientes de esta cadena de cafetería era el diseño del espacio orientado a estudiantes y trabajadores que acudían a la cafetería a encontrar un espacio amplio, tranquilo y cómodo para estudiar y trabajar.

La información sobre algunas sucursales de la cadena de cafeterías The Coffee House que cubren los enchufes eléctricos ha causado mucha controversia (Foto: Captura de pantalla).

Nguyen Minh (distrito de Cau Giay, Hanoi) trabaja como autónomo y suele acudir a The Coffee House en la calle Trung Hoa cada vez que trabaja. Con un espacio amplio y tranquilo y enchufes bien distribuidos, la tienda se convierte en un lugar de trabajo ideal, permitiendo a Minh cargar cómodamente su computadora portátil y su teléfono durante muchas horas.

"Normalmente paso entre 4 y 6 horas aquí para terminar mi trabajo. Lo especial de The Coffee House es que la mayoría de la gente viene a trabajar y estudiar, lo que crea un espacio bastante tranquilo. Aunque la calidad de las bebidas ha bajado últimamente, sigo eligiendo venir a trabajar", compartió Minh.

Sin embargo, Minh expresó su preocupación al escuchar que algunas sucursales de The Coffee House en Ciudad Ho Chi Minh habían comenzado a cubrir enchufes eléctricos. "Si esto se extiende, sin duda tendrá un impacto significativo en clientes como yo, quienes necesitamos usar electricidad continuamente cuando trabajamos fuera de la oficina", añadió Minh.

De manera similar, la Sra. Le Ngoc (distrito de Ha Dong, Hanoi) dijo que cubrir la toma de corriente de The Coffee House no es diferente a "ahuyentar suavemente a los clientes que se quedan por mucho tiempo". Normalmente me paso el día sentada en la cafetería, trabajando. Si no tengo dónde cargar mi dispositivo, ¿cómo puedo trabajar? Las cafeterías no solo venden bebidas, también venden espacio y comodidades», dijo.

Según la Sra. Ngoc, actualmente hay muchas cafeterías que han combinado el modelo de coworking (oficina compartida) para atender a clientes freelance, startups o estudiantes… con todas las comodidades como enchufes, wifi, pequeñas salas de reuniones y espacio tranquilo. Muchos restaurantes están siempre llenos de gente y con mesas llenas.

Mientras tanto, desde la perspectiva de una empresaria, la Sra. Hong Minh (distrito de Hai Ba Trung, Hanoi) piensa que debemos comprender y simpatizar con The Coffee House cuando cubre la toma de corriente. El hecho de que una persona sólo pida un vaso de agua pero permanezca en la tienda durante 5 o 6 horas es algo que hace que muchos dueños de comercios se lo piensen.

De hecho, para mantener la actividad, los dueños de restaurantes no solo tienen que asegurar ganancias sino también optimizar la capacidad de servicio, mientras que los costos de locales, personal, electricidad y agua, etc. aumentan y crean una presión no pequeña.

Mucha gente suele acudir a cafeterías con escritorios espaciosos y enchufes para cargar dispositivos para trabajar cómodamente durante muchas horas (Foto: Nguyen Ha Nam ).

"Apreciamos mucho a nuestros clientes, especialmente a los que vienen a trabajar o estudiar. Pero cuando una persona se pasa el día sentada solo con una taza de café, significa que muchos otros clientes necesitados no tienen dónde sentarse. Eso es muy incómodo", admitió.

¿Qué dice The Coffee House?

Ante tanta información contradictoria, el 25 de mayo la cadena The Coffee House anunció y explicó oficialmente. En la página oficial, la marca dijo que está realizando algunos ajustes menores en el diseño del espacio. De esta forma, se dispondrán tomas de corriente en cada zona para que los clientes puedan elegir el espacio que mejor se adapte a sus necesidades.

Los clientes que necesiten tomas de corriente para estudiar o trabajar dispondrán de una zona privada más tranquila. Mientras tanto, los clientes que acudan al restaurante a charlar, relajarse o experimentar el servicio también tendrán su propio espacio, para garantizar la comodidad y no afectar la experiencia general.

La cadena dijo que restringiría temporalmente el uso de enchufes eléctricos dentro de un radio de 2 metros del área del mostrador para garantizar la seguridad. "Todos los cambios están cuidadosamente planificados, son a corto plazo y no afectan al resto de la tienda. Los demás pisos y espacios permanecen abiertos con normalidad", afirmó la cadena de cafeterías.

La cafetería fue fundada en 2014 por el Sr. Nguyen Hai Ninh. Bajo el liderazgo del Sr. Ninh, The Coffee House ha impresionado continuamente con su rápido crecimiento. Sin embargo, el "halo" de The Coffee House parece haberse desvanecido desde que el fundador Nguyen Hai Ninh se fue, y la cadena ha cambiado su puesto de CEO muchas veces.

El año pasado, la cadena anunció el cierre de una serie de sucursales en muchas ciudades como Can Tho , Da Nang, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh City, Nghe An, Ha Tinh... Hasta la fecha, The Coffee House cuenta con 92 tiendas en todo el país, una fuerte disminución en comparación con la escala de unas 180 tiendas en 2021.

A principios de este año, Golden Gate adquirió la cadena de café The Coffee House de Seedcom Joint Stock Company. Muchos consideran que esta información puede ayudar a esta cadena de café a recuperar poco a poco su posición en el mercado. Sin embargo, después de 5 meses, no se han mostrado cambios claros, lo que hace que muchas personas sigan cuestionando la nueva dirección de la otrora famosa cadena de café.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/the-coffee-house-gay-tranh-cai-vi-bit-kin-o-dien-tai-mot-so-diem-o-tphcm-20250526015340097.htm