Skype, uno de los pioneros en llamadas y mensajería mediante protocolo de voz sobre Internet (VoIP), fue un ícono de la tecnología de comunicación moderna cuando se lanzó en 2003.
De dominar el mercado con cientos de millones de usuarios, la pionera aplicación de llamadas y mensajería Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) Skype dejará de operar oficialmente a partir de mayo de 2025, lo que marca el fin de una era para la aplicación que revolucionó la conectividad en línea.
Skype, uno de los pioneros de las aplicaciones de llamadas y mensajería de voz sobre Internet (VoIP), fue en su día un símbolo de la tecnología de comunicación moderna cuando se lanzó en 2003. Antaño dominaba el mercado con cientos de millones de usuarios, pero ahora ha perdido su posición ante competidores como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
La aplicación más popular del mundo
Skype fue fundada en 2003 por Niklas Zennström y Janus Friis, con el apoyo técnico de un equipo de desarrollo estonio. La aplicación utiliza tecnología peer-to-peer, lo que permite a los usuarios realizar llamadas gratuitas por internet sin necesidad de un servidor central, un gran avance en aquel momento.
"Skype ha revolucionado la comunicación al aprovechar la tecnología P2P para ofrecer servicios de VoIP gratuitos, algo con lo que las compañías de telecomunicaciones tradicionales no pueden competir", afirmó el analista de tecnología Benedict Evans.
En 2005, eBay adquirió Skype por 2.600 millones de dólares, pero la operación no cumplió las expectativas debido a la falta de una estrategia clara de integración y de implementación de aplicaciones. Finalmente, en 2009, eBay vendió una participación mayoritaria a un grupo de inversores.
Para 2011, Skype contaba con más de 600 millones de usuarios registrados, convirtiéndose en una de las aplicaciones de VoIP más populares a nivel mundial. Este período marcó el fuerte desarrollo de Skype gracias a su función de llamadas gratuitas y su amplia conectividad.
Ese mismo año, Microsoft adquirió Skype por 8.500 millones de dólares, lo que llevó la aplicación al siguiente nivel. Microsoft integró Skype en su ecosistema de productos, desde Xbox hasta Outlook y herramientas empresariales, ampliando así su base de usuarios.
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, compartió una vez: "Skype se ha convertido en una parte indispensable de la estrategia de comunicación de Microsoft, especialmente para conectar a usuarios individuales y empresas".
No mantenerse al día con las tendencias de los usuarios
En 2013, Skype superó los 300 millones de usuarios activos mensuales. La aplicación introdujo nuevas funciones, como videollamadas grupales, pantalla compartida y traducción en tiempo real, dirigidas tanto a usuarios particulares como a empresas.
En 2015, Microsoft lanzó Skype for Business, compitiendo directamente con las soluciones de videoconferencia profesionales.
Durante este período, Skype se convirtió no sólo en una herramienta de comunicación personal sino también en una poderosa solución empresarial, afirmando su posición de liderazgo en el campo de VoIP.
Sin embargo, desde 2015, la aplicación comenzó a perder cuota de mercado debido al auge de aplicaciones como Zoom, Google Meet, WhatsApp y Microsoft Teams. Especialmente durante la pandemia de COVID-19, cuando la demanda de reuniones en línea se disparó, Skype dejó de ser líder.
Según Statista, en 2021, Skype solo tenía una participación del 7% del mercado de videoconferencias en el Reino Unido, perdiendo la mayor parte de su participación de mercado frente a Zoom y Microsoft Teams.
Una de las principales razones es que los competidores de Skype son muy superiores en su capacidad para soportar reuniones a gran escala, un factor clave durante la pandemia.
"Nos centramos en una experiencia de videoconferencia fluida y fácil de usar, algo que Skype no ha logrado ofrecer en los últimos años", afirmó el director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan.
Un estudio de 2019 también reveló que Skype recibe frecuentes críticas por la mala calidad de las llamadas, la alta latencia y una interfaz compleja. Según IDC, los usuarios modernos exigen funciones como grabación de voz, intercambio de documentos y herramientas de colaboración, funciones que Skype ha adoptado con mayor lentitud que competidores como Zoom y Teams.
Además, también debemos mencionar el cambio estratégico de Microsoft cuando la corporación se centró en invertir en Microsoft Teams, una aplicación integrada superior, haciendo que Skype fuera aún más oscuro.
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Fuente: https://vietnamnet.vn/ung-dung-skype-tu-bieu-tuong-tien-phong-den-con-duong-khai-tu-2380755.html
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