TPBank es pionero en Data-First: convierte los datos en una ventaja competitiva

TPBank es pionero en la filosofía Data-First, convirtiendo los datos en una ventaja competitiva para personalizar experiencias, llegar a los jóvenes y afirmar su posición como banco digital.

Las filosofías "AI-Top", "Data-First" y "Cloud Ready" son estrategias tecnológicas modernas que se han aplicado y se siguen aplicando en TPBank para optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y generar ventajas competitivas en la era digital. Data-First se considera la plataforma central.

Democratización de datos

TPBank construye un proceso de "democratización de datos" donde todos entienden que no solo están ingresando datos, sino que contribuyen a un recurso común, donde cuanto más precisos y completos sean los datos, mayor será el valor aportado a todo el sistema.

No se trata solo de tecnología, se trata de cultura de datos: ver la entrada correcta como una responsabilidad y la propiedad de los datos como un derecho.

TPBank diseña un sistema de autorización flexible que permite a las unidades comerciales, operativas o de control interno acceder a los datos necesarios, dentro de un marco de alta seguridad. La información sensible, como los datos de los clientes, se cifra y el acceso está estratificado, garantizando la privacidad sin obstaculizar la aplicación.

El viaje para convertir Data-First en una ventaja competitiva

La diferencia de TPBank al implementar la filosofía Data-First reside en su enfoque pionero. El banco es considerado una de las primeras unidades en Vietnam en aplicar la tecnología digital y la filosofía Data-First desde una etapa temprana. Para TPBank, los datos no solo son una herramienta de negocio, sino también la base para crear una experiencia bancaria única, personalizada y moderna: un punto de contacto único, difícil de copiar para cualquier competidor.

La práctica ha demostrado el poder de esta estrategia. Gracias a la correcta explotación de datos, la decisión de patrocinar el reality show "Em xinh say hi" ha impulsado considerablemente el reconocimiento de marca de TPBank entre los jóvenes, a la vez que ha impulsado un crecimiento del 200% en el número de descargas de la aplicación, alcanzando más de 120.000 descargas en un día.

Los informes de Social Listening también registraron que, durante dos meses consecutivos (julio y agosto), TPBank lideró la industria en cuanto a sentimiento positivo en redes sociales, con debates explosivos y numerosos elogios de la audiencia. Todos estos resultados demuestran que Data-First no se limita a la filosofía tecnológica, sino que se convierte en un verdadero motor de crecimiento, conectando eficazmente las experiencias digitales con las nuevas tendencias de consumo.

Como afirmó el Sr. Nguyen Hung, Director General de TPBank, en el futuro, todas las decisiones empresariales se basarán cada vez más en datos y su análisis. Los datos son la competencia clave para crear una ventaja competitiva sostenible, donde cada decisión, cada mejora y cada paso estratégico se basan en un profundo conocimiento de los datos.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/tpbank-tien-phong-data-first-bien-du-lieu-thanh-loi-the-canh-tranh-173027.html