El 25 de noviembre, el Departamento de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh yFPT Corporation firmaron un acuerdo de cooperación sobre la aplicación de inteligencia artificial (IA) en las operaciones organizacionales y en el servicio a los contribuyentes.
Según el acuerdo, el Departamento de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh y FPT Corporation se coordinarán para implementar soluciones tecnológicas para apoyar a los contribuyentes y mejorar la eficiencia de la gestión de las autoridades fiscales.
El período 2025-2026 se identifica como el período clave de cooperación con tres grupos principales de actividades: FPT implementa programas de capacitación sobre transformación digital, datos e IA para funcionarios tributarios; crea personal de IA (agentes de IA) para apoyar a las personas y las empresas en el proceso de cumplimiento de las obligaciones tributarias; aplicando IA en las operaciones internas para optimizar la gestión tributaria.
Desarrollado en la plataforma FPT.AI, los agentes de inteligencia artificial de impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh recibirán información precisa basada en los documentos y directrices legales más actualizados del sector tributario. A partir de ahí, los agentes proporcionarán instrucciones rápidas y apoyarán a los contribuyentes cuando necesiten consultar procedimientos, usar la aplicación eTax Mobile y responder preguntas de forma precisa y precisa.
Se espera que los agentes de IA apoyen a más de 361.879 hogares con empresas en la ciudad de Ho Chi Minh cuando entre en vigor la normativa sobre la conversión de impuestos globales en declaraciones a partir del 1 de enero de 2026. Las personas y los hogares con empresas tendrán fácil acceso a la información, los procesos y los formularios, lo que acortará el tiempo de aprendizaje y limitará la necesidad de acudir directamente a la oficina de impuestos o esperar a la centralita.
Para las operaciones internas de la Agencia Tributaria de Ciudad Ho Chi Minh, las soluciones de IA facilitarán el análisis de riesgos, detectarán indicios de fraude y compararán información de múltiples fuentes. La IA puede sintetizar automáticamente datos empresariales, sugerir declaraciones, prever impuestos a pagar y apoyar al personal en la toma de decisiones. Además, los agentes de IA actúan como "asistentes profesionales", ayudando al personal a consultar rápidamente normativas, procedimientos y documentos especializados, reduciendo significativamente el tiempo de procesamiento de cada expediente. Al implementarse de forma sincronizada, se espera que esta solución mejore significativamente la productividad laboral y aumente la precisión y la transparencia en la gestión tributaria de Ciudad Ho Chi Minh.
El Sr. Doan Minh Dung, Jefe del Departamento de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh, dijo: “El Departamento de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh se compromete a crear todas las condiciones operativas para implementar eficazmente los contenidos de cooperación, mejorar continuamente los mecanismos de gestión y mejorar la calidad del personal, contribuyendo a construir un modelo operativo inteligente, cumpliendo con los requisitos de gestión en la era digital y en línea con la orientación al desarrollo de la Ciudad de Ho Chi Minh.
El Sr. Nguyen The Phuong, subdirector general de FPT Corporation, enfatizó: "Con más de 30 años de acompañamiento al Ministerio de Finanzas y al sector tributario, FPT está lista para acompañar a la Agencia Tributaria de Ciudad Ho Chi Minh en la realización de las importantes tareas de la ciudad, hacia la construcción de un sistema de finanzas públicas cada vez más moderno, una gestión inteligente y una toma de decisiones precisa basada en datos".
Tras la ceremonia de firma, la Oficina de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh y la Corporación FPT elaborarán un plan de implementación detallado para cada fase, seleccionarán los procesos prioritarios para la prueba piloto, evaluarán periódicamente y ampliarán el alcance de aplicación según su eficacia. Ambas partes también coordinarán la organización de cursos de capacitación y seminarios sobre transformación digital, y compartirán experiencias entre funcionarios fiscales y expertos en tecnología para garantizar la aplicación sostenible de la IA, de acuerdo con las características específicas del sector.
En el contexto del programa nacional de transformación digital impulsado por el Gobierno, el sector tributario, especialmente en Ciudad Ho Chi Minh, con una gran escala económica y un gran número de contribuyentes, se enfrenta a un volumen creciente de datos, nuevos modelos de negocio y mayores expectativas de los ciudadanos por servicios públicos rápidos, transparentes y disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Este acuerdo de cooperación se considera un paso importante para el sector tributario de Ciudad Ho Chi Minh en el camino hacia la construcción de un sector tributario basado en datos y tecnología moderna.
La cooperación con FPT, con la plataforma FPT.AI que posee la capacidad de implementar proyectos de transformación digital a gran escala, ayuda a la Oficina de Impuestos de la Ciudad de Ho Chi Minh a acelerar el proceso de modernización, utilizar mejor los logros de la inteligencia artificial para optimizar el sistema operativo y mejorar la calidad del servicio a los contribuyentes en los próximos años.
Fuente: https://nhandan.vn/tp-ho-chi-minh-hop-tac-voi-fpt-ung-dung-ai-de-ho-tro-nguoi-nop-thue-post926018.html
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