El Sr. Ho Chi Linh, Director del Centro Provincial de Resolución de Procedimientos Administrativos, comentó: “Se puede afirmar que el Decreto 118 contribuirá a consolidar y perfeccionar el mecanismo de ventanilla única integrada, estandarizando el proceso de recepción y resolución de trámites administrativos en la ventanilla única en todos los niveles; promoviendo la transformación digital en la resolución de trámites administrativos; fortaleciendo la responsabilidad y la calidad del servicio de las agencias administrativas estatales; y creando las condiciones más favorables para las personas y las empresas. Sobre todo, esto constituirá una base legal importante para que las localidades implementen el sistema de ventanilla única de manera sincrónica y efectiva dentro del nuevo aparato administrativo, creando uniformidad en todo el sistema”.
El Decreto 118 especifica la organización del Centro de Servicios Integrales a nivel ministerial, provincial y comunal. Específicamente, a nivel provincial, el Comité Popular Provincial decide establecer un Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos, dependiente de la Oficina del Comité Popular Provincial, con sello y cuenta bancaria propios para el desempeño de sus funciones y competencias.
El Decreto 118 estipula claramente tres maneras para que las organizaciones y los particulares presenten solicitudes y reciban los resultados de los procedimientos administrativos.
De igual manera, a nivel comunal, el Comité Popular de la comuna decide establecer el Centro de Servicios Administrativos Públicos a Nivel Comunal, una organización administrativa dependiente del Comité Popular de la comuna, con sello y cuenta propios para el desempeño de sus funciones y competencias. En consecuencia, el Comité Popular de la comuna decide la ubicación de los puntos de recepción y entrega de resultados de los trámites administrativos del Centro de Servicios Administrativos Públicos a Nivel Comunal en la localidad, en función de la extensión territorial, el tamaño de la población, las condiciones socioeconómicas de la localidad y el número de expedientes administrativos.
Respecto a las funciones y facultades del nuevo Centro de Servicio Integral, el Sr. Ho Chi Linh informó que, según el Decreto 118, a partir del 1 de julio, el Centro de Servicio Integral tiene la tarea de publicar de manera oportuna y completa, por vía electrónica o por escrito, la lista y el contenido de los procedimientos administrativos bajo su jurisdicción y ejecutados en el Centro de Servicio Integral de conformidad con la ley de control de procedimientos administrativos y las normas legales conexas. Brindará asistencia a las organizaciones y personas que tengan dificultades para acceder electrónicamente a la información pública disponible. Simultáneamente, guiará, recibirá y verificará la validez y la integridad de los expedientes de acuerdo con las normas; digitalizará y transferirá los expedientes a las autoridades competentes para la tramitación de los procedimientos administrativos; devolverá los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos a las organizaciones y personas de acuerdo con la ley; recaudará las tasas, cargos y obligaciones financieras (si las hubiere) de acuerdo con las normas; y rechazará los expedientes que no cumplan con las normas.
Además, el Departamento de Servicio Integral es responsable de coordinar con los organismos y unidades pertinentes para resolver y brindar resultados a organizaciones e individuos en casos donde los procedimientos administrativos requieran una resolución inmediata el mismo día, o para procedimientos administrativos asignados o delegados a funcionarios y empleados del Departamento de Servicio Integral; brindar apoyo a organizaciones e individuos en el uso de servicios públicos en línea; y solicitar a las autoridades competentes y a los organismos y unidades pertinentes que proporcionen información y documentos para respaldar la recepción y resolución de procedimientos administrativos...
En cuanto al alcance de los procedimientos administrativos aceptados en el Centro de Servicio Integral, el Decreto también aclara que, excepto los procedimientos administrativos que se encuadran en los casos específicos estipulados en la Cláusula 3, Artículo 14 del Decreto (procedimientos administrativos que se procesan de inmediato, procedimientos administrativos gestionados de forma móvil, procedimientos administrativos que requieren verificación de condiciones, etc.), los Centros de Servicio Administrativo Público de nivel provincial y comunal aceptarán procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos dentro de la provincia, incluidos: procedimientos administrativos bajo la jurisdicción o jurisdicción conjunta del Comité Popular Provincial/Comunal, el Presidente del Comité Popular Provincial/Comunal y los organismos especializados bajo el Comité Popular Provincial/Comunal; procedimientos administrativos bajo la jurisdicción o jurisdicción conjunta de organismos organizados según el sistema vertical a nivel local; y procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los ministerios y sectores asignados a la localidad para su aceptación.
Según el Decreto 118, el Comité Popular de la comuna decide establecer el Centro de Servicios Administrativos Públicos a Nivel Comunal, que es una organización administrativa dependiente del Comité Popular de la comuna, con su propio sello y cuenta bancaria para desempeñar las tareas y competencias que le han sido asignadas.
El Sr. Ho Chi Linh declaró que el Decreto también estipula claramente los métodos mediante los cuales las organizaciones y los particulares pueden presentar solicitudes y recibir los resultados de los trámites administrativos. En concreto, las organizaciones y los particulares pueden presentar solicitudes y recibir los resultados a través de los métodos establecidos en los documentos legales que regulan los trámites administrativos, tales como: presentar la solicitud directamente en el Centro de Atención Integral; a través del servicio postal público, según lo dispuesto por el Primer Ministro ; contratar servicios de empresas o particulares; obtener la autorización prevista por la ley; o en línea a través del Portal Nacional de la Función Pública.
Además, el Decreto también aclara que, en función de la situación real, el ministro, el jefe de un organismo de nivel ministerial y el presidente del Comité Popular de la provincia decidirán sobre la implementación del mecanismo de asignación de empresas que prestan servicios postales públicos y empresas que prestan servicios de apoyo para realizar una o más tareas en el proceso de orientación, recepción, digitalización de documentos y devolución de resultados de procedimientos administrativos de conformidad con la ley de licitación.
Hong Nhung
Fuente: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html
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