El corazón de un maestro: algo que las máquinas no pueden reemplazar

En una clase de inglés en línea, aparecen decenas de pequeños cuadrados en la pantalla, cada uno un estudiante de un país diferente: Ha Giang, Quang Tri, Tay Ninh, hasta Ca Mau. La voz del profesor Le Hoang Phong resuena suave pero clara: "La IA puede ayudarte a aprender más rápido, pero solo tu corazón puede ayudarte a aprender más profundamente".

La cita anterior significa: «Las herramientas de IA pueden ayudarte a aprender más rápido, pero solo tu corazón puede ayudarte a aprender más profundamente». El aula virtual guardó silencio durante unos segundos. En una era donde la inteligencia artificial (IA) puede escribir ensayos, calificar notas y medir emociones, muchos docentes aún conservan en silencio aquello que las máquinas no pueden reemplazar: el corazón de quien imparte la clase.

La maestra imparte pacientemente clases a cada estudiante en la clase nocturna de la escuela primaria Hong Duc, en el barrio de Phu Dinh, Ciudad Ho Chi Minh.

FOTO: THUY HANG

Fuentes de luz en las clases nocturnas

En el barrio de Phu Dinh, Ciudad Ho Chi Minh (antiguo Distrito 8), todas las tardes de la semana, en escuelas primarias como Nguyen Cong Tru y Hong Duc, se encienden las luces de las clases de lectoescritura y educación general. No hay ordenadores, teléfonos inteligentes, ni ChatGPT ni IA a quienes los alumnos puedan consultar, ni profesores a quienes recurrir; solo la paciencia de los maestros, que en silencio toman la mano de cada alumno para enseñarles a escribir las letras a, ă, â, b, c...

En las clases nocturnas, los alumnos suelen tener más de 20 años antes de poder asistir a la escuela y dar sus primeros pasos en primer grado. Hay estudiantes de 16 y 17 años que venden billetes de lotería, sirven fideos y limpian casas durante el día, y por la noche asisten a clases de educación general para aprender matemáticas y vietnamita de segundo y tercer grado. Muchos alumnos aprenden con dificultades; aprenden primero, pero luego olvidan.

La IA puede enseñarnos a aprender, pero solo la humanidad puede enseñarnos a vivir.

Profesor Le Hoang Phong, Director de la organización YOUREORG

Muchos niños llegan a clase con la mente aún convulsa, pues la vida fuera de ellos es difícil y llena de luchas. Los maestros también piden arroz, salsa de pescado, sal, azúcar, leche, etc., a benefactores para dárselos a los niños. Sin suficiente paciencia, tolerancia y bondad, muchos maestros no podrían superar las dificultades para hacer llegar las cartas a los niños y ayudarlos a cambiar sus vidas.

"La IA me ayuda a amar más"

El profesor Le Hoang Phong (33 años) era huérfano y creció en la Aldea Infantil SOS de Ciudad Ho Chi Minh. Tenía dificultades para aprender inglés y le costaba mucho. Sin embargo, fue precisamente esa lentitud la que le hizo comprender profundamente que «no hay niños "tontos", solo niños a los que no se les ha enseñado de una manera que entiendan». A partir de esta convicción, fundó YOUREORG, una organización educativa para estudiantes desfavorecidos, huérfanos y jóvenes de zonas desfavorecidas.

En los últimos cinco años, él y sus colegas han llevado el programa «Breakthrough IELTS: De la adversidad al éxito» a miles de estudiantes que, si bien no cuentan con los recursos económicos para clases particulares, tienen la voluntad de triunfar. En estas clases, los profesores no solo enseñan a los estudiantes técnicas para el examen IELTS, sino que también se centran en desarrollar habilidades de pensamiento que les serán útiles durante toda su vida.

El Sr. Phong (camisa roja) con la Comunidad de Práctica de Líderes Escolares de la red Teach For All en Chile, agosto de 2025

FOTO: NVCC

Tras la pandemia de Covid-19, las clases del Sr. Phong comenzaron a experimentar con el modelo de aula invertida y, posteriormente, aplicaron inteligencia artificial (IA) en el aula: corrección automática de pronunciación, análisis de voz, sugerencias de vocabulario, simulación de conversaciones... Pero el joven profesor no dejó que la tecnología guiara el proceso, sino que permitió que las personas guiaran la tecnología. Comentó: «No me pregunto ni me preocupa si la IA reemplazará a los profesores; lo que me importa es cómo la IA puede ayudarnos a escuchar mejor a los alumnos. Porque entiendo que la IA puede evaluar qué alumnos mejoran sus calificaciones y cuáles las empeoran. Pero solo el corazón de un profesor es lo suficientemente sensible y atento como para descubrir por qué un alumno permanece en silencio durante mucho tiempo o de repente deja de estudiar, qué dificultades está experimentando».

«En una ocasión, nuestro sistema de aprendizaje en línea informó que un estudiante de Phu Tho no había interactuado durante tres clases consecutivas. Le envié un mensaje preguntándole: "¿Estás bien?". El estudiante respondió: "La cámara de mi computadora está rota, pero puedo escuchar la clase del profesor". Así que no es que la IA me esté ayudando a enseñar mejor, sino que me está ayudando a amar más», compartió el Sr. Phong.

En septiembre pasado, el Sr. Phong fue invitado por la Oficina de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth del Reino Unido (FCDO) a la presentación de la Carta Mundial sobre la Reforma del Cuidado Infantil, durante la semana de la Asamblea General de las Naciones Unidas (AGNU 80) en Nueva York. Al evento asistieron el viceprimer ministro británico, David Lammy, y muchos otros líderes internacionales. Al escuchar al Sr. Lammy decir: «Todo niño merece una familia, no una institución», sintió un escozor en la nariz, pues él mismo había sido niño en una aldea infantil SOS. Las desventajas que vivió lo impulsaron a esforzarse aún más en su educación, ya que comprendió que la educación, si es verdaderamente significativa, es el camino para que cada niño tenga derecho a pertenecer.

La verdadera educación, incluso en medio de las dificultades, en clases nocturnas, en aldeas remotas donde el internet aún es inestable, donde los niños no están familiarizados con los teléfonos inteligentes ni las nuevas iPads, con tan solo un bolígrafo, cuadernos y un maestro dedicado, los niños pueden adentrarse en el mundo.

Por lo tanto, el profesor Phong compartió: «No creo que para tener éxito en la era de la IA, cada profesor o cada empresa educativa necesite las aplicaciones y el software más complejos. Pero hay algo que siempre se necesita, en cualquier época: el corazón del profesor, siempre preocupado y conmovido. En un mundo donde las máquinas pueden hacer muchas cosas, desde escribir y componer poemas hasta calificar, lo que siempre llena de orgullo a muchos profesores es cada mensaje de un estudiante que dice: "Profesor, aprobé el examen de ingreso a la universidad", "Profesor, conseguí el trabajo de mis sueños"... La IA puede enseñarnos a aprender, pero solo el amor humano puede enseñarnos a vivir».

Fuente: https://thanhnien.vn/trai-tim-nguoi-thay-dieu-ma-may-moc-khong-the-thay-the-185251113160732945.htm