VBSP SmartBanking: Ahorre tiempo en sus transacciones bancarias

La transformación digital del sistema bancario, especialmente en el caso del Banco de Políticas Sociales de Vietnam (VBSP), cuyos clientes se encuentran principalmente en zonas rurales, remotas y aisladas, ha ayudado a las personas a ahorrar tiempo de desplazamiento y a acceder al capital más rápidamente.

Los clientes del Banco de Política Social comenzaron a familiarizarse con los servicios bancarios modernos desde 2018, cuando se implementó el servicio de mensajería SMS para consultar los saldos de préstamos y depósitos. En 2019, se continuó con el servicio de notificaciones por SMS para el vencimiento de deudas y se probó el servicio de notificaciones por SMS para cambios en las cuentas de los clientes. Dando un paso más para brindar un mejor servicio a sus clientes, en marzo de 2023, el Banco de Política Social lanzó la aplicación VBSP SmartBanking. Esta aplicación ha tenido un impacto positivo en millones de clientes, ayudando a las personas de bajos recursos, a quienes viven en zonas remotas, a las minorías étnicas, etc., a acceder a los servicios bancarios de manera más rápida y completa.

Los clientes del Banco de Política Social están entusiasmados al utilizar el servicio VBSP SmartBanking.

Como provincia montañosa del norte con una gran extensión territorial, en los últimos tiempos, la sucursal de Lang Son del Fondo de Crédito Popular ha desplegado activamente aplicaciones de banca digital, brindando productos y servicios prácticos a la población, especialmente a las personas en áreas de minorías étnicas.

VBSP SmartBanking es un servicio de banca digital del Banco de Política Social que ayuda a los clientes a realizar servicios convenientes, tales como: pago de intereses, consulta de transacciones; a los clientes que obtienen préstamos del programa de préstamos para vivienda social se les deducen los intereses mensuales directamente en la aplicación... Al mismo tiempo, la aplicación también ha integrado muchos servicios como pagos, transferencias, pago de electricidad y agua, matrículas... para crear una experiencia integral para los clientes.

Según el Sr. Phan Anh Thang, subdirector de la sucursal de Lang Son del Banco de Política Social, con el fin de mejorar la calidad del servicio y brindar a los clientes de bajos recursos y a los beneficiarios de políticas públicas numerosas oportunidades para experimentar los servicios bancarios digitales modernos, el Banco Provincial de Política Social ha ido implementando gradualmente la digitalización en sus actividades crediticias. Asimismo, instruyó a las oficinas de transacciones del Banco de Política Social para que promuevan el uso de aplicaciones en la gestión del crédito social, lo que permitirá al banco dirigir, operar y desplegar de manera más eficaz las actividades crediticias en la región.

En toda la provincia de Lang Son, actualmente hay 1.520 clientes que utilizan la aplicación de Banca Inteligente VBSP, y 1.080 clientes con préstamos vigentes realizan transacciones a través de la aplicación. Al 30 de septiembre de 2025, el total de préstamos vigentes de los programas de crédito público ascendía a 5.526.706 millones de VND, lo que representa un aumento de 434.467 millones de VND con respecto al inicio del año, es decir, un crecimiento del 8,5%. Actualmente, 2.444 personas han instalado y utilizado la aplicación de gestión de crédito público, de las cuales 2.044 líderes de grupos de ahorro y préstamo dominan su uso, alcanzando una tasa de dominio del 100%.

Al hablar sobre los beneficios del servicio VBSP SmartBanking, la Sra. Doi Thi Bac, Jefa del Grupo de Ahorro y Préstamo del Bloque 27, Barrio Ky Lua, comentó: «Actualmente, el grupo cuenta con 60 miembros con préstamos pendientes por un total de más de 8 mil millones de VND. Anteriormente, trabajábamos con muchos tipos de documentos y teníamos que almacenar, resumir y consultar las políticas en papel. Ahora, con solo un teléfono móvil con la aplicación instalada, podemos actualizar gran cantidad de información relevante. Gracias a ello, podemos gestionar a los miembros, la deuda pendiente, los intereses a pagar, el saldo de ahorros y brindarles información en cualquier momento y lugar».

El Sr. Duong Trung Kien, Subdirector de la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social de Trang Dinh, declaró: Para mejorar la calidad del servicio y brindar a los clientes más oportunidades de experimentar los servicios bancarios digitales modernos, la oficina de transacciones ha promovido la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital en las actividades de crédito de política a través de aplicaciones de gestión de crédito de política y VBSP SmartBanking, lo que ayuda a los clientes a realizar pagos flexibles, proteger la información, ahorrar costos y reducir el tiempo de transacción.

La implementación de la aplicación VBSP SmartBanking en la provincia no solo contribuye a mejorar la calidad del servicio y diversificar los productos y servicios, sino que también ayuda a las personas, especialmente a los hogares de bajos recursos y a los beneficiarios de políticas públicas en zonas remotas y de difícil acceso, a acceder gradualmente a servicios de pago sin efectivo. De esta manera, se contribuye a la consecución del objetivo de transformación digital del sector bancario.

Gracias a los esfuerzos del Banco de Política Social, la transformación digital ayudará a los pobres y a los beneficiarios de las políticas a acceder a los servicios bancarios a través de teléfonos móviles, brindará utilidades excepcionales, mejorará la experiencia de los clientes en las zonas rurales y, por lo tanto, cambiará el acceso a los servicios bancarios a través de teléfonos móviles para que todos puedan disfrutar de los frutos del crecimiento y nadie se quede atrás.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html