Cooperar para construir una administración de capital rápida y transparente

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Los líderes de BIDV y el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi firmaron un acuerdo de cooperación integral para el período 2025-2030.

El evento marca un importante paso adelante en la promoción de la transformación digital y la mejora de la eficiencia de los servicios públicos en línea, apoyando a las personas y las empresas a tener un acceso más fácil a los procedimientos administrativos en plataformas digitales.

A lo largo de los años, nuestro Partido y Estado han implementado numerosas políticas y directrices para promover la reforma de los procedimientos administrativos, priorizando a las personas y las empresas. El desarrollo de los Centros de Servicios de la Administración Pública contribuye a simplificar los procesos, mejorar la eficiencia de la gestión y, sobre todo, a brindar la máxima comodidad a las personas y las empresas, contribuyendo así a la creación de un sistema administrativo transparente en la capital.

El modelo de implementación de Agentes de Servicio Público en Línea también supone una importante transformación en el proceso de reforma administrativa, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio para ciudadanos y empresas, a la vez que promueve la transformación digital en la ciudad. La creación de este modelo ayudará a Hanói a alcanzar los objetivos de "3 no": sin fronteras, sin intermediarios, sin objetos físicos, y "2 no": sin puertas administrativas, sin trámites cerrados.

El acuerdo de cooperación entre el BIDV y el Centro de Servicios de la Administración Pública no solo es un modelo de cooperación, sino que también demuestra una responsabilidad compartida en la transformación digital nacional. Este es un hito importante que demuestra el firme compromiso del BIDV de acompañar a las agencias estatales en la mejora de la calidad de los servicios públicos, contribuyendo a la promoción del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

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Los líderes de la sucursal Ha Dong de BIDV y el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi firmaron un acuerdo de cooperación para proporcionar servicios de pago.

Construir una red amplia de agentes de servicio público en línea

Inmediatamente después de la firma del acuerdo, BIDV se comprometió a convertir 206 puntos de transacción de BIDV en Hanoi en agentes de servicio público en línea, que actúen como agentes para guiar y apoyar a las personas y empresas en la búsqueda, acceso y uso de servicios administrativos públicos en plataformas en línea, y guiar el pago en línea de tarifas y cargos administrativos de una manera segura y conveniente.

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Representantes de BIDV y el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi firmaron un acuerdo de cooperación para implementar un modelo de agencia de servicio público en línea en la ciudad.

Al mismo tiempo, BIDV colabora con el Centro de Servicios de la Administración Pública para apoyar a las empresas en el registro de nuevos establecimientos en la zona, creando condiciones favorables para su establecimiento, promoviendo un entorno empresarial dinámico y contribuyendo al desarrollo económico local. Además, BIDV patrocina quioscos ubicados en el Centro de Servicios de la Administración Pública y la producción de publicaciones de comunicación para guiar a ciudadanos y empresas en la prestación de servicios públicos en línea y las ventajas de la transformación digital en la realización de trámites administrativos.

El compromiso entre BIDV y el Centro PVHCC busca construir una amplia red de agentes de servicios públicos en línea, que ayude a ciudadanos y empresas a acceder a los servicios administrativos públicos de forma fácil, cómoda y rápida. De esta forma, se promueve la transformación digital, se busca construir un gobierno digital y se contribuye a aumentar la tasa de trámites administrativos en línea, con el objetivo de que el 80 % de la población utilice los servicios públicos en línea para 2025.

El modelo de la Agencia de Servicio Público en Línea también contribuirá a reducir la presión sobre los organismos administrativos estatales y a ahorrar recursos sociales al transferir algunas tareas administrativas públicas a las empresas. Esto también forma parte de la política de socialización de los servicios públicos, en el espíritu de la Resolución n.º 18/NQ-TW, que contribuye a la racionalización del aparato administrativo y a la mejora de la eficiencia de las operaciones del sector público.

Esta cooperación constituye un paso importante para contribuir a la construcción de una administración digital moderna, creando las condiciones más favorables para que las personas y las empresas accedan a los servicios digitales, contribuyendo así a la construcción de una administración pública moderna, transparente y eficaz. Las partes se comprometen a colaborar en la implementación de soluciones digitales, la mejora de la calidad del servicio y la promoción de la aplicación de la tecnología en los servicios públicos en línea.

Este evento no sólo marca un nuevo paso en el desarrollo de la relación de cooperación entre las dos partes, sino que también abre muchas oportunidades para una cooperación integral y sostenible entre las dos unidades en el futuro, contribuyendo así a promover el desarrollo sostenible y fuerte de la capital Hanoi en el viaje con Vietnam hacia una nueva era.

Le Thanh