Para satisfacer las necesidades de la ciudadanía de la manera más eficiente y conveniente, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Van Ninh ha implementado el modelo "Un destino, múltiples servicios", que permite recibir registros y resolver con rapidez trámites relacionados con tierras, registro de viviendas, asuntos internos, construcción e impuestos, tanto para particulares como para empresas. En particular, la comuna ha aplicado tecnologías de la información, enfocándose en la capacitación y el perfeccionamiento de la experiencia y la profesionalidad de funcionarios y empleados públicos en la recepción y resolución de trámites para particulares y empresas. En tan solo un mes de operaciones tras la fusión de las comunas (a partir del 1 de julio de 2025), el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna ha recibido y resuelto cerca de 2000 registros de ciudadanos. Tras una evaluación, las operaciones del centro han cumplido inicialmente con los requisitos básicos de servicio para particulares y empresas. La mayoría de los asistentes a la gestión de trámites administrativos expresaron su conformidad con los cambios del nuevo modelo de gobierno y con el servicio del personal, los funcionarios y los empleados públicos del centro. El Sr. Hoang Cong Duc (comuna de Van Ninh) declaró: «Vine para realizar el trámite de ajuste de mis prestaciones de pensión social. El funcionario me indicó que abriera la aplicación VNeID para presentar mi documentación de identificación y, tras unos 5 minutos, me entregaron una cita. La transformación digital ha dado resultados claros en la gestión de los trámites administrativos».
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| Los miembros de la Unión de Jóvenes ayudan a las personas a completar los pasos de solicitud en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Van Ninh. |
En respuesta al movimiento de emulación de 30 días y noches para implementar el "Día sin Papel" y la "Semana Laboral sin Documentos en Papel", impulsados por el presidente del Comité Popular Provincial, la comuna de Van Ninh ha instruido exhaustivamente a los funcionarios, empleados públicos y trabajadores para que implementen con seriedad y se esfuercen por que el 100% de los documentos y registros laborales se procesen en línea, se firmen digitalmente y se emitan completamente en línea (excepto los documentos confidenciales y los registros que solicitan premios estatales). En el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna, la localidad organizó un grupo de sindicalistas, jóvenes y jóvenes funcionarios para guiar a los ciudadanos en el uso de la aplicación VNeID y el escaneo de códigos QR para consultar información. Los funcionarios escanean los documentos para su procesamiento en el sistema y entregan comprobantes de cita con códigos QR impresos para que los ciudadanos puedan consultar el progreso de la liquidación. Antes de recibir los documentos, los funcionarios del centro verifican los datos electrónicos, comparan sus componentes y, si ya existen datos electrónicos, los utilizan y reutilizan, evitando así que los ciudadanos presenten copias en papel. La comuna también asignó fuerzas de apoyo, orientó a las personas para marcar números automáticos, digitalizar documentos y presentar solicitudes en línea.
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| Los líderes de departamentos, sucursales y localidades inspeccionaron el funcionamiento del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Van Ninh. |
El Sr. Nguyen Thanh Son, subsecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular de la comuna de Van Ninh, afirmó que, en el futuro, la comuna se centrará en comprender a fondo las resoluciones de los Comités Central y Provincial del Partido sobre avances científicos y tecnológicos, innovación y transformación digital nacional; definir claramente las responsabilidades de los líderes, cuadros y militantes del partido en la transformación digital; implementar de forma eficaz y extensa los movimientos de "Educación popular digital" y "Aprendizaje digital", difundiendo y mejorando el conocimiento científico , tecnológico y digital entre cuadros, funcionarios y ciudadanos. La comuna también se centra en invertir en infraestructura digital y tecnologías de la información modernas y sincrónicas; desarrollar centros de datos y aplicar soluciones tecnológicas avanzadas como la computación en la nube y la inteligencia artificial en la gestión administrativa y la prestación de servicios públicos; formar recursos humanos de alta calidad para satisfacer las necesidades del futuro desarrollo del gobierno digital; y fomentar la participación de las empresas y la comunidad en la promoción del proceso de transformación digital.
VAN GIANG
Fuente: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/xa-van-ninh-ung-dung-so-de-phuc-vu-nguoi-dantot-hon-fdf2374/
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