El 3 de julio, el Tribunal Popular de la provincia de Bac Ninh anunció el veredicto de apelación en la demanda entre la clienta Tran Thi Chuc (50 años, residente en la ciudad de Tu Son) y el Banco Comercial Conjunto de Acciones para el Comercio Exterior de Vietnam ( Vietcombank ).

En la mañana del 3 de julio, la Sra. Chuc presentó una solicitud para posponer el juicio por razones de salud. Sin embargo, después de considerarlo, el panel de jueces continuó tratando el caso con el argumento de que la Sra. Chuc había presentado una solicitud de aplazamiento por razones de salud, pero no tenía un certificado de la autoridad competente.

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En el juicio, el abogado Le Ngoc Ha (que defendió los derechos de la Sra. Chuc) argumentó en nombre de la Sra. Chuc y presentó muchos argumentos, demostrando que la pérdida de 11.900 millones de VND de la Sra. Chuc en su cuenta abierta en Vietcombank - Sucursal Kinh Bac se debió a una culpa del banco.

En este caso, si el consultor y el personal profesional hubieran cumplido con sus responsabilidades de forma adecuada y completa durante el proceso de contactar y asesorar a la Sra. Tran Thi Chuc sobre los procedimientos para abrir una nueva cuenta en la sucursal de Vietcombank - Kinh Bac el 22 de abril de 2022, así como al instruirla sobre cómo usar y aplicar medidas para garantizar la seguridad de la información y advertirle sobre algunas artimañas de estafadores... de forma que la Sra. Chuc pudiera comprenderlas y comprenderlas, no se habrían producido las consecuencias de que los clientes fueran aprovechados por delincuentes debido a su desconocimiento", declaró el abogado Ha.

Vietcombank afirmó que la pérdida de dinero en la cuenta de la Sra. Chuc se debió enteramente al cliente y no tuvo nada que ver con el banco.

Después de deliberar, el panel de jueces concluyó que todos los términos que la Sra. Chuc firmó con el banco eran completamente legales.

Según la denuncia de la Sra. Chuc a la policía, recibió una llamada telefónica de dos personas que decían ser agentes de policía y que la acusaban de causar un accidente de tráfico, estar implicada en tráfico de drogas y blanqueo de dinero, y le pidieron que abriera cuentas en Techcombank y Vietcombank y que transfiriera a ellas un total de más de 26.500 millones de VND.

Le pidieron que comprara un teléfono nuevo e instalara un software de seguridad para "demostrar que el dinero estaba limpio"; comprar otro teléfono para contactar vía Viber con alguien que dice ser policía.

Posteriormente la agencia de investigación determinó que este software podía intervenir, procesar y cambiar mucha información como ubicación, historial, contactos, mensajes... Por lo tanto, esta fue la causa indirecta que llevó a proporcionar a los sujetos el derecho a iniciar sesión en los dispositivos de la Sra. Chuc.

El tribunal rechazó la apelación de la Sra. Chuc, aceptó la apelación de Vietcombank y la apelación de la Fiscalía Popular de la ciudad de Tu Son. Esto significa que Vietcombank no tiene que compensar ninguno de los 11.900 millones de VND que perdieron los clientes.

Recomendará al Presidente del Tribunal Popular y a la Fiscalía Suprema Popular

Así, en los juicios de apelación consecutivos de dos casos de "Disputa sobre actividades de prestación de servicios de pago" entre la Sra. Tran Thi Chuc y Vietcombank y Techcombank, los clientes no recibieron ninguna compensación de los bancos.

Anteriormente, en el veredicto de primera instancia, el Tribunal Popular de la ciudad de Tu Son determinó que hubo una falta mixta en este caso, en la que la culpa pertenecía en parte a los proveedores de servicios bancarios Techcombank y Vietcombank por no actualizar rápidamente los trucos de los delincuentes para guiar y advertir a las personas para evitarlo, lo que provocó la pérdida de dinero, por lo que aceptó parcialmente la solicitud de demanda de la Sra. Tran Thi Chuc, obligando a Techcombank a ser responsable de compensar a la Sra. Chuc por daños y perjuicios por un monto de 800 millones de VND.

De igual forma, Vietcombank también fue considerado responsable de indemnizar a la Sra. Chuc con 700 millones de VND.

Al compartir con el reportero de VietNamNet, el abogado Le Ngoc Ha (la persona que protege los derechos de la Sra. Chuc) dijo que él y la Sra. Chuc no estaban de acuerdo con toda la Sentencia de Apelación Civil anunciada por el Tribunal Popular de la provincia de Bac Ninh .

Según el abogado Ha, la Sra. Tran Thi Chuc presentará una petición al Presidente del Tribunal Superior Popular de Hanoi y al Fiscal Jefe de la Procuraduría Superior Popular de Hanoi para revisar la sentencia de primera instancia del Tribunal Popular de la ciudad de Tu Son y la sentencia de apelación del Tribunal Popular Provincial de Bac Ninh de acuerdo con el procedimiento de revisión supervisora.

El caso de un cliente que perdió 26,5 mil millones en VCB y TCB: TCB no tiene culpa, el cliente estalló en lágrimas . El tribunal rechazó la apelación de la Sra. Chuc, aceptó la apelación de Techcombank y la protesta de la Fiscalía, declarando que Techcombank no tiene que compensar ninguno de los 14.600 millones de VND que el cliente perdió porque el banco "no tuvo culpa".