Operaciones postales fluidas

El personal de la Oficina Provincial de Correos intercambia y aplica software y tecnología de la información para servir a su trabajo.

Desde el 1 de julio, al igual que todo el país, la provincia de Lang Son implementó oficialmente el modelo de gobierno local de dos niveles. En consecuencia, toda la provincia organizó 194 unidades administrativas a nivel comunal en 65 comunas y distritos. Esto condujo a cambios importantes en los nombres, códigos administrativos y ubicaciones de las comunas y distritos. Con el objetivo de no interrumpir los servicios ni afectar a las personas, el sector postal provincial ha implementado proactivamente numerosos planes para garantizar que las actividades de recepción, procesamiento, transporte y entrega de cartas y envíos postales se realicen de forma fluida y eficaz.

La Sra. Trieu Thuy Linh, Subdirectora a cargo de la Oficina Postal de Van Quan, dijo: Actualmente, la unidad tiene 20 puntos de servicio con un total de 38 oficiales, empleados y trabajadores. En promedio, cada mes, la unidad recibe más de 3,000 artículos postales de agencias y personas en el área; la cantidad de artículos postales, documentos oficiales y periódicos entregados a agencias estatales y personas cada mes promedia más de 11,000 artículos postales. En el pasado, la unidad ha desarrollado proactivamente un plan de producción y negocios de acuerdo con los nuevos límites administrativos; revisó y actualizó el área, ajustó el directorio de rutas de entrega y organizó al personal de acuerdo con el alcance administrativo después de la fusión. Al mismo tiempo, la unidad implementó activamente una herramienta de búsqueda de direcciones para garantizar que todas las transacciones de los clientes se realicen sin problemas.

Actualmente, la red postal de la Oficina Provincial de Correos se extiende por toda la provincia con un total de 221 puntos de servicio, incluyendo oficinas de correos y puntos postales culturales en las comunas. La Oficina Provincial de Correos opera una ruta de correo interprovincial con una frecuencia de 3 viajes diarios; tres rutas de correo intraprovincial con una frecuencia de 2 viajes diarios y 141 rutas de correo a comunas con una frecuencia de 1 viaje diario. En cuanto a la red de reparto, el número total de rutas de reparto en la provincia es actualmente de 254, responsables de entregar más de 11.000 envíos postales al día. Por lo tanto, la estandarización de la red de puntos de servicio es la máxima prioridad del sector postal ante un cambio en los límites administrativos.

Para garantizar que el proceso de gestión, transporte y entrega de envíos postales no se interrumpa en la nueva situación, la Oficina Provincial de Correos ha implementado eficazmente la herramienta de conversión de direcciones administrativas en https://diachi.vnpost.vn, que permite a los usuarios utilizar ambos tipos de direcciones (antiguas y nuevas). Actualmente, la herramienta se ha integrado directamente en la aplicación My Vietnam Post y en el sitio web de My Vietnam Post. De esta forma, el sistema asigna automáticamente las direcciones antiguas a las nuevas, facilitando su uso. Con esta herramienta, los usuarios pueden encontrar fácilmente una nueva dirección a partir de la antigua y viceversa. Esta función es especialmente útil para almacenar y verificar la información del cliente, así como para garantizar la precisión de la entrega, la atención al cliente y la gestión de datos, entre otros.

Junto con eso, la Oficina Provincial de Correos continúa operando eficazmente aplicaciones tecnológicas en todas las etapas, desde el pedido, el transporte hasta la atención al cliente, la conciliación, el pago, la gestión, el monitoreo... El sistema de tecnología de la información de Vietnam Post está conectado y sincronizado con dispositivos inteligentes, dispositivos portátiles para crear un ecosistema completo en el proceso de operación cerrado del ciclo de servicio como: My VietnamPost Plus App para clientes, aplicación de entrega Dingdong para carteros, software de despacho de mensajes de empaque y envío, sistema de gestión de transporte TMS, sistema de centralita Ipphone...

Gracias a las soluciones sincrónicas implementadas en todo el sistema postal provincial, se ha contribuido significativamente a garantizar la fluidez de las operaciones postales en la zona, contribuyendo activamente a mejorar la producción y la eficiencia empresarial de la unidad. Los ingresos de la unidad en los primeros seis meses del año alcanzaron el 48,3 % del plan anual, alcanzando el 102,6 %, un 46,3 % más que en el mismo período de 2024.

El Sr. Hua Minh Chi, del distrito de Tam Thanh, comentó: «Como trabajo en el sector de la moda , suelo enviar y recibir artículos por correo. El nuevo modelo de gobierno ha modificado los límites administrativos de las comunas y distritos. Muchos clientes tienen nuevas direcciones y nombres, así que al principio me preocupaba mucho que los artículos se perdieran, que no los recibieran o que llegaran tarde, lo que les causaba insatisfacción. Sin embargo, durante el último mes, todos los pedidos que envié por correo se entregaron a la dirección correcta, a tiempo y con una respuesta positiva. En el futuro, seguiré confiando en el correo postal para entregar los pedidos a los clientes lo antes posible».

La Sra. Pham Thi Thanh Xuan, Directora de la Oficina Provincial de Correos, dijo: Con el objetivo de no interrumpir la prestación del servicio y estar siempre listo para apoyar a las personas, tan pronto como hubo información oficial sobre el cambio de límites administrativos, la Oficina Provincial de Correos actualizó proactivamente el sistema de software, datos de direcciones, códigos de direcciones postales y rutas de entrega de acuerdo con la nueva lista administrativa; implementó eficazmente la aplicación de herramientas de búsqueda de direcciones, aplicaciones de software... Contribuyendo así a mejorar la calidad del servicio, brindando conveniencia y satisfacción a organizaciones, personas y empresas.

En el futuro próximo, la Oficina Provincial de Correos seguirá innovando integralmente, organizando nuevos modelos de producción y negocios, lanzando el modelo de "Oficina de Correos Comunales"; incrementando la aplicación de las tecnologías de la información, implementando con fuerza el movimiento "Educación Digital para el Pueblo"; fortaleciendo la capacitación de recursos humanos y la formación en conocimientos y habilidades digitales para cuadros, empleados y trabajadores... mejorando así la capacidad empresarial, acompañando a las autoridades locales en el desarrollo socioeconómico.

Fuente: https://baolangson.vn/giu-thong-suot-hoat-dong-buu-chinh-5055118.html