Implementar estrictamente la regulación de pedir disculpas por escrito por los procedimientos administrativos cuya resolución se encuentre vencida.

20:55, 27/12/2023

El Comité Popular Provincial acaba de emitir la Directiva No. 25/CT-UBND, de fecha 27 de diciembre de 2023, sobre la implementación estricta de la regulación sobre la disculpa por escrito por los registros de procedimientos administrativos (TTHC) vencidos en la provincia.

En consecuencia, los jefes de departamentos, sucursales y sectores; los presidentes de los comités populares de distritos, pueblos y ciudades fortalecerán la dirección, inspección y supervisión de la liquidación de los procedimientos administrativos, garantizando que los procedimientos administrativos se realicen de conformidad con los procedimientos y tiempos prescritos; y no permitiendo la situación de liquidación atrasada sin razones justificables.

Funcionarios de la comuna de Hoa Phu (ciudad de Buon Ma Thuot) reciben y procesan los trámites administrativos de las personas. (Foto ilustrativa)

Verificar y aclarar los actos de acoso y las dificultades en la gestión de los procedimientos administrativos para rectificar y gestionar con prontitud las responsabilidades de las personas y organizaciones pertinentes. Evitar en absoluto la lentitud, el acoso, la negatividad o la acumulación de trámites y papeleo durante la recepción y gestión de los procedimientos administrativos. Supervisar, instar e inspeccionar periódicamente la gestión de los procedimientos administrativos por parte de las agencias y unidades afiliadas, especialmente del equipo de cuadros, funcionarios y empleados públicos que gestionan los procedimientos administrativos conforme a la normativa.

Fortalecer la disciplina y la disciplina administrativa; mejorar la calidad del servicio y el nivel de satisfacción en el manejo de los procedimientos administrativos ; publicar periódicamente en el Portal/Sitio web de los organismos y unidades los resultados de la evaluación del Índice de dirección, operación y evaluación de la calidad del servicio a las personas y empresas en la implementación de los procedimientos administrativos y servicios públicos y la lista de cuadros, funcionarios, empleados públicos, organismos y unidades que han causado retrasos de acuerdo con las disposiciones de la Decisión No. 766/QD-TTg de fecha 23 de junio de 2022 del Primer Ministro .

Implementar estrictamente la "disculpa por escrito sobre la demora en la tramitación de los expedientes administrativos debido a errores en la recepción y tramitación de los mismos". Atender con seriedad las reflexiones y recomendaciones de personas y organizaciones sobre la normativa de procedimientos administrativos; solucionar los casos de retraso en la tramitación de los expedientes administrativos; implementar estrictamente los informes y explicaciones del director, disculparse con las personas y empresas, y gestionar con prontitud los casos de demora en la tramitación de los expedientes administrativos de las agencias y unidades.

El jefe de una agencia o unidad debe rendir cuentas ante el Comité Popular Provincial, su Presidente y la ley cuando se presente una situación en la que los cuadros, funcionarios y empleados públicos bajo su mando cometan infracciones que causen acoso e inconvenientes en la tramitación de los procedimientos administrativos. En caso de infracciones reiteradas, organizadas o graves que provoquen retrasos en el cumplimiento de las tareas asignadas, especialmente en el desempeño de tareas de interés social y directamente relacionadas con los derechos e intereses legítimos de las personas, organizaciones y empresas, estas deben ser gestionadas estrictamente conforme a la normativa.

Thuy Hong

Fuente: https://baodaklak.vn/thoi-su/202312/thuc-hien-nghiem-quy-dinh-xin-loi-bang-van-ban-doi-voi-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-qua-han-giai-quyet-66c1800/