Ciudad Ho Chi Minh: Los robots guían el camino, explican los procedimientos y "bromean" con los pacientes.

El Hospital Popular Gia Dinh (HCMC) acaba de probar un robot para guiar a los pacientes.

El robot se ha ubicado en el vestíbulo del hospital, junto a la recepción, con el fin de proporcionar información e instrucciones, contribuyendo así a reducir la carga de trabajo del personal médico y mejorando la experiencia de las consultas y los tratamientos. Este es un nuevo paso para el hospital en su plan de transformación digital.

El 12 de septiembre, el Dr. Tran Minh Hien, especialista y representante del Departamento de Transformación Digital del Hospital Popular de Gia Dinh, informó que el robot está programado para interactuar por voz, dar indicaciones, guiar a los pacientes al lugar correcto y proporcionar información sobre servicios y precios. Actualmente, el robot se encuentra en fase de prueba en la planta baja durante un período piloto de dos semanas. Este robot es de última generación e integra numerosas funciones inteligentes. Si los resultados son positivos, el hospital considerará ampliar su uso e instalar más robots en otras plantas para atender mejor las necesidades de la población.

Las personas interactúan con robots en el vestíbulo del hospital.

FOTO: G.D.

El robot también puede emitir señales de advertencia para pedir prioridad de paso, detenerse automáticamente al encontrar obstáculos e incluso contar chistes, lo que reconforta al paciente. Estos detalles ayudan al «personal robótico» a ganarse rápidamente la simpatía del paciente.

«En los próximos meses, el hospital no solo utilizará robots en la recepción y orientación, sino que también los extenderá al ámbito de la logística interna, como el transporte de medicamentos y equipos. Se trata de robots de última generación y esperamos que el modelo se pueda replicar tras dos semanas de pruebas», explicó el Dr. Tran Minh Hien.

Pacientes entusiasmados con la experiencia del robot guía

El Sr. NMT (residente del barrio de Gia Dinh, Ciudad Ho Chi Minh) comentó que era la primera vez que experimentaba esta tecnología en un hospital. Le pareció que el robot de asistencia era muy práctico, ya que proporcionaba indicaciones precisas, se mostraba entusiasta y respondía a sus preguntas sobre el servicio. Desearía que cada planta del hospital contara con un robot para mayor comodidad de los pacientes.

Un robot guía a un paciente anciano

FOTO: G.D.

“En cuanto llegué al vestíbulo, vi el nuevo robot y sentí curiosidad por probarlo. Sus ojos en la pantalla eran muy tiernos. Además, se presentó como un robot inteligente. Intenté hablar con él y me guió hasta la sala de exploración que necesitaba. Me pareció muy interesante. El hospital cuenta con herramientas modernas como esta, lo que me da más seguridad al ir a mis revisiones”, comentó la Sra. PTNN (residente del barrio Binh Loi Trung, Ciudad Ho Chi Minh).

Según el Dr. Hien, la aparición de robots marca un nuevo paso adelante en la aplicación de la tecnología en la atención médica, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y a construir la imagen de un hospital moderno y centrado en el paciente.

Fuente: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm