BTO-Vietnam Social Insurance (VSS) acaba de anunciar: la puesta a prueba de la integración de asistentes virtuales en la centralita de atención al cliente del Seguro Social de Vietnam - 1900.9068 para ayudar a las personas a volver a emitir contraseñas de cuentas VssID.
En consecuencia, a través del asistente virtual de la centralita 1900.9068 para restablecer la contraseña, los usuarios pueden realizar los siguientes pasos.
Paso 1, utilice el número de teléfono registrado para la cuenta VssID para llamar a la centralita 1900.9068, presione el número 8 para seleccionar la función para restablecer la contraseña VssID y siga las instrucciones.
En el segundo paso, el asistente virtual solicita el número de seguro social para recuperar la contraseña. Tras proporcionarlo, el sistema verificará el número de teléfono y el número de seguro social de la persona que llama. Si coincide con los datos gestionados por la Seguridad Social de Vietnam, el asistente virtual leerá la nueva contraseña al usuario y le recordará que la recuerde. Si no coincide, el asistente virtual notificará que el número de teléfono y el número de seguro social no coinciden o no están registrados en la agencia de seguridad social. El tercer paso es finalizar la llamada.
La tarifa por llamar a la línea directa 1900.9068 es de 1.000 VND/minuto, que se paga al proveedor del servicio de línea directa.
De esta forma, los usuarios de VssID ahora podrán restablecer sus contraseñas de dos maneras.
Método 1: utilice la función de olvido de contraseña en la aplicación VssID o en el sitio web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (este método requiere que la cuenta VssID tenga correo electrónico). Si al registrarse para una cuenta de transacción electrónica del seguro social no dispone de correo electrónico, puede añadirlo a través de los siguientes canales: complete el formulario de declaración TK1-TS para declarar información adicional de correo electrónico a través de la transacción electrónica del seguro social de la unidad u organización de recaudación de servicios bajo su gestión. Complete el formulario de declaración para modificar y añadir información para registrarse para utilizar métodos de transacción electrónica del seguro social según el formulario n.º 02/SD-GD y preséntelo directamente en la agencia de seguro social más cercana.
Método 2, restablecer contraseña a través del asistente virtual en la centralita 1900.9068 (extensión 8).
Con la implementación piloto mencionada, el Seguro Social de Vietnam espera ofrecer numerosas funciones y utilidades a las personas que realizan transacciones con la agencia. Esto contribuye al desarrollo de un sector del Seguro Social en Vietnam moderno y profesional, para la satisfacción de organizaciones e individuos.
T. MINH
[anuncio_2]
Fuente
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh asiste a la ceremonia de apertura del Centro Nacional de Datos.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/18/b5724a9c982b429790fdbd2438a0db44)
Kommentar (0)