Construyendo una marca para el patrimonio

El Museo de Historia de la ciudad de Ho Chi Minh atrae a los visitantes con su identidad de marca y métodos de comunicación modernos y juveniles.

Branding para museos

Ciudad Ho Chi Minh es una de las localidades con mayor número de museos públicos del país. Sin embargo, el aprovechamiento de este potencial aún es limitado. Existen diversas razones que explican esta situación, entre ellas, la limitada comunicación y el trato con los visitantes de los museos.

Ante esta realidad, los museos de Ciudad Ho Chi Minh han comenzado a transformarse. Un ejemplo típico es el Museo de Historia de Ciudad Ho Chi Minh (Calle Nguyen Binh Khiem, n.º 2, Barrio Ben Nghe, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh). Con casi 100 años de funcionamiento, hasta hace poco, el museo solo contaba con una imagen de marca: el logotipo arquitectónico del edificio. En 2024, el museo comenzó a transformar su método de comunicación, comenzando con una nueva identidad de marca, y recibió inmediatamente un premio en la categoría de Campaña Impresionante de Reposicionamiento de Marca en los Premios de Publicidad Creativa de Vietnam a finales de 2024.

El Sr. Hoang Anh Tuan, Director del Museo de Historia de Ciudad Ho Chi Minh, analizó: «Construir una nueva identidad de marca para el museo se considera una forma de eliminar viejas impresiones, prejuicios históricos o elementos que ya no son adecuados para el presente. Sin embargo, esto debe hacerse con habilidad para evitar generar una sensación de extrañeza en quienes están familiarizados con la antigua imagen del museo. La nueva identidad de marca ayuda al museo a redefinir su posición y rol, no solo como un lugar para preservar la historia, sino también como un destino cultural, turístico y académico».

A partir de la imagen familiar de la cabeza de dragón de terracota de la dinastía Tran, el Museo de Historia de la Ciudad de Ho Chi Minh y el equipo de Zam Studio (unidad de desarrollo y construcción de marca cultural) han colaborado para desarrollar un nuevo diseño con el dragón de la dinastía Tran extendiéndose en cuatro direcciones, una invitación a explorar el patrimonio del museo. Este diseño forma parte de un conjunto de 12 diseños para cada período histórico y dinastía feudal que se exhiben en el Museo de Historia de la Ciudad de Ho Chi Minh. "Tras el lanzamiento de la identidad de marca del museo con el mensaje "La historia nunca pasa de moda", en tan solo dos semanas, la página de fans en la plataforma de Facebook del museo ha alcanzado casi dos millones de "me gusta", añadió un representante del Museo de Historia de la Ciudad de Ho Chi Minh.

Continuando con el desarrollo de la identidad de marca y las campañas de comunicación, el Museo de los Restos de Guerra (Calle Vo Van Tan, n.° 28, Distrito 3, Ciudad Ho Chi Minh) lanzó una nueva campaña de comunicación con el mensaje "Porque el amor es la victoria". Un representante del Museo de los Restos de Guerra expresó: "Con esta campaña, el museo busca transmitir a cada visitante el amor por la patria y la aspiración a la paz , la noble razón de vida del pueblo vietnamita, que se ha plasmado en la extraordinaria fuerza que forjó las históricas victorias de un pequeño país".

Director DOAN NGOC MINH Fundador del sitio de medios Say Hello Viet Nam: Equilibrando los valores tradicionales y la innovación

Los museos y monumentos deben tener una identidad de marca que atraiga al público, especialmente a los jóvenes y a los turistas internacionales. No se trata solo de logotipos o colores, sino, sobre todo, de una narrativa creativa y cercana, que amplíe las oportunidades de cooperación con el turismo y la educación. Para lograrlo, es necesario aplicar herramientas modernas como vídeos cortos, gráficos vívidos o tecnología de realidad virtual para ofrecer nuevas experiencias a los visitantes. Con esto, el patrimonio se volverá más cercano, más atractivo y tendrá una vitalidad duradera en el corazón del público.

Creando tendencias para el patrimonio

En Ciudad Ho Chi Minh, los medios patrimoniales ofrecen numerosas oportunidades gracias a la tendencia del turismo experiencial y al desarrollo tecnológico. Sin embargo, aún existen desafíos como la falta de contenido atractivo, la falta de conexión emocional y el desconocimiento del potencial de las redes sociales.

El director Doan Ngoc Minh, fundador del sitio web Say Hello Viet Nam, comentó: «Necesitamos un nuevo enfoque: crear una campaña de comunicación creativa, aplicar tecnología digital a la experiencia turística y colaborar con líderes de opinión y personas influyentes del sector turístico y cultural. Más importante aún, el patrimonio no solo debe preservarse, sino también difundirse de forma inspiradora para que las generaciones más jóvenes puedan apreciarlo y acercarse a él a su manera. Con la combinación de tecnología, storytelling (traducido aproximadamente: narración con palabras, imágenes y vídeos para evocar mensajes) y participación comunitaria, la comunicación del patrimonio cultural se fortalecerá cada vez más».

Para armonizar el patrimonio con la vida contemporánea, por primera vez en Ciudad Ho Chi Minh, la Asociación de Periodismo y Comunicación y la Asociación de Patrimonio Cultural de la Universidad de Cultura de Ciudad Ho Chi Minh, dos filiales de la Asociación de Patrimonio Cultural de Ciudad Ho Chi Minh, organizaron el concurso de creación de contenido bajo el lema "Conectando el Patrimonio - Creando el Futuro". El concurso no solo es un espacio creativo para jóvenes apasionados por el contenido digital, sino también una forma eficaz de comunicación que ayuda a inculcar los valores culturales del patrimonio en el corazón del público. Cuando el público se convierte en narrador, el patrimonio se recrea a través de la perspectiva creativa de las nuevas generaciones, que es la forma más sostenible y eficaz de comunicación.

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