Fomentando el espíritu de innovación en cada ciudadano: La tecnología irradia vida

Conectando al gobierno con la gente en el entorno digital

Durante los últimos meses, la Sra. Nguyen Thi Phuong (residente del Distrito 4 de Ciudad Ho Chi Minh) ha utilizado regularmente la Línea 1 del Metro para ir a la escuela en Ciudad Thu Duc. Dado que la ciudad tiene una política de reducción de precios de los billetes de metro para los estudiantes que utilizan la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh, la Sra. Phuong solo necesita iniciar sesión, ingresar sus datos personales, tomar una foto de su carné de estudiante para registrarse y usar el código QR para pasar por la taquilla electrónica.

Miembros de la Unión de Jóvenes del Distrito 1 visitaron cada casa para guiar a los residentes en la instalación y el uso de la Aplicación Ciudadana Digital de Ciudad Ho Chi Minh. Foto: QUOC THANH

De camino a la estación de metro Ben Thanh, al ver la basura tirada desordenadamente bajo el puente Calmette, la Sra. Phuong tomó una foto con su teléfono y envió sus comentarios a la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh. Apenas unos minutos después, el gobierno local recibió y procesó sus comentarios, con una respuesta directamente en la aplicación. "La aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh tiene muchas utilidades, especialmente la conexión entre los ciudadanos y el gobierno. Simplemente inicie sesión para enviar y seguir el procesamiento de sus comentarios directamente en la aplicación", compartió la Sra. Phuong.

La Sra. Vo Thi Trung Trinh, directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh (organismo que desarrolla y opera directamente la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh), explicó que antes de la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh, para satisfacer las necesidades cotidianas, las personas debían contactar y utilizar diversas aplicaciones y sistemas. Si bien la recepción era similar, estos sistemas operaban de forma independiente, careciendo de un punto central unificado, lo que causaba inconvenientes. De ahí surgió la iniciativa de crear una aplicación unificada que conectara e interactuara de forma bidireccional entre el gobierno y la ciudadanía. En noviembre de 2024, se lanzó la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh, convirtiéndose en un medio para conectar al gobierno de Ciudad Ho Chi Minh con la ciudadanía en el entorno digital.

Según Vo Van Hoan, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, la entrega del Premio a la Innovación de Ciudad Ho Chi Minh busca reconocer y fomentar las actividades innovadoras y creativas en la producción y los negocios, en el trabajo diario de cada individuo, agencia, unidad y empresa. Ciudad Ho Chi Minh se centra en la implementación de la Resolución n.º 57 del Politburó sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional. La cuarta edición del Premio a la Innovación de Ciudad Ho Chi Minh también forma parte de las actividades para implementar la Resolución 57. En particular, las 52 obras premiadas en esta ocasión han demostrado el espíritu creativo de los habitantes de Ciudad Ho Chi Minh en todo momento, lugar y ámbito.

Según la Sra. Vo Thi Trung Trinh, la aplicación Ciudadano Digital de la Ciudad de Ho Chi Minh fue diseñada para convertirse en una aplicación móvil única y unificada que sirva a las personas en todos los aspectos de la vida social, un canal de comunicación bidireccional entre el gobierno de la ciudad y las personas con una interacción fácil de "un toque", aportando muchos beneficios prácticos a las personas.

“La aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh es la primera que integra todos los servicios públicos en una única plataforma, lo que permite a las personas interactuar rápidamente con el gobierno, reducir los costos de implementación de procedimientos administrativos y facilitar la difusión de políticas en la era digital ”, informó la Sra. Vo Thi Trung Trinh. Hasta la fecha, la aplicación ha conectado el Almacén de Datos Compartido con las cuentas de identificación electrónica VNeID de casi 6 millones de personas en Ciudad Ho Chi Minh. En el futuro, la ciudad continuará mejorando e integrando otros servicios para crear una aplicación que sea a la vez una plataforma para resolver problemas administrativos públicos y que pueda prestar servicio a todos los servicios públicos, convirtiéndose en una herramienta para que las personas se comuniquen con el gobierno.

La tecnología de "cobertura" frena el crédito negro

En los últimos años, Ciudad Ho Chi Minh se ha enfrentado a un aumento de los delitos relacionados con el crédito negro y a fraudes cada vez más audaces y sofisticados. A esto se suma la difusión de folletos, anuncios sobre el crédito negro y servicios como el bombeo de fosas sépticas y la perforación y corte de hormigón, con precios inflados, que afectan la vida de las personas y dañan el paisaje urbano. Ante esta situación, el proyecto creativo de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, titulado "Fortalecimiento de la aplicación de la tecnología en la prevención de delitos relacionados con el crédito negro y la gestión de la publicidad ilegal para preservar el paisaje urbano de la ciudad", ha abierto un nuevo camino, combinando la propaganda directa con la aplicación de la tecnología.

La policía de Ciudad Ho Chi Minh utiliza mapas digitales para monitorear actividades crediticias ilegales. Foto: CHI THACH

Como uno de los implementadores directos del proyecto, el Mayor Dang Van Thang, Jefe del Departamento de Juventud de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, y sus colegas de la unidad tenían muchas preocupaciones. "Nuestro trabajo no se limita a prevenir delitos ni a mejorar la estética urbana, sino que también llama a la gente a colaborar para evitar convertirse en víctimas de la corrupción. Sin embargo, quienes la ejercen suelen cambiar sus sofisticados métodos de operación en el ciberespacio, y los volantes se rompen y luego se publican por la noche. Todo parece no tener fin", declaró el Mayor Dang Van Thang.

Según el Mayor Thang, en la lucha a largo plazo para prevenir los delitos de crédito negro, gracias a la aplicación de la tecnología, la Policía Municipal ha gestionado más de 3.000 números de teléfono relacionados con préstamos financieros; junto con medidas profesionales, ha sancionado administrativamente a numerosos sujetos por prácticas crediticias y publicidad ilegal. Al mismo tiempo, la Policía Municipal ha distribuido más de 130.000 folletos de propaganda y ha utilizado plataformas de redes sociales, como la página de fans "Información del Gobierno" y las páginas de fans del Ministerio de Seguridad Pública y la Televisión Nacional, para llegar a la gente y mejorar la eficacia de la comunicación.

En 2024, la Policía de Ho Chi Minh organizó siete campañas para eliminar productos publicitarios ilegales, con más de 45.000 participantes. En colaboración con la Asociación de Publicidad de la Ciudad, se exhibieron más de 620.000 vídeos de propaganda en pizarras electrónicas y pantallas LED exteriores. Este método de transmisión de información al aire libre aporta modernidad y frescura, además de atraer la atención del público. Tras las campañas, la Policía de Ho Chi Minh coordinó con sus unidades la creación de murales de alta calidad con el tema "Hermoso Vietnam". Tras casi seis años de implementación, 17 murales vibrantes y coloridos han reemplazado los viejos y deteriorados folletos publicitarios.

Saigon Newport Corporation también implementa la aplicación de tecnología para resolver los problemas que surgen en el trabajo diario a través del proyecto "Puerto inteligente en la nueva era: Soluciones digitales integradas para la gestión y operación portuaria". Según el representante de la corporación, el sector portuario y logístico es cada vez más competitivo y enfrenta numerosos desafíos en términos de presión para reducir costos y optimizar las operaciones. El fuerte crecimiento del comercio electrónico y las cadenas de suministro globales, junto con las crecientes exigencias de los clientes en cuanto a plazos de entrega, ha impulsado la aplicación de tecnologías de la información avanzadas como la IA, la computación en la nube y la cadena de bloques, lo que ha marcado un hito en la gestión y operación portuaria.

Para implementar la estrategia de construir un modelo de "Puerto Inteligente - Logística Verde", entre 2020 y 2024, Saigon Newport Corporation implementó diversas iniciativas tecnológicas, incluyendo el ecosistema e-SNP con ePort, eDO, Auto-gate y un chatbot de IA para optimizar el proceso de entrega y reducir el tiempo de procesamiento de documentos y transacciones; la aplicación de la tecnología de realidad virtual VR360 para ofrecer una experiencia de visita al puerto en línea; el asistente virtual Pi brinda asistencia automática a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, con más de 4500 preguntas y escenarios; el sistema electrónico de gestión de almacenes eWMS; y la automatización de los procesos operativos portuarios mediante puertas automáticas con reconocimiento de conductores y matrículas para acortar los trámites de entrada y salida. Estas soluciones no solo ayudan a la unidad a mejorar la productividad operativa, sino que también reducen la presión operativa y mejoran significativamente la experiencia del cliente.

El 4.º Premio a la Innovación de Ciudad Ho Chi Minh recibió 292 proyectos, obras, soluciones y temas registrados para participar en 7 áreas. El Consejo Municipal del Premio se reunió y emitió sus opiniones sobre la selección de 52 proyectos para presentarlos al Comité Popular de la Ciudad para su adjudicación. En concreto:

- El sector 1 (desarrollo económico) tiene 9 soluciones.

- El sector 2 (defensa, seguridad) tiene 6 soluciones.

- El sector 3 (gestión estatal) cuenta con 7 soluciones.

- El sector 4 (comunicación) tiene 6 soluciones.

- El campo 5 (literatura y arte) tiene 9 obras.

- El campo 6 (ciencia y tecnología) tiene 9 temas.

- El campo 7 (startups creativas) tiene 6 soluciones.

GRUPO FV

Fuente: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-tinh-than-sang-tao-trong-moi-nguoi-dan-cong-nghe-toa-vao-cuoc-song-post789895.html