El hombre, de apellido Xu, gastó 1.649 yuanes (240 dólares) por una noche en una habitación de lujo con vista al río con su novia en el Hotel cinco estrellas Hangzhou Conrad en la provincia de Zhejiang, al este de China, el 6 de marzo.
Xu dijo que los dos se sorprendieron cuando abrieron las cortinas por la mañana sin vestirse y se encontraron con un hombre que limpiaba las ventanas afuera en lugar de mirar hacia el río.
La pareja tomó una foto del limpiador de ventanas y la publicó en las redes sociales.
Xu exigió una disculpa del hotel por no avisar con antelación de la hora de limpieza de las ventanas, un reembolso del alquiler del hotel y una compensación por el daño mental sufrido por ambos.
El hotel lo compensó ofreciéndole dos noches gratis. Sin embargo, Xu afirmó que el hotel "faltó a su palabra" porque, después de las dos noches adicionales, aún tenía que pagar el total.
El representante del hotel dijo que la razón por la que no informaron a los huéspedes sobre la limpieza de ventanas fue porque no sabían exactamente cuándo los trabajadores limpiarían qué áreas del edificio debido a razones como no poder controlar el clima... El hotel tampoco pudo notificar a todos los huéspedes porque no sabían cuándo se acostaban y se despertaban, por lo que solo publicaron un aviso sobre la actividad de limpieza de ventanas que se estaba realizando.
Ubicado entre los pisos 26 y 50 de una de las torres gemelas de Raffles City, el hotel cuenta con “habitaciones sky” y ventanas francesas panorámicas, a través de las cuales los huéspedes pueden disfrutar de vistas del horizonte incluso mientras están sumergidos en la bañera.
El incidente ha generado debate en las redes sociales chinas. Algunos apoyan a la pareja y exigen que el hotel asuma la responsabilidad, pero otros opinan que deberían compadecerse del limpiador de ventanas y sentir lástima por los trabajadores.
Edificio del Hotel Conrad de Hangzhou
"No sé si la pareja se sorprendió, pero seguro que el limpiador sí", bromeó una persona. "El limpiador debió de estar avergonzado, pero en serio, no tenía adónde ir", añadió otra. "Los huéspedes del hotel tienen derecho a estar desnudos en sus habitaciones y a disfrutar de la vista al río. El hotel debería compensarlos", respondió una persona.
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