Sucursal de TYM Vinh Phuc: Aplicación de tecnología digital para mejorar la eficiencia de las microfinanzas

Siguiendo la tendencia de desarrollo de la tecnología 4.0, la sucursal Vinh Phuc de la Organización de Microfinanzas Tinh Thuong (TYM) ha aplicado proactivamente la tecnología digital a las actividades crediticias. De esta manera, no solo ofrece productos y servicios avanzados, sino que también optimiza el tiempo y los gastos de viaje de los clientes, contribuyendo así a la implementación de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera del Gobierno.

El personal de TYM, sucursal Vinh Phuc, aplica tecnología digital a las actividades crediticias.

Uno de los pasos más destacados en la transformación digital de la sucursal TYM Vinh Phuc es la implementación de la aplicación TYM Mobile, una herramienta que ayuda a los clientes a gestionar sus finanzas de forma cómoda, segura y flexible. Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, TYM Mobile permite a los usuarios realizar fácilmente numerosas funciones esenciales, como consultar información de cuentas, controlar el saldo de préstamos y ahorros, solicitar nuevos préstamos, depositar o retirar ahorros, etc., sin necesidad de acudir a un punto de transacción ni esperar en el área de actividad.

El uso de la aplicación TYM Mobile no solo ahorra tiempo, sino que también permite a los clientes, especialmente a las mujeres rurales, principales clientes de TYM, ser más proactivos en el acceso y la gestión de productos financieros. Hasta junio de 2025, la sucursal de TYM Vinh Phuc había apoyado la instalación de la aplicación TYM Mobile para 857 clientes, lo que contribuyó significativamente a la modernización de las actividades de microfinanzas en la localidad.

Junto con el desarrollo de aplicaciones móviles, la sucursal de TYM Vinh Phuc también promueve activamente los pagos sin efectivo, una tendencia inevitable en la economía digital. Desde marzo de 2025, TYM implementó oficialmente la transferencia de dinero mediante código QR, brindando comodidad y seguridad tanto a clientes como a organizaciones.

Al escanear un código QR personalizado para cada cliente o préstamo, el proceso de depósito se vuelve más preciso, minimizando el riesgo de errores en la información de la cuenta o en el monto a depositar. Esto es especialmente importante en el sector de las microfinanzas, donde los préstamos y depósitos suelen ser de bajo monto y las transacciones frecuentes.

El representante de TYM en la sucursal de Vinh Phuc dijo: La aplicación de tecnología digital a las actividades de microfinanzas en la sucursal de Vinh Phuc no solo aporta claros beneficios a los clientes, sino que también ayuda a TYM a mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de gestión, como aumentar la transparencia, ahorrar costos y tiempo y mejorar la capacidad de servicio al cliente.

Hasta la fecha, 785 clientes de la sucursal han optado por pagos sin efectivo. Esta cifra no solo refleja el cambio en la conciencia y el comportamiento financiero de los clientes, sino que también demuestra la eficacia y la adaptabilidad de TYM a la hora de implementar soluciones tecnológicas adaptadas a las circunstancias reales.

En el contexto de la profunda integración de Vietnam con la economía global, la aplicación de la tecnología digital permite a TYM mantenerse al día con las tendencias, a la vez que cumple con los estándares internacionales de inclusión financiera y seguridad de datos. En el futuro, la sucursal de TYM en Vinh Phuc seguirá ampliando el alcance de la aplicación de la tecnología digital, con el objetivo de construir un ecosistema de microfinanzas moderno, flexible y fácil de usar.

Fortalecer la comunicación y la capacitación de los clientes sobre el uso de TYM Mobile y los métodos de pago sin efectivo, especialmente en zonas rurales y remotas. Desarrollar nuevas funciones en la aplicación TYM Mobile, como recordatorios automáticos de deudas, notificaciones instantáneas de transacciones y evaluación crediticia del cliente. Integrar los sistemas de datos para la sincronización entre las sucursales y la sede central, lo que facilita una gestión de la información más centralizada y eficaz.

Con pasos metódicos y prácticos, la sucursal de TYM Vinh Phuc consolida su liderazgo en la aplicación de la tecnología digital al sector de las microfinanzas. Los logros iniciales no solo contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, sino que también fortalecen la confianza y la satisfacción del cliente, una base fundamental para el desarrollo sostenible de TYM en la era digital.

Artículo y fotos: Mai Lien

Fuente: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130161/TYM-chi-nhanh-Vinh-Phuc-Ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-tai-chinh-vi-mo