Siguiendo las directrices del Director General del Banco de Política Social en la Decisión N° 6124/QD-NHCS del 27 de junio de 2025 y la orientación del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular de la provincia de Phu Tho sobre la transformación digital, la Célula del Partido y la Junta Directiva del Banco Provincial de Política Social han identificado esta transformación como una tarea clave y constante en su liderazgo y dirección. El camarada Nguyen Thanh Tinh, Subdirector de la Sucursal del Banco Provincial de Política Social, declaró: «La transformación digital no solo es una tendencia inevitable, sino también una necesidad urgente para mejorar la eficiencia en la atención a la población. Dada la especificidad de atender a los grupos vulnerables, determinamos que todas las aplicaciones tecnológicas deben priorizar la comodidad, la facilidad de uso y la adecuación para las personas que viven en zonas rurales y montañosas».
Los responsables de la sucursal provincial del Banco de Política Social aplican regularmente la tecnología moderna en todas sus actividades profesionales, contribuyendo así a mejorar la eficiencia en el servicio a la ciudadanía.
En los últimos tiempos, la Sucursal Provincial del Banco de Política Social ha implementado numerosas soluciones tecnológicas digitales de gran utilidad. Un ejemplo destacado es la aplicación de Gestión de Crédito de Política Social (QLTDCS), que funciona en una plataforma para teléfonos inteligentes y permite al personal bancario y a los responsables de los grupos de ahorro y préstamo (GAP) pagar los intereses y depósitos de los miembros del grupo a través de la aplicación QLTDCS. Asimismo, los prestatarios pueden consultar la información de sus préstamos en línea. A la fecha, la provincia cuenta con cerca de 16 000 cuentas de usuario, de las cuales el 100 % de los GAP han utilizado la aplicación para gestionar los intereses y depósitos de sus miembros. La implementación de la aplicación QLTDCS contribuye a agilizar el procesamiento de transacciones, reducir el tiempo de servicio, garantizar la transparencia y minimizar los errores de información entre los bancos, los GAP y los prestatarios.
Además, el sistema de gestión electrónica de documentos se aplica de forma sincronizada, lo que permite procesar el 100% de los documentos, informes y planes de trabajo en un entorno digital. Las reuniones y conferencias internas se realizan cada vez más de forma digital; los documentos se envían en línea mediante el escaneo de códigos QR, lo que contribuye al ahorro de costes y tiempo administrativo. En particular, desde 2023, el Banco de Política Social ha implementado la aplicación de banca móvil, que permite a los clientes, incluidos muchos prestatarios de préstamos sociales, realizar pagos, transferir dinero y pagar los intereses de los préstamos directamente desde sus teléfonos móviles. En la actualidad, más de 8.500 clientes de toda la provincia utilizan la aplicación con regularidad, lo que refleja claramente el cambio en los hábitos de transacción de la población.
La aplicación de la tecnología digital ha aportado beneficios prácticos a la población, especialmente a los hogares pobres, los hogares en riesgo de pobreza y los beneficiarios de políticas públicas. El camarada Nguyen Thanh Tinh, subdirector de la sucursal provincial del Banco de Política Social, comentó: «Antes, la gente tenía que esperar entre 5 y 7 días para recibir el desembolso; ahora se ha reducido a tan solo 2 o 3 días. Los préstamos, el cobro de deudas y los pagos de intereses se actualizan de forma automática y transparente, lo que permite a los prestatarios consultar y gestionar sus finanzas fácilmente».
La transformación digital no solo mejora la eficiencia profesional, sino que también contribuye a fortalecer las habilidades tecnológicas de la población rural. Mediante cursos de capacitación impartidos en coordinación con asociaciones, miles de líderes y miembros de grupos de ahorro y crédito han recibido formación sobre el uso de teléfonos inteligentes, la instalación y el manejo de aplicaciones bancarias. De esta manera, las personas no solo tienen un acceso más cómodo a los servicios financieros, sino que también mejoran sus competencias digitales, contribuyendo así al objetivo de universalizar las habilidades digitales en la comunidad.
Sin embargo, la sucursal provincial del Banco de Política Social enfrenta algunas dificultades, tales como: la infraestructura tecnológica en zonas remotas aún es deficiente, la conexión a internet a veces es inestable, las habilidades tecnológicas de la población no son uniformes y persiste la costumbre de realizar transacciones en efectivo. No obstante, con gran determinación, todos los cuadros, miembros del partido y empleados de la unidad se esfuerzan por superar estos obstáculos y trabajan en estrecha colaboración con el gobierno y las organizaciones sociopolíticas para lograr una transformación digital práctica y sostenible.
En el futuro próximo, la Sucursal Provincial del Banco de Política Social continuará mejorando su infraestructura tecnológica, digitalizando al 100% sus procesos internos, minimizando el uso de documentos en papel y ampliando las funcionalidades de la aplicación QLTDCS, con el objetivo de brindar un servicio más profesional y conveniente a sus clientes. Gracias a la participación activa de la dirección, el personal y el apoyo de la ciudadanía, la Sucursal Provincial del Banco de Política Social reafirma su papel pionero en la transformación digital del sector bancario, contribuyendo a la consecución efectiva de los objetivos de finanzas integrales, reforma administrativa y la construcción de un gobierno, una sociedad y una economía digitales en el país.
Anh Tho
Fuente: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
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