VNPT domina la tecnología de IA para crear y desarrollar asistentes de IA especializados para servir a la sociedad.
Los días 14 y 15 de junio, la Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh presidió y coordinó la organización de una conferencia nacional de capacitación en línea sobre experiencia profesional relacionada con la organización del aparato de gobierno local de dos niveles: descentralización, delegación de autoridad y asignación de autoridad.
La conferencia tiene como objetivo garantizar la dirección unificada del Politburó, la Secretaría, el Gobierno y el Primer Ministro sobre los principios de descentralización, delegación de poder y división de autoridad al operar el modelo de organización de gobierno local de dos niveles, asegurando la implementación del lema: "la localidad hace, la localidad decide, la localidad es responsable"; desplegar rápidamente documentos legales sobre la organización del gobierno local de dos niveles; descentralización, delegación de poder y división de autoridad.
Al mismo tiempo, dotar de conocimientos y habilidades a los cuadros y funcionarios públicos, especialmente a los nuevos cuadros y funcionarios públicos provinciales y comunales después del arreglo, sobre cuestiones básicas del funcionamiento de los gobiernos locales en los dos niveles y la recepción de autoridad, la definición de funciones, tareas, descentralización y delegación de poder del nivel central a los niveles locales.
En la conferencia, representantes del Grupo VNPT presentaron soluciones de IA para apoyar la tramitación de procedimientos administrativos. Se trata de aplicaciones de IA profundamente integradas en el sistema de tramitación de procedimientos administrativos para ayudar a los funcionarios y empleados públicos a procesar los procedimientos administrativos de forma más eficaz durante el período de transición.
El Sr. Huynh Quang Liem, Director General del Grupo VNPT, dijo que los asistentes de inteligencia artificial de VNPT están integrados para respaldar el procesamiento de procedimientos administrativos en puntos de contacto importantes.
En concreto, los asistentes de IA clasificarán y verificarán registros de forma inteligente, facilitarán la toma de decisiones y el procesamiento de registros, y automatizarán la generación de informes y estadísticas. De esta forma, se mejorará la productividad del personal, se garantizará la transparencia y la equidad en la gestión de los procedimientos administrativos y se proporcionará información precisa y oportuna para la gestión.
En particular, las soluciones de aplicación de IA reducirán las tareas manuales, repetitivas y propensas a errores, ayudando al personal a centrarse en tareas profesionales y resolver problemas más complejos y profundos.
Además, el asistente de IA también está integrado para actuar como un punto de contacto digital inteligente, apoyando de manera integral a las personas y las empresas en todos los procedimientos administrativos que surgen del proceso de fusión.
El asistente de IA responde preguntas automáticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La función principal de este asistente de IA es responder a la información automáticamente las 24 horas, los 7 días de la semana. La aplicación utiliza tecnología de IA para comprender y responder con precisión e inmediatez las preguntas de personas y empresas sobre miles de trámites administrativos, como nuevos límites administrativos, cambios de nombre y la necesidad de modificar documentos (registro de domicilio, documento de identidad, licencia comercial, etc.).
Al mismo tiempo, proporcione información sobre las nuevas políticas y regulaciones que surjan tras la fusión (como impuestos, tierras, educación, salud) de forma fácil de entender y personalizada para cada caso. Con base en la información proporcionada por el usuario (tipo de documento a modificar, dirección anterior/nueva, tipo de negocio), el asistente de IA también identificará automáticamente los trámites administrativos a realizar y proporcionará instrucciones detalladas para cada paso y documento a preparar.
Según el representante de VNPT, en el proceso de reestructuración y racionalización del aparato, es inevitable que surjan problemas y desafíos en la resolución de procedimientos administrativos. El cambio de límites administrativos, nombres y normativas relacionadas genera confusión e incertidumbre en la información para personas y empresas, lo que provoca un aumento repentino de la necesidad de preguntas y respuestas, así como de la implementación de procedimientos administrativos.
Además, en el contexto de la racionalización de las nóminas, el equipo de cuadros y funcionarios debe comprender los nuevos procesos de negocio y gestionar el creciente número de documentos, lo que provoca una gran presión y posibles riesgos de retrasos y errores.
Al estudiar y comprender proactivamente estos desafíos, con el fin de garantizar que el proceso de fusión se lleve a cabo de manera fluida y transparente, minimizando los inconvenientes para las personas y las empresas y optimizando los recursos administrativos, VNPT propone que los líderes de las provincias y ciudades consideren y prioricen la implementación sólida de aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en este campo.
La aplicación de la IA en la resolución de procedimientos administrativos no solo es una solución óptima a los desafíos que surgen en el proceso de organización y ordenamiento del aparato gubernamental, sino también un paso estratégico que configura el desarrollo futuro de la localidad hacia el gobierno digital, mejorando la competitividad y la satisfacción de las personas y las empresas.
Su Majestad
Fuente: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
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