Tierra Diamond confía en su política de devoluciones: «Diamantes de alta calidad

Se trata de una política sin precedentes en el mercado de diamantes naturales, que representa el paso pionero de Tierra en el camino hacia la construcción de un nuevo estándar de transparencia para el mercado de lujo.

Con esta política, Tierra se compromete a reembolsar el 100% del valor del pago y a retirar el producto si el cliente puede demostrar que un diamante GIA con parámetros equivalentes se vende a un precio más bajo en otras marcas.

Detalles del programa "Diamantes de alta gama - El precio incluye la hipoteca"

El programa "Diamante de alta gama - Precio garantizado" se implementa en todo el sistema Tierra Diamond desde el 1 de noviembre hasta el 30 de noviembre de 2025, para productos de diamantes naturales con certificación GIA, forma redonda, tamaño de hasta 5,4 mm, con condiciones comparables a las de los diamantes comprados en Tierra.

Los clientes pueden enviar una solicitud de verificación dentro de los 7 días posteriores a la fecha del formulario de pedido o factura. La fecha límite para la recepción de la solicitud es el 7 de diciembre de 2025. El precio de verificación aceptado debe ser el precio de venta final que figura en la factura, después de aplicar todas las promociones o descuentos del programa público. Los precios acordados de forma privada, los precios internos o los precios correspondientes a programas no públicos no se incluirán en el ámbito de aplicación.

Al mismo tiempo, la factura del minorista de referencia debe emitirse dentro del mismo período 01/11 - 30/11/2025.

Los documentos válidos incluyen:

Factura de venta electrónica válida (según la normativa fiscal)
La garantía o política de devoluciones del vendedor es válida para su verificación y puede estar a nombre del cliente o de un familiar directo.
Cada código de certificación GIA solo puede participar en el programa una vez. Los clientes pueden enviar sus documentos de verificación en línea junto con la documentación de respaldo, o presentarlos directamente en 15 sucursales de Tierra Diamond en todo el país para obtener asistencia.

Tras recibir la documentación válida, Tierra notificará los resultados en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para los documentos aprobados, los reembolsos se realizarán en un plazo de 1 día hábil mediante transferencia bancaria o en efectivo, una vez finalizado el proceso de verificación y retirada del producto.

La política "Más barato, le devolvemos su dinero" es una iniciativa estratégica que reafirma la convicción de Tierra Diamond en el verdadero valor de cada diamante, donde la calidad, la inspección y la transparencia se convierten en la base, por encima de los factores emocionales. En un mercado que carece de un estándar de precios común, este programa se considera una declaración de audacia e innovación, llevando el concepto de transparencia en el precio de los diamantes a un nuevo nivel. Con este programa, Tierra Diamond reafirma su papel pionero en la configuración del estándar de transparencia para el mercado vietnamita de diamantes, donde cada diamante brilla no solo por su belleza, sino también por su verdadero valor, que cualquiera puede verificar.

Fuente: https://vtv.vn/tierra-diamond-tu-tin-voi-chinh-sach-hoan-tien-kim-cuong-cao-cap-gia-bao-chap-100251104135610978.htm